29澳元/月，TELSTRA的手机计划，话费单竟然400澳元/月！

sucewang

        太不地道啦,29澳元/月，TELSTRA的手机计划，话费单竟然400澳元/月！
        今年的元月我想签一个手机计划，我老公说就登记到他的公司一起，这样我和老公都是TELSTRA公司的，互相打电话不用交费，而且还可以抵扣税。所以我就签了一个TELSTRA的手机计划，29澳元/月，可以打150分钟。我觉得我也用不完，所以在悉尼接团时和老公聊了几句天，觉得也没有超过150分钟。
        今天老公给我说我的手机用了400澳元/月，他已经交了钱。我一听吓了一跳，看了我的手机账单，的确一个月竟然400澳元话费。而且听说我和老公打电话也并不是免费的，我老公当初也没问清楚。我把自己打工辛辛苦苦赚来的钱还给我老公400澳元，心里好痛啊！
        不是说超过150分钟才交费的吗？再说即使超了，也不至于超那么多吧？
        明天要去TELSTRA问问清楚。这到底是怎么回事！

[ 本帖最后由 sucewang 于 15-3-2011 23:46 编辑 ]

蒙面超人

看清楚条款，可能有些通话时间不包含在套餐内。不过400刀也太离谱了。。。申诉

bio

TELSTRA的话，弄错的可能极大，要他们打明细处来
还有，早点投诉

yan1125

你老公为什么不问清楚就全付啦？
你还要给他400刀？洋人结婚了财政还分开的啊？

findajob

原帖由 yan1125 于 16-3-2011 03:00 发表

                               
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你老公为什么不问清楚就全付啦？
你还要给他400刀？洋人结婚了财政还分开的啊？

这样才是洋人嘛~~~~~~~~~~~~

MillerYang

就算1刀多点一分钟，400+150也能打差不多7、8个小时了吧。。。王姐有聊这么久吗？

hedgehog

希望赶紧搞清楚。

Telstra手机之间打电话是不免费的，这我知道。因为我和我女儿使用的都是Telstra手机，通话从来都是收费的。我还特意咨询过Telstra，问他们是否有那种plan可以让一家人之间有一定的免费通话时间，结果他们没有。于是我太太继续使用Vodaphone，现在我们是一家两制。

sucewang

我2月份的话费是463.88澳元，话费详单我老公给我打印了。
我老公不要我付话费，但是这么多的钱，他的负担也很重，他也非常需要钱的，所以我还是坚持自己付费。如果是29澳元，我就不用给他了。
明天我去Telstra公司问一下，太惨重的教训啦！

冰翡翠

T家的话费是很贵的，同样29刀的计划其他公司就可以有更多的免费时间，IPHONE刚出的时候我也考虑过签它家的计划，后来问清楚资费后就打消这个念头了。
听说T家的信号是最好的，澳洲很多地区其他公司的没有信号，只有T的有，可平时多数在城市或周边活动的人也就无所谓了，便宜才是硬道理啊。

kittee

核对肯定是必要的，但是结果可能不是太乐观。安慰

crystal08418

安慰王姐。。。
不过，这个花费好离谱啊~~~~~~

yoyozhou

一定要投诉。

andyhello2000

应该打电话查询， 400 块有点离谱啊。

我的霍巴特

等结果，

安慰。

喜鹊

要个明细单子，Telstra的就是太黑，每年都有20%的用户投诉，而且大部分都是Bill有问题，希望是他们弄错了。以后这种情况先不要交钱，一旦交了，就难拿回来。这世道，穿着西服的强盗多。

喜鹊

原帖由 sucewang 于 16-3-2011 11:26 发表

                               
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我2月份的话费是463.88澳元，话费详单我老公给我打印了。
我老公不要我付话费，但是这么多的钱，他的负担也很重，他也非常需要钱的，所以我还是坚持自己付费。如果是29澳元，我就不用给他了。
明天我去Telstra公司 ...

在这儿投诉：http://www.fos.org.au/centric/home_page/chinese_home_page.jsp

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乐天

如果对信号要求不是太高，可以考虑一下 Vodaphone，它有一个计划是45块/月 包打任何座机和手机，就是有时候信号不是太好。
签的时候给了个三星的（触摸屏的），信号不好，听不清楚。前2天在ww 花  1  块钱买了个 nokia的，感觉很不错，声音清晰，手机放在口袋里也不沉。

zzoz

都说telstra的信号有多好，我这半年多周末假期出去玩口袋一直是装两个电话，一个自己的vodaphone，一个公司的telstra，感觉到telstra信号的优势实在是很有限，走到voda开始没信号的地方，顶多再走个10分钟15分钟的telstra也就没了

yong1982

关注此贴，等待王姐的申诉结果，支持王姐！

大杨树

关注，，，，

tonywaley

没弄清楚明细就付费啦

tonywaley

原帖由 hedgehog 于 16-3-2011 09:06 发表

                               
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我还特意咨询过Telstra，问他们是否有那种plan可以让一家人之间有一定的免费通话时间，结果他们没有。 ...

严重不靠谱，换一个人再问问吧。我和家人都是telstra的某个计划，互相通话免费。

maggie2007

我用3，曾经超过170刀

400， 太厉害了

cndpan

我用 3 ， 每个月计划19.  lp 也用3， 相互电话免费。
   上个月才打了 7刀。  

在澳洲不给国内发短信，打电话， 电话费10 刀 每月就够了。

panda57

先安慰一下大姐，還是需要去T問清楚情况，估计又是宣传陷阱。

panda57

原帖由 sucewang 于 16-3-2011 11:26 发表

                               
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我2月份的话费是463.88澳元，话费详单我老公给我打印了。
我老公不要我付话费，但是这么多的钱，他的负担也很重，他也非常需要钱的，所以我还是坚持自己付费。如果是29澳元，我就不用给他了。
明天我去Telstra公司 ...

这个是新州消费者委员会的官方网址，大姐可以去看看相关的权利，如果投诉的话也可找他们。
http://www.fairtrading.nsw.gov.au/default.html

sucewang

今天我去签约的地方问过了，我向他们的服务人员投诉，他们建议我打telstra的服务热线132000。
电话接通后一位接线员询问了我的情况，问是否有详单，得到肯定的答复后，她查询的结果是账单没有问题。
她说我的总账是479.44澳元，其中有150澳元的电话限量额度，我应该付316.38澳元。
她说手机打电话是半分钟0.42澳元，我和老公通电话是免费的，但是上次的一位工作人员却说要收费。
结果就是这样，没有任何作用。

[ 本帖最后由 sucewang 于 17-3-2011 22:31 编辑 ]

冰翡翠

王姐，既然你和老公通话是免费，那么就不关你上文提到的和老公多聊了一会的事了。如果有明细，应该可以看得到通话记录吧，我想有这个记录就基本一目了然啦。

自然

感觉澳洲的手机话费、无线网费都很乱，一不留神就招来高额费用

laysman

我签计划的第一个月也打了200刀。。。
明细应该很明了，估计王姐太想当然了。