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本帖最后由 JunJun2013 于 4-8-2018 15:36 编辑
办公室没有特别的感情表达需求,keep professional, 就事论事,不要take it personal。
有些人rude, 可以直接说,你不能这样。
如果有人找你抱怨,这人不好那人不好,这事不顺那事不顺,直接打断,请问,我能为你做什么?
一般这时对方会本能反应,不不不,我不是让你帮我做什么。你的潜台词很简单,有事说事,有要求就提,没事别瞎BB。
“这样会显得情商低,不能和同事建立共情吧?”
不会。应该外表温和,内心坚定,微笑地说,我理解,I hear you.
办公室里不必追求朋友,也不要树立敌人。和谐的文化,优质的产品,职业的发展,才是目的。
西方人讲究平等,和个人价值,每个人都有自己的担当。对事情,要清楚who owns it,
要尊重那个人的控制权,同时要懂得让那个人承担自己的责任。
乐于助人,要分情况,提供知识和经验可以,替人担事情,不好。
不要被个别非主流的人的负面价值观影响了心情。既然主流文化是平等自由,那必定有黑暗面。
自从法国大革命后,人类就没从自由平等的矛盾中解脱出来。人性的局限。
盛气凌人,效果不好。作为经理,对下属提要求,不说你能做什么什么吗,而是问,你想做什么什么吗?
这是针对棘手的,非份内事。
大多数常规事情,直接提就可以,记得注意礼貌度的分级:
could,would, can, please ,wondering, possible, and question mark
大老板往往不会高高在上发号施令,他们常做这样一个姿态:有什么我能为你们做的吗?
布置任务下去,不必耍威严,而要保证你给与了别人足够多的资源和支持 |
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