ATM或将显示收费警告 银行协会：交易会变慢

周星星1832

　　（本报讯）迫使储行采纳自己的建议，要求ATM[size=+0]运营商在交易开始之前向用户发出提高收费警告的压力越来越大。

　　自[size=+0]2011[size=+0]年起，储行——负责监督[size=+0]ATM[size=+0]系统——和联邦财政部就认为在取款机上显示收费详情，或者在客户插卡后显示提示讯息是个好主意。

　　目前，使用跨行[size=+0]ATM[size=+0]的收费只会在交易结束时显示出来。尚不清楚爲什麽储行一直没有在这方面进行调整。当记者询问改革是否仍有可能发生时，一名储行消息人士表示：“那当然。”

　　自澳洲新闻集团（[size=+0]News Corp Australia[size=+0]）周一披露，储行观察名单上的[size=+0]ATM[size=+0]运营商一直在提高收费之后，储行实施改革的压力越来越大。

　　“我们认为，应该在消费者使用[size=+0]ATM[size=+0]之前，就如实告知收费，而不是在你已经输入密码和提款数额之后，”消费者行动法律中心（Consumer Action Law Centre）执行长布罗迪（[size=+0]Gerard Brody[size=+0]）表示，“这样一来，他们就可以在还没有决定进行交易的时候，先判断这么做是否划算。”

                               
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　　消费者权益保护团体[size=+0]Choice[size=+0]宣传部门负责人利维（[size=+0]Matt Levey[size=+0]）说：“这就象是在你决定进入一家加油站前，你也会想先看看价格，然后再开进去，停在油泵旁。”

　　“如果最终目的是通过竞争来压低取款手续费，那么在交易中途才显示收费信息是没有用的。”

　　然而，澳洲银行家协会（Australian Bankers Association）说，把收费信息的显示时间移至交易开始前，会导致交易速度下降。“哪怕（多个）[size=+0]5[size=+0]秒钟就够恼人的了，”协会会长穆申伯格（[size=+0]Steven Munchenberg[size=+0]）说。

　　而在[size=+0]ATM[size=+0]上张贴警告标示也同样行不通：“我们已有的经验是，贴纸可能会被撕掉。”

　　而在说到跨行取款的费用时，穆申伯格表示：“难道还有人不知道这要收[size=+0]2[size=+0]元吗？如果还有人不知道这个的话，我会很吃惊的。”

　　不过，非银行[size=+0]ATM[size=+0]倾向于收取[size=+0]2[size=+0]元以上的费用，收费甚至可能高达[size=+0]4[size=+0]元。

　　Galaxy[size=+0]为[size=+0]ING[size=+0]进行的调研显示，跨行[size=+0]ATM[size=+0]收费是最讨厌人的金融收费项目。不过爲了吸引新的交易账户客户，[size=+0]ING[size=+0]执行董事阿诺特（[size=+0]John Arnott[size=+0]）周一表示：“我们正在把每一台[size=+0]ATM[size=+0]都变成免费[size=+0]ATM[size=+0]。”

　　“我们相信，在[size=+0]ING Direct[size=+0]，从[size=+0]ATM[size=+0]提取现金的成本应该由银行而非客户来承担，我们认为这才是银行业发展的方向。”