Coles 怎么会这样？

Julia99 · 发表于 5-4-2013 13:34:56

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我刚来不久英文很不好，在Milton Coles 加油站自动洗车过程中上面有个横着的东西掉下来把我的车砸坏了，他们看了我的车叫我把车开出来，然后给我写了个证明： VEHICLE DAMAGED IN CAR WASH BY OVEZHEAD BAR 。当时感觉他们还挺负责态度也还好给我个单子上面有电话号码，我当时以为是他们的保险公司的电话。因为是星期天他们说今天休息不上班叫我星期一打电话说下情况就行，我没多想就开回家了，第二天找朋友帮我看下我朋友说那个号码是托车的号码不是保险公司的，我朋友再打给他们時他们接电话的人态度及其恶劣，说不知道有这个事，没办法我只好找自己的保险公司了，没想到这里的人会这样无赖

蒙面超人 · 发表于 5-4-2013 14:42:10

听起来像沟通的问题。他们给你拖车公司的电话是以为你的车不能动了。你的车是全保吗？是的话把事情说给保险公司听，把那个证明fax给保险公司，让他们去协商。

Julia99 · 发表于 5-4-2013 19:25:41

我的是全保，我把资料给了我的保险公司，但是结果还是我自己付，我自己付500刀剩下的由保险公司付

Komodo · 发表于 5-4-2013 19:35:03

原帖由 Julia99 于 5-4-2013 19:25 发表

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我的是全保，我把资料给了我的保险公司，但是结果还是我自己付，我自己付500刀剩下的由保险公司付

你应该和你的保险公司说清楚，是对方的责任，还有对方写的statement都给保险公司，你是不用付excess 500刀的
对方写的东西就是对方承认是他们的错误，让你给保险公司作为证据的

伊宁 · 发表于 5-4-2013 20:01:54

廉价的保险都要先垫excess fee的，确定对方责任后，保险公司追到钱，才退给你，几个月到半年不等。

Julia99 · 发表于 5-4-2013 20:27:28

谢谢你！你知道哪个保险公司不用自己付的吗？我现在的是ANZ的

Julia99 · 发表于 5-4-2013 20:29:26

我的保险公司知道不是我的责任问我有没有报警，当时也没想到啊

Komodo · 发表于 6-4-2013 08:23:22

原帖由 Julia99 于 5-4-2013 20:27 发表

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谢谢你！你知道哪个保险公司不用自己付的吗？我现在的是ANZ的

aami什么的都不用先付

牧马人 · 发表于 6-4-2013 08:27:42

保险公司也是在扯皮，没人受伤的事情一般都是不需要报警的。

mandyyogurt · 发表于 6-4-2013 19:31:08

跟保险公司说下不是你的责任，不用付那500元。
有一次别人撞我车，对方也承认她全责，但是理赔的时候，我的保险公司让我也付那个excess,我英语也不好，但我问保险公司为什么对方全责我需要付这个，他们说去查一下，后来就说我不用付了。我用的是Raa.

二人同行 · 发表于 6-4-2013 22:45:43

如果不是全险不是吃大亏了？

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