墨尔本人新流行病：火车愤怒症! 火车投诉两年涨三倍！

周星星1832

现在不止有路怒症，澳洲人还有火车愤怒症。
发布日期：2019-10-17 11:06:41
文章来源：1688澳洲新闻网

---

据《先驱太阳报》报道，有关部门收到了越来越多墨尔本拥挤公共交通的投诉。在维州，火车愤怒症可能越来越普遍。

今年到目前为止，已经有超过160名乘客向Metro Trains提出投诉，相当于2017年总投诉量的3倍。

投诉内容包括乘客在过道上不动、推推搡搡、有人播放音乐声音太大以及有人大声讲电话等。

试图上车和试图下车的乘客之间有时会出现推搡的情况，这也是投诉的内容之一。

不过，投诉数量增多也是因为乘客数量猛增的原因。新数据显示，10%的晚高峰乘客（约1.8万人）在车上被挤得像沙丁鱼一样。

                               
登录/注册后可看大图

公共交通用户协会发言人Daniel Bowen表示，交通拥堵可能会导致问题恶化，这也是提醒大家要互相体谅。

“当然，拥堵问题是越来越严重的，这可能会让我们的压力增加，你时不时会看到有人叫其他人在过道里挪动一下，这其实是比较小的事情，但也时候会发生比较大的冲突。”

乘客们曾报告过被推搡的经历，晚高峰期间的站台上也很容易爆发冲突，因为大家都赶着要登上火车。

Metro乘客体验总经理Tilly Loughborough表示，乘客们应做好交通延误的准备，并呼吁大家要互相尊重有礼貌。

“只需要行为上的一个简单变化就可以改善一名乘客的体验，无论是拿下背包以挪出更多空间，沿着过道挪动，还是给更需要座位的人让座都可以。为了自己的安全和舒适，乘客们应留有充裕的时间去车站，这样才不用着急赶火车。”

                               
登录/注册后可看大图

反对党交通事务发言人David Davis表示，要避免铁路上出现紧张情绪，我们还有更多事要做。

“列车准点率下降，过度拥堵问题越来越严重，乘客们都像沙丁鱼一样被挤在墨尔本的货车里，因此而情绪烦躁。今年8月就有2409列Metro火车没有准时抵达目的地，这也难怪我们会看到更多火车愤怒事件的发生了。”

妮南

墨尔本的交通设施还是停留在10多年以前的水平，无法满足人口增长带来的压力。