怎样处理欺负中国人的同事 (轉載)

roadcode

<font color="red">怎样处理欺负中国人的同事 </font><br>
办公室里一位人到中年的德裔老小姐，脾气怪异，每每出言不逊。 <br>
本来不是同一部门，我正忙着营造温柔可亲的职业形象，未经头头授意绝不和人吵架。只可恨快一年了，她先是把一个中国女孩气到哭，我们部门正好缺人，跟经理吹风吹啊吹把女孩提升过来了。SUPERVISOR意识到中国雇员的聪明可贵，再接再励又招了一位同胞，偏偏这位是阿拉同乡男士，秉承上海风尚特能受女人气，老小姐天天对他大呼小叫，旁观者都看不下去了。我比较爱管闲事，再三鼓动上海先生去告状，无果。 <br>
中国人真的是比较软弱安静的一群吧，老小姐越来越得意忘形，柿子拣软的捏，对中国人态度越来越差。上星期看我在洗手间修眉补妆，居然非常无礼地说“你该回家去做这个。”言罢摔门而去。气得我愣在那一句话都回不出来. <br>
这回她可欺负错人了，我的职务GRADE估计比她的SUPERVISOR还高，平时不过比较客气不肯动威而已。尤其我很缺乏温良恭谦的中国个性，有气绝不肯咽在肚子里。早就恨不能有个借口替同胞出这口气啦，当即请她SUPERVISOR过来谈话，希望他约束手下，免得我捅到HR去。没想到这位眉开眼笑说：“没关系啊，你写封EMAIL给HR，顺便CC我好了。” <br>
我倒一愣，嗯，看起来这位小头头也受不了老小姐的作风，巴不得有人出头呢。立马挽起袖子修书一封给HR，痛陈老小姐言行恶劣，自称“纯种血统德国人”－－－－有点脑子的人都知道跟纳粹避嫌啊，对中国人态度尤其坏，影响到整个办公场所的效率云云。 <br>
财务部是要害部门，星期一HR就火速来人，召集所有当事人谈话。我坚持认为受到种族歧视，老小姐有违公司POLICY。 <br>
长话短说，反正受到了HR严厉警告, 下午开始老小姐低着头彻底蔫了。所有中国同事喜气洋洋，终于出了这口恶气 <br>
顺便提醒阿拉老乡，老小姐再有欺负人的言行一定让我知道。这次没开除已经是便宜她了，再写一次COMPLAIN给HR，我会坚决要求再也不想看到这人在公司出现 <br>
书面COMPLAIN和HR回复： <br>
From: ***Sent: Thursday, January 08, 2004 3:07 PMTo: 77Cc: *** ***Subject: RE: *** workplace <br>
Thank you 77 for bringing this to our attention. *** will be visiting the *** on Monday to discuss this situation. Will you be available on Monday to talk with her? <br>
*** <br>
-----Original Message-----From: 77Sent: Thursday, January 08, 2004 11:41 AMTo: ***Cc: *** ***Subject: *** workplaceImportance: High <br>
Hi ***, <br>
I'm writing this email regarding an employee working in *** - *** department: Alice Smith. <br>
Alice has a tendency to display a negative attitude toward employees in her group and also other departments in this location. This ranges from excessive and unwarranted criticism to yelling and inappropriate comments. <br>
Often times when she is talking (or yelling) to Zhao and Qian, I can hear her from my cubical on the other side of the office. <br>
This morning, when I was fixing my makeup and eyebrow in washroom, Alice told me "I've never seen people doing this in office. You should go home for it." No company policy that I can remember of says makeup is not allowed in WASHROOM. Her attitude was also extremely rude. <br>
This is a typical example the way she talks to people. It does cause unnecessary stress and discomfort in workplace. <br>
I don't want to take it personal. However, I'm especially not comfortable with her attitude toward us as a certain group of people (Zhao, Qian and I are all Chinese). <br>
* She's been especially loud when talking to Zhao and Qian. <br>
* She did make a comment of herself being "PURE BLOOD GERMAN". <br>
*** Inc. has zero tolerance policy in terms of racist and professionalism violation. I do hope HR would do something before other employee files more serious charges. <br>
If you have any questions, please feel free to talk to me or her supervisor *** (or anyone in her department). <br>
Thank you. <br>
7Y7 <br>
(E为原件,提及名字全为杜撰) <br>
我采取行动前是和本地同学认真讨教过的，以下几点经验，供同胞参考： <br>
* 如果是办公室环境，无论对方如何无礼绝不要当面争执，不要激动更不要拔高喉咙做出过激举动。办公室环境不允许尖锐冲突，一个人尖叫是挑衅，两个人对叫就得各承担一半责任。 <br>
* 有矛盾应当立即向SUPERVISOR反映。西人的思维是：你不COMPLAIN就是天下太平，我没有责任琢磨你心底想的什么。经理就是为了解决TEAM各种问题设的，有责任有义务听取意见，平息事端。不要等到忍无可忍的时候才总爆发，一股脑把过去1年受的气全部端出来，西人会瞪着眼想：“你早干嘛去了？为什么到现在才说？”你的可信度也会打折扣。 <br>
* 要帮助西人理解中国人的行为特征。这是接上一点说的，如果经理或HR反问为何迟迟不汇报，或者为何这种情形持续这么久，要告诉他们中国人不习惯动不动就投诉。我对HR大大强调了咱们中国人安静忍耐（别瞪着我头上的熊熊烈火啊，这不说的是同胞普遍共性嘛 ），帮助他们理解我们的思路，争取同情。 <br>
* 如果SUPERVISOR不作为，或者有袒护之意，你可以直接向HR反映。正规的加拿大企业都怕触犯劳工法，HR有义务为你保密，进行进一步调查。老小姐这件事我的经理就一点不知道。此外POLICY面前人人平等,职务高低不应该影响HR的决定. <br>
* 要注意保存证据，找到证人。大多本地人正义感很强，看到你受欺负不会不肯作证，先和要好同事交流过，告诉他们打算采取行动，是否介意作证，一般不会被拒绝的。有了证人，基本就不会打输了。 <br>
* 书面COMPLAIN是重要的证据，一旦事情闹大，只要有EMAIL FAX之类书面证据证明公司不作为，上法院都不怕。因此书面文件是督促上面采取行动的最有效方法。 <br>
* 陈述事实的时候要冷静，先好好组织一下，切忌TAKE IT PERSONAL，要努力证明同事的行为不仅针对你个人，也影响了整个部门工作效率，有损公司形象。 <br>
* 最后一招有点损，但我觉得是我们最有力的武器: 告他/她种族歧视！！！加拿大为她的多元文化自豪，加上传统上FRENCH后裔愤愤老以为受排挤，种族歧视是个了不得的大帽子。 <br>
同事之间闹矛盾还是小事，若提到种族歧视的高度公司一定吃不消。怎么，她欺负我，她是白人我是少数民族，我就一口咬定这是种族歧视！公司若不管就是共犯！ <br>
我前面E里提到，大公司普遍有zero tolerance policy，意思是性骚扰之类雷区，一有违犯当即开除绝无包容余地。否则吃苦头的是公司，美国一些法院判决动辄赔偿上百万。 <br>
作为中国人，要知道自己语言文化上的劣势，也要多了解加拿大制度、法律可以为我们提供的保护。只有学会合理合法地维护自己，才会有其他民族的尊重。和同胞们共勉之 <br>
后记: 1个多月过去了,我的经理还没听说这事.也再没听到过老小姐对中国人咆哮,HR的思想工作卓有成效. <br>
回想起来我唯一做得不够的地方是手还太软,HR问过我:"你希望怎么办?"当时要是一口咬定要求开除,其实按照公司POLICY是完全可以的.也罢,算是给自己积德了 <br>
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來自nzfree tuna<br>
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<font color="red">我覺得不錯的內容，與大家分享。</font><br>

mite

希望他倒台。 希望台湾的选民有足够的WISDOM。<br>
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我如果拿到澳洲国籍 第一想去台湾 到时候你带我玩。 和你约时间 你应该还要回去的把。 嫂子 你有没有在做工作 不在一起 真不好。<br>
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风中旗

我也要去台湾！

mite

据说啊扁要用闽南话（台语）做”国语“， 中国历史都编进世界历史去了。 FAINT

mite

我的职务GRADE估计比她的SUPERVISOR还高<br>
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--------》 所以先要努力

mite

哪里都是人微言轻。 the higher u r in the office hierrarchy, the bigger say u may enjoy, which is an universal truth.

kyle305

好文啊

伐木者

谢谢。<br>
roadcode：台湾是不是很多人看不懂简体中文的？