求教保险问题

chunjin2008

09年1月被对方追尾 ，对方全责 ，因为我买的全险-我也通知了自己的保险公司-TOYOTA保险公司，在修车当天 我把修车的钱先垫付了，700多-【其实是保险公司叫我先垫上，她们说在反给我】但是
问题出现了 ，据上次车祸已经快一年了，我到现在也没有收到钱，打过电话若干次， 对方总是说处理中，或是说负责的人不在，我该怎么办，要是投诉去哪里，大家有什么好注意
谢谢


[ 本帖最后由 chunjin2008 于 29-7-2009 21:48 编辑 ]

nickeyetty

要看你买的EXCESS AMOUNT是多少~
似乎是超过了那个EXCESS AMOUNT了，保险公司才付的。。
楼主是哪个保险公司啊？

Espresso

不是自己的责任不需要付excess fee的

含蓄

我买的TOYUOYTA保险，关键是不是我的责任，等了一年了 ，去哪里投诉呀

nickeyetty

for the first place, you shouldn't pay for yourself~otherwise the insurance company will not follow up for you as no one trace them up~

妮南

我们是AAMI保险公司全保，事故之后，假如是对方的过错。保险公司经确认后就会让你把车子或派人把你的车子送到指定的地点修理，自己不用掏钱。

pinklily

遇到这样的事真堵心，安慰一下楼主，帮顶。