悉尼刷银行卡乘公交上线一周后 为何遭乘客吐槽称乱收费？

周星星1832

一周前，新州交通部门的负责人宣布，乘客们可以用自己的借记卡或者信用卡代替Opal乘坐公共交通，但似乎并不是每一个人都对这个新规感到满意。
发布日期：2019-10-01 10:00:46
文章来源：1688澳洲新闻网

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一周前，新州交通部门的负责人宣布，乘客们可以用自己的借记卡或者信用卡代替Opal乘坐公共交通，但似乎并不是每一个人都对这个新规感到满意。
9月23日起，Opal网络中的所有公交车都与火车、渡轮、轻轨和地铁一样，提供了非接触式付款方式。
现在，人们可以选择使用信用卡或借记卡甚至是绑定这些卡的电子设备，比如手机、智能手表或平板电脑，来乘坐公交。


不过，并非所有人都喜欢这种新的付款方式。

                               
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许多用户都在社交媒体上分享了他们在选择非接触式支付方式中遇到的问题，并声称，与使用Opal卡相比，用这些非接触式支付方式要付更多的钱。
一位沮丧的悉尼本地人詹姆斯·布莱希尼（James Brechney）表示，他用这种非接触式支付方式乘坐了两次火车，共付了31元，一次是从Redfern到Lidcombe，另一次是从Auburn到Redfern。
他在Twitter上写道：“新州的交通计划失败了。我上周一做了两次车，早上一次，晚上一次，一共花了我31块。”
另一名乘客称，非接触式支付系统多收了他们钱，当他们刷信用卡下车时，系统误以为他们是刷卡上车。

                               
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这名Reddit用户警告其他人，在他们因系统错误而被多收了费后要检查一下他们被多收了多少钱。
他写道：“在用信用卡坐公交时一定要检查一下扣了多少钱。”

许多人在帖子下评论道，他们在使用非接触式支付乘坐公交时也遇到了类似的问题。
一个人写道：“刚查过，我也被多收了钱，我再也不用信用卡坐公交了！”
另一个人说：“我还是用回我的opal卡吧，我这次不得不使用信用卡是因为我的opal卡丢了，然后不知什么原因，他们竟然收了我7.20元。我真的糊涂了。”
乘客不仅仅因乱收费而感到厌烦，许多人还抱怨拿回自己钱所经历的过程。
乘客必须填写一张两页的报销单，上面有他们的个人信息、旅行详情和付款详情。

                               
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这可能需要20个工作日才能处理完成，一位社交媒体用户将这一过程描述为一场“噩梦”。
自推出这种新支付方式以来，新州交通厅已经警告乘客，接触式支付系统可能也会出现混乱。
例如，如果乘客将自己的Opal卡和其他卡片放在一起刷卡，而不是将Opal卡单独拿出来，那么他们可能会付错钱。
为了能支付正确的车费，乘客必须在上下车的刷卡中用同一张卡或同一种设备。
这意味着，如果你用你的信用卡乘车，那么你在下车时就不能用你的手机刷卡下车，即便你手机和信用卡绑的是同一张Opal卡。
新州交通厅的一位发言人说：“Transportnsw.info和我们的非接触式支付方式推广部门建议乘客，在刷卡时将卡片分开，以防出现冲突，在上下车时刷同一张卡。我们理解乘客可能需要点时间来适应这项新技术。如果被多收了钱，用户也有途径可以要回这笔钱。”