还是求助各位热心的perth同学关于TPG网络的事，总掉线

kimberlyrui · 发表于 4-5-2014 21:53:30

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如题，折腾两天了，这个TPG网络还是不尽人意。
用了TPG宽带半年了，一直处于提心吊胆的状态，不知什么时候就连不上去了，好不容易连上了，一会又掉了。网速也不稳定，有时下载2M+，有时接近0.
这我都忍了
但是今天早上，她彻底罢工了
说一下我的网络组成：D-link的modem+Dlink的无线路由器
TPG, 60刀一个月不限量
她怎么罢工了呢？
今天早上，在状态栏里用手动连接，连上去，查看日志，显示ppp0 send PADI;
其实根本连不到internet
然后一系列的恢复出厂设置，modem和路由器全都恢复了，还是没用；
检查电话线盒子，打开后发现线头特别松动，轻轻碰了一下线就掉下来了，重新接上了，另一根也检查了；确保线路没问题。
再恢复网络还是不行，显示ppp0 send PADI。

再后来，不使用路由器，直接使用modem联网，一系列设置后，能上了，就是有线的；
然后再次试moem+路由器组合，还是不好用，居然在设置pppoe账户密码的时候它说账号密码不正确，联系供应商。输入了多次都不行。

目前还是使用简单的有线modem来上网，wifi全部停下了。
高手帮忙分析一下，大概什么问题？
modem的问题？无线路由器的问题？还是线路的问题？还是TPG的问题？

急呀，多谢啦！

Tecmia · 发表于 4-5-2014 21:59:00

昨天遇到同样问题，无法连接internet。打了TPG的客服电话。一个印度口音的女人叽里咕噜说了半天。可能是PERTH这边的服务器有问题（猜测），会让Engineer给call back。
之前一直都很好，不知道为什么最近有些波动？

kimberlyrui · 发表于 4-5-2014 22:11:22

现在好了吗？

nwpugod · 发表于 4-5-2014 22:13:24

投诉之前，你自己先用电话听听声音，一般线路不好都会有噪声的。发现网络问题，投诉，然后TPG把投诉转到Telstra，Telstra会找人来修的。

月亮星座 · 发表于 4-5-2014 22:31:08

我搬来perth后也用TPG啊, 一直没啥问题... 我之前在布村也是有类似掉线的问题, 后来发现是自己路由器的缘故. lz找个别的试试.

zhwer · 发表于 4-5-2014 22:32:03

最近TPG布村也不稳定啊，以前还行，这两天开始每几分钟会掉一次。

davidmouse · 发表于 4-5-2014 22:32:58

1：modem可以而AP不行，说明不是线路问题，而是设备问题。
2：基于目前modem可以使用，建议在modem之后新设一台AP，就可以有线、WIFI同时使用了。

QWERTYASDFG · 发表于 4-5-2014 22:52:37

我家的TPG前天开始完全没有网络和电话了.等待修理中...现在用TELSTRA的手机数据共享上网.TPG的设备不好,好在够便宜,所以断个线或者不稳定是预料之中的.

虽然TPG的宽带不稳定.但是LZ所描述的问题应该和TPG关系不大.换个好点的无线猫应该就可以解决问题了.如果需要帮助,我们公司代理TPG的服务.有什么问题可以给我短信.

cop7 · 发表于 4-5-2014 23:01:14

觉得自家网速有问题的同学可以打电话给自己的service provider，要求做一个line test, 他们会从网络侧测一下网络质量，包括网速

kimberlyrui · 发表于 4-5-2014 23:22:17

davidmouse 发表于 4-5-2014 22:32

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1：modem可以而AP不行，说明不是线路问题，而是设备问题。
2：基于目前modem可以使用，建议在modem之后新设 ...

在猫的后边设一个路由，我之前是这么弄的，但是用路由连接网络就连不上去了，显示用户密码错误。会不会我的这个路由器坏了？

shanghailaoluan · 发表于 4-5-2014 23:51:20

原来和你完全一样的问题, 时不时掉线,每次掉线后,不知道什么时候才能上去, 秘籍: 去officework买一个netgear的modem 无线 route一体机, 从此以后再也没有断过网

kimberlyrui · 发表于 5-5-2014 00:04:04

真是心有灵犀，我刚刚在officework定了一个一体的

kimberlyrui · 发表于 5-5-2014 00:55:32

kimberlyrui 发表于 4-5-2014 23:22

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在猫的后边设一个路由，我之前是这么弄的，但是用路由连接网络就连不上去了，显示用户密码错误。会不会我 ...

谢谢你的提醒，我这次没有使用路由器来进行internet拨号设置，而是只是用了她的无线路由功能。而且发现比以前稳定了。

大尾巴甩甩 · 发表于 5-5-2014 21:16:16

最近skype居然都经常掉，也是Unlimited plan，过两天打电话投诉

飞天雪狐 · 发表于 5-5-2014 22:51:53

之前一样的问题，后来换了无线路由，问题解决。

kevinwei2005 · 发表于 6-5-2014 06:07:38

有线情况下网络满意吗？如果满意就是你的设备问题，买个无线路由器猫一体的，就没有这么麻烦了。

如果有线也不满意，打电话给TPG，叫他们给你重新设置个稳定快速的profile，另外重置局端端口。

kimberlyrui · 发表于 6-5-2014 23:21:41

目前不使用路由器拨号，而是直接使用有线猫拨号上网，然后再将宽带信号使用路由器分出啦，我发现特别稳定了。使用路由器拨号不太稳定，尤其是路由器与猫分离的这种。

springoz · 发表于 10-5-2014 00:17:39

kimberlyrui 发表于 5-5-2014 00:04

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真是心有灵犀，我刚刚在officework定了一个一体的

能告知一下型号吗？
前天一夜下雨，我的路由器罢工了，现在只能用猫+连接线上网，还不停掉线，极其不稳定.......wifi反正彻底不能用了

看来我也该换一个你们说的这种net gear 猫和路由器一体的，才能用的顺畅。
求officework这个一体的型号，谢啦！

shanghailaoluan · 发表于 10-5-2014 00:21:38

springoz 发表于 10-5-2014 00:17

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能告知一下型号吗？
前天一夜下雨，我的路由器罢工了，现在只能用猫+连接线上网，还不停掉线，极其不稳定 ...

Netgear DGN2200 N300 Wireless Modem Router

springoz · 发表于 10-5-2014 00:31:10

本帖最后由 springoz 于 10-5-2014 00:36 编辑

shanghailaoluan 发表于 10-5-2014 00:21

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Netgear DGN2200 N300 Wireless Modem Router

谢谢，大概多少钱，想尽快去换哦, 是去officework吧

kimberlyrui · 发表于 10-5-2014 10:53:27

自从后来改变了连接方式以后居然一次线都不掉了，这么大的风雨，都没什么影响了。

fengg146 · 发表于 10-5-2014 10:59:20

用哪个公司的网络好一些？telstra还是tpg？

kimberlyrui · 发表于 10-5-2014 17:24:46

都是一样的线路，tpg也是使用telstra的线路

shanghailaoluan · 发表于 10-5-2014 21:05:20

springoz 发表于 10-5-2014 00:31

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谢谢，大概多少钱，想尽快去换哦, 是去officework吧

50-80之间的价格吧,不贵的

springoz · 发表于 11-5-2014 00:48:44

shanghailaoluan 发表于 10-5-2014 21:05

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50-80之间的价格吧,不贵的

啊，难道我买贵啦？今天刚从good guy淘回一个据说是市价最便宜的了94.50
哪里能买到50-80的价格？good guy承诺，给我补回差价的120%，如果哪家比他家更便宜的话

楼上在哪里看到的？我去拿回差价+20%哈

QWERTYASDFG · 发表于 11-5-2014 01:34:53

springoz 发表于 11-5-2014 00:48

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啊，难道我买贵啦？今天刚从good guy淘回一个据说是市价最便宜的了94.50
哪里能买到50-80的价格？good g ...

型号不同,价格可能差很多.当然性能也不一样.一等价钱一等货啊.

springoz · 发表于 11-5-2014 09:45:27

QWERTYASDFG 发表于 11-5-2014 01:34

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型号不同,价格可能差很多.当然性能也不一样.一等价钱一等货啊.

就楼上说的这种 Netgear DGN2200 N300 Wireless Modem Router
安装时，有wifi信号了，却不连接internet

让输入DSL ISP用户名密码，试遍了也不对..... 看来待会儿要给客服打电话

QWERTYASDFG · 发表于 11-5-2014 09:51:50

本帖最后由 QWERTYASDFG 于 11-5-2014 09:53 编辑

springoz 发表于 11-5-2014 09:45

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就楼上说的这种 Netgear DGN2200 N300 Wireless Modem Router
安装时，有wifi信号了，却不连接internet: ...

在网页地址上输入:
192.168.0.1
然后输入用户名:admin
密码: password
在左边点开basic settings
在中间的用户那里设置好你的网络供应商给你的用户名和密码.点下面的apply.等几分钟.猫上的ADSL和INTERNET两盏灯都变成长绿.就可以上网了.
如果还有问题.上班时间给我打电话.我教你怎么设置.

(Netgear Wireless-N 300 Router with DSL Modem $118.00 Harvey Norman Australia)

springoz · 发表于 11-5-2014 16:58:42

QWERTYASDFG 发表于 11-5-2014 09:51

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在网页地址上输入:
192.168.0.1
然后输入用户名:admin

楼上太有才啦！上午没看到你回复，电话里客服就是这个路数教我的，跟你说的大差不差，除了用户名、密码，客服给了我正确的，原来我是改过了的，以后记得了。现在上网全部正常化了！wifi没问题了哈

同时也谢谢你啦！你真是专家呀

另外有个问题，这个路由器猫，在不用的时候，是不是应该关掉电源,让它也休息休息？比如晚上睡觉的时候、出门的时候....因为发现很多鬼佬都永远开着，从未关过....每天都有开有关，对路由器猫的使用保养是好是坏？

y12345678 · 发表于 11-5-2014 21:29:19

没有必要，这个东西没有那么金贵，不用保养的
设计的时候就是7×24的
如果正常使用就坏了的话，说明质量不好

FreeOZ

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