今天和Truenergy argue关于last metre reading fee

jennifercd · 发表于 17-4-2012 12:13:29

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我住在Mel, 是Truenergy的用户，最近要搬家了，电话他们要求transfer address，准备在新地址还是用Truenergy，但是被他们告知要收取electricity disconnection fee 40.60刀，说是电网公司（distributor）收的，并且还要收gas 的disconnection 和reconnection fee，8.55刀乘以2，先和接线客服argue，然后和manager argue，最后免除了40.60刀的electricity disconnection fee，但是说gas 的disconnection 和reconnection fee，8.55刀乘以2不能免除。看来只能找fair trading了！
manager说，全澳洲都有这个费用，各个州不同，NSW是97刀多，SA是35刀，VIC是40.60刀。这个完全不合理，分解收费，应该告去fair trading。

yan1125 · 发表于 17-4-2012 12:32:10

niu yin

周星星1832 · 发表于 17-4-2012 12:41:20

我也搬家很多次了，有reconnect fee
但是disconnect fee 第一次听说。
难道我记错了

jennifercd · 发表于 17-4-2012 14:38:52

那个disconnection fee就是所谓的last metre reading fee，真是讨厌，transfer address是正常程序，又不是违反合同要收exit fee，为什么要收这个费？

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