Software Engineer的背调-主动出击，化被动为主动

esfun

正在应邀写准签作业，先谈谈背调经验吧，发现这部分写得好长，单开贴记录吧

关于我背调的原因，看我前面帖子，差点前功尽弃，好在以胜利告终！
https://www.freeoz.org/ibbs/thread-996582-1-1.html
由于CO误会了我的工作性质，认为我不属于我提名的职业。我又无法提供他要的有公司盖章的详细职位描述，我就希望能有背调机会。果然如此，CO最后说会通过其他途径来证明我的工作经验。

就是在这样的背景下，我开始有准备的等待背调。
首先，非常有信心。来源于freeoz上有位移友鼓励我的话，“放心，真的假不了”；而且我这种情况背调是一个“翻案”的机会，能够变被动为主动。于是就在这样的心态下，开始等待背调电话。即使对自己的工作属于提名职业是有信心的，但由于之前已经让CO 误会了，这次可以说是最后的机会了，一定要让外行人听个明白。

1月16日周一上午，我去医院做个检查。上午11点多刚从医院出来时，我的推荐人打来电话，说刚刚大使馆人员背调了。然后跟我大概讲述了一下问的哪些问题，以及她如何回答的。基本跟问我的问题差不多，下面具体写。值得一提的是，我之前跟推荐人仔细说过我的情况，让她看了DIAC对Software Engineer的定义，让她按照那个模式去描述我的职责。我的推荐人其实比我的reporting manager还要高一级，还是相当有水平的，对这个背调肯定能够应对如流，不会出差错的。最后，使馆mm特意向推荐人问她是不是我的reporting manager。我的推荐人如实回答“不是，但是同属一个大部门，工作职责都一样，而且以前同属一个小组”，并且解释我的顾虑，使馆mm表示理解，但仍旧跟推荐人确认了一下我reporting manager的名字和office座机电话。推荐人赶紧跟我联系，要我最好赶紧跟我老板说

注：其实这一点我和推荐人事先也商量好了，如果问到这个问题就如实回答，千万不能在这个时候提供半点虚假信息，否则之前所说的话也会遭到质疑，仍旧是前功尽弃。

现在这个情况还是出现了，赶紧给LG打电话商量该怎么办。使馆mm大概有五成可能会给我老板打电话，如果打了我老板没有任何准备，如果没有按照SE定义去描述我的工作的话，仍旧会引起误会，后果非常严重，一定也是前功尽弃的结果；如果现在赶紧跟老板打招呼，完成背调，但是万一最后还是被拒走不了的话，这将非常影响我的工作前景。我现在工作还是很顺心的，比较受老板赏识。而且有五成可能使馆mm根本不联系我老板，我岂不是白白暴露了自己。。。

LG鼓励我说该说就说吧，但最后又说我自己掂量，自己的工作自己清楚。。。好吧，我再仔细想想，要不要take 这个risk。

正在纠结中，很快就接到使馆mm电话。当时正在地铁里，看到上海那个号码的来电，已经知道是背调电话来了。于是深吸一口气，按下接听按钮，结果刚好一辆地铁进站，声音非常吵，我还是故作镇定的回答，“您好，请问哪位？您好？听不清楚”。（其实我想拖延一下时间）对方确认我的名字并自我介绍后，问我现在受否方便做这个调查。我赶紧往地铁里比较安静的角落走去，忽然灵机一动，“哦？看来可以和她再约个时间嘛”。于是我说“哎呀，不好意思，我正在地铁里，信号不好，环境又吵，能否改个时间？” 使馆mm很nice，说“好的，那我大概要下午1：30以后了”。我说“ok，没问题”

嘿嘿，这下我有更多时间再整理一下思绪，免得现在唐突中多少有些心慌，何况环境又这么乱，肯定效果不会太好。那么从现在算起，我还有两个多小时的时间。我赶紧回家取了笔记本，午饭都不吃了，开车直奔公司。并在开车途中下了决心，还是告诉我的老板吧。理由很简单：
如果真的联系了，老板没有准备的情况下肯定回答不好，那么我被拒的可能性非常大；就算没联系，让老板知道这件事，最坏也不会让我丢掉工作。Oh yeah，就这么定了！于是开车途中就给老板打电话，问她下午在不在公司？我有点事儿跟她谈。她说一直在，但三点之前都要开会。心中窃喜，使馆mm不会很快联系上她了 我有的是时间跟老板解释这件事情。

我1点到了公司，1：30并没有接到使馆mm电话，赶紧买点吃的，然后开始埋头工作。此刻已经很淡定了，呵呵，即使知道背调电话要来，我还是该工作就工作。经过一中午的思考，和以前在家的准备，我觉得我应该能应答如流了。过度准备，反而会让我紧张。就这么着吧！
一会儿老板开完会回来找我，我简要跟她说了，并强调该如何回答。还好，她没多大反应，这年头办移民的太多，我们组还有另外一个移民的已经快要走了。说完之后，心里一块石头落地。不过一会儿又有些无奈，唉，现在正是年底评分的时候，恐怕今年考评只能拿到平均中等了。（事后证明，还是我多虑了，仍旧拿到了高分！）

继续工作，一直到下午三点多，才接到使馆mm电话。因为之前我跟使馆mm说的是我下午会在家办公，所以请打手机。终于电话响起，我从容的走到附近一个小会议室里，安静的接听电话了（事后庆幸，我可以跟她约时间，并让她打手机，避免了让周围同事听到的尴尬，真是英明决定啊）。
过程大概如下
1. 先确认一下姓名，生日
2. 简要介绍一下教育背景
3. 简要介绍工作经历
4. 请描述一下工作职责
ok，重点部分来了。
1）我先笼统的说我在公司的position是software engineer，然后她问我具体做什么。我把defect support的工作按照SE的定义描述了一番，并强调了也包含coding的工作（之前有很多讨论，到底SE是不是一定要编程？谁也没有准确答案，我也不想在这里冒险）。
注：在这里，没有等她提问， 我自己主动尽量给了更多的信息，特意解释了这种工作跟help desk support有多么的不同。

2）然后问我support哪些产品，我说了产品名称，并介绍了整个产品族，然后着重介绍了自己这个产品是做什么用的。
注：我还是主动给她信息，让他知道我对自己的工作非常了解，很有信息。

3）问我是否会参与到整个软件产品的开发过程中
说实话，我并不参与到整个过程，比如需求分析是product manager的事儿，design是architect做的，develop是developer做的，测试是QA干的。但不能简单回答不是，于是我没有回答是或否，而是直接介绍了我们一个开发流程中我做哪些事情，并说随着软件的复杂度和软件开发的组件化的发展，没有人是所有工作都做的，尤其在大公司的大型企业级产品里；而我们这种defect support的工作就是软件开发细化出来的一部分。
（我们确实是从developer里细化出来的一种分工，但后来由于公司重视客户服务，把我们单独成立了部门，并且越来越强调客户满意度。这个信息我忽略了，因为对我不利，会让人又混淆了。）

注意：要主动提供更多的信息，但是一定是要对自己有利的信息。

这段过后，我主动问使馆mm是否听明白了，因为用了很多专业词汇，如果有问题欢迎继续提问。她说没有问题了。

5. 使馆mm：您刚才说在家办公，您的工作不用在办公室的吗？
答曰：非也，仅仅是临时情况，偶尔可以在家办公一下，体现灵活性嘛。我们还是在办公室工作的全职工作

6. 使馆mm：我查贵公司地址，是在XXX地点，而您的推荐信写的办公地点是YYY。
我说公司很大，销售咨询等部门在XXX，软件研发都在YYY。

这时我想到她还没有给我老板电话呀，问问她是否要打？她说不必了，我理解你的顾虑，而且我已经拿到了我所需要的信息。我有点郁闷了，岂不是白白跟老板暴露了自己。。我又是主动出击，告诉她了我老板的名字还有座机，她跟之前取得的信息核对了一下，没说别的。
注：我想这里的主动提出让她联系老板，其实就是表明我的态度吧，就算找老板我也没问题，一切情况都是千真万确的。

我还试探着问了她，听完我的工作职责介绍，是否符合SE的定义呢？她说她只是负责收集信息，写完报告后由CO 去决定。我说我的CO一开始把我的工作误会成HELP DESK SUPPORT了，她有些糊涂，说没听说这些啊？您不是提名职业SE吗？我说对啊，没错，她说那就对了。由此我明白，CO并没有让她调查我的工作是否跟HELP DESK SUPPORT接近，而是仅仅调查我的工作经验的真实性，并指出我提名的职业是SE，这就是背调的一般内容吧，仅此而已。并没有因为我的个案，而且纠缠于我是否属于另外一个职业代码。

我又问mm，多久会拿到结果？她说她会在一个星期内写好报告交给CO，剩下的就看CO 的处理了

整个过程大概有20多分钟。估计比一般人都长，呵呵。因为我主动提供了很多信息，还问了她点问题

而后跟另外两个推荐人联系，他们没有接到电话。

这就是我的背调过程。

后记：2月8日准签

gypjill

很有参考价值的经验啊！多谢楼主分享！希望能避免背景调查

frankkiller

感谢分享，恭喜LZ有惊无险

Serin

很详细的一篇背调经验，谢谢LZ分享！

hanhanab

lz辛苦了，阳光总在风雨后，好事多磨，争取秒准

Daibaw

恭喜晚了，好事多磨阿
LZ的这个case是每一个准备技术移民的同学必读的珍贵资料

ecnuguo

kuafu

原帖由 Daibaw 于 20-2-2012 16:21 发表 [img]http://2f

                               
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LZ的这个case是每一个准备技术移民的同学必读的珍贵资料

很赞同！
“提名职业”的功课始终不得含糊！设想如果楼主的CO坚持己见，结局真的是前功尽弃啦。175是没有申诉权利的！