如何申请AAMI的理赔？

ssssss

上上周六，在自家车库（一个院子住6户人家的Unit）做3点掉头的时候，蹭了邻居老太的车，具体见http://www.freeoz.org/bbs/thread-862833-1-1.html私了不成，所以决定走保险。
我的是AAMI的全保，在蹭车之前，因为自己不小心，将左后视镜给挂掉了，用透明胶粘住了，完全不影响功能。另外，前门原先有些漆蹭掉（不是本次）因为什么都不影响，所以根本就没有claim。这次老太的事情看来是在躲不过了，所以准备claim。
想请教大家几个问题：
1 不知原来没有Claim的那些（比如后视镜挂掉之类）会对理赔有什么影响不？
2 如何理赔？打电话，发电子邮件或者发信件？
3 看到坛子有人这样理赔：‘只要有了claim no 就可以修车。但一定要到鬼佬的修车厂，最好是aami指定的。一切都不用管了。他们全搞定。’不知aami是不是这样的？
4 aami除了会问我的一些问题，还会不会问老太，感觉老太非常不友好，攻击性特别强，说不定会说我的坏话。
谢谢大家。

[ 本帖最后由 ssssss 于 6-10-2009 22:35 编辑 ]

Espresso

1，看不明白。总之，把自己想要理赔的东西列上去就行了。
2，随便。但是电话总是最直接的。
3，还是不太明白。修车地点，是看你合同的。有的公司是找2个以前保价的修车的，然后可以自己送去修，有的有指定修车点的。
4，问她做什么？