王姬泪述:母亲与智障儿子被国航勒令下飞机

chubbycat

王姬泪述:母亲与智障儿子被国航勒令下飞机(组图) 搜狐娱乐

[提要]　很少人知道王姬在现实生活中有一个先天性智力残疾的儿子，近日在接受记者探班的过程中，王姬无意中透露出几天前，一件事情触碰到她最为敏感的神经……

近日，一部反应中年女性生活的电视剧《五十玫瑰》在北京开机。许久未露面的演员王姬将在此剧中担任主演，在记者前去探班时，她笑言自己还有几年就要到这个岁数了，拍这部电视剧也让她提前意识到很多问题，接拍这部戏也是因为它对中年危机刻画的比较淋漓尽致、比较深刻，希望这部片子能引起中年朋友的共鸣。

　　事件：接儿子回国治病被“送”下飞机

　　由于接拍了《五十玫瑰》这部戏，今年暑假王姬无法回美国陪伴儿子，但她又听说深圳海洋馆智障儿童进行海豚康复治疗的效果不错。不放弃一丝希望的王姬又心动了，于是她决定将母亲和儿子接回北京治病、并在这里看奥运、过暑假。



作为一个母亲，王姬面对儿子受到不平等的礼遇这一事件显得十分激动

　　谁知就在七十多岁的母亲带着有些智障的儿子登上洛杉矶飞往北京的CA904航班时，一件意外发生了……

　　从小对陌生事物会害怕的儿子由于坐长途飞机紧张、好奇，登机后并未立刻坐在位置上，而是跑到后面拉了拉商务舱的隔帘……谁知，这一无伤大雅的孩童举动遭到了飞机长的警告，当他发现这个孩子与一般孩子不太一样时。飞机长当即判断孩子是“不安全因素”，必须下飞机，说如果不下就叫警察。王姬年迈的母亲急了，一直陪伴照顾孩子的老人从来没有遇到过这种事，立刻打给远在北京的王姬求助……正在拍戏的王姬急了，前一刻母亲才特别庆幸的给她打电话告知，“终于将儿子哄上飞机了！”此刻怎么又会哭着说“我们被赶下飞机了！”



提到儿子、提到这些不健全的孩子，泪水几次在王姬眼中打转

　　当听母亲复述完事情经过后，王姬怎么也想不通：为什么自己智力有缺陷的儿子上了飞机就变成“不安全因素”？他更想不通国航乘务人员服务精神，如果孩子真的有什么错在前，可他毕竟还只是个孩子、更是个身体有缺陷的孩子……面对这样的弱势群体他们为什么没有在孩子顽皮的扯了扯窗帘后加以正确引导，告诉他该怎么做？她最不能理解的是，这些受过培训的专业人员，怎么忍心将这样的一老一少“赶”下飞机？这样做将给他们带来多大的心理负担和麻烦？



王姬正在讲述儿子被勒令下机经过

　　经过王姬母亲再三的请求，飞机长同意他们留在飞机上，但必须被罚降仓。要从原本的商务

大白兔

替猫猫把帖子转完：

－－－经过王姬母亲再三的请求，飞机长同意他们留在飞机上，但必须被罚降仓。要从原本的商务舱转到普通舱。老人为了赶回国给孩子治病无奈同意了。但机长的做法令王姬在电话这头十分担心，孩子从小就怕坐飞机，一坐在飞机上就全身紧张，绷得紧紧的……不敢动。每次都要连哄带骗的让他一上飞机就好好睡觉……考虑到商务环境相对舒服，也避免影响其他乘客。王姬毫不犹豫的给家人买了商务舱的机票，可没想到刚上飞机就遇到这样的要求。

　　虽然身在北京，但王姬早已无心拍戏，一颗心都悬在了洛杉矶机场的一老一少身上。她先安抚了母亲激动着急的心情，接着让母亲把电话交给任意一位航班上的工作人员，机长、乘务长、空姐、任谁都行，她想跟机组人员好好沟通一下……谁知整个航班所有工作人员竟没有一人愿意接电话。随着时间的推移，机长改变了说法，强行将老人与孩子“送”下飞机。

　　无可奈何的老人只好带着可怜的孩子回家。由于要赶夜里1点多的飞机，他们下午就没有好好休息，等接回洛杉矶家中的时候已是早上5点多了……

chubbycat

Thank you!

大白兔

对于这个帖子，转贴一下网友们的观点：

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因为“不安全”因素而赶人下机，好象是9。11后跟美国学的 by SirCat
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不光是爱心的问题. by schlip

这个应该是起码的要求. 如果是小孩子真有些障碍, 那一定他对自己的行为没有完全的控制 - 你如果要求他老老实实坐着, 那跟要求一个瘫痪的乘客跟大家一起跑步差不多! 我们作为一个社会, 都应该努力帮助他们才是. 这方面应该有反歧视的法律吧. 至于小孩对大家的影响, 是一个因素. 作为王家, 也许应该先带小孩去看看大夫, 或者有些镇定一类的药可以帮助他克服这个困难也不一定. 但我坚决反对把老人孩子赶下飞机的丑行!! 太丢中国人的脸了.


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lots of things inhuman in chin by smith34

get used to it if you want to take chinese airlines or use other chinese service...as stupid as american


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也许事先应该与国航沟通，讲明孩子的特殊情况，请求帮助。 by 人心不平

另外孩子只是掀掀帘子就被赶下飞机的说法不足以令人置信。大概还有其他行为。但是国航态度蛮横也是有可能的。不知她母亲是否抬出王姬的名字，机组反感才无人接听电话。


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那些为国航辩护的：既然是对安全的威胁，为什么又要求母子降仓？ by rog

普通仓旅客的安全就没那么重要吗？别扯了


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同意楼下的, 感情上支持机长 by waitGC

再说, 谁知道王姬是谁呀.


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发誓今生都不会再做国航 by xiyuqiu

发誓今生都不会再做国航


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在飞机上无非是睡个觉吃个东西， by 心狠手软

没觉得国航差很多，就是饭量少了点。


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太缺少爱心了. by wenxuecityzyq

我的国航之旅也是不如其他航空公司. 一次在Heathrow,到处找人确认我的电子票,就是找不着. 问了很多人,终于撞上了,人家说, 这不是在这儿嘛, 急什么! 我说您要是竖一个牌子也让人好找啊. 人家就哼了一声,继续与她的熟人说笑. 我从此以后再没有剩过国航, 该剩名声也并不是很好的东航了.


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这王姬素质够低的 by IT舞台匪兵甲

无缘无故，机长赶你孩子下飞机干啥？一定是你孩子作出了什么过激的行为（到你这儿就轻描淡写了）。机长为了其它乘客的安全，把他请下飞机，是尽责行为。其它航空公司对飞行安全要求也很严，我有一次出差坐一架美国航班，有一个小孩哭闹不原意系安全带，机长就让飞机停下等着，直到母亲把安全带给孩子系上，飞机才开始起飞。 你如果认为机长对你母亲和孩子不公平，可以直接跟航空公司投诉。可你为了自己之私，通过媒体发放这种纠纷，实在是有点滥用你的名人优势。 在美国生活这么多年了，还作出这等低素质的事情，真是让人失望！


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楼下的，好像在事情发生时，并没有人知道他是名人的儿子。by yizhigongwen

如果机长知道是谁的儿子，还会这么嚣张吗？我坐过一次国航，自那以后再也不敢粘国航了，宁可多花点钱坐别的航空公司。谁愿意花钱买罪受呢...


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莫名其妙！ by cchere

明显是自己放纵孩子胡闹的结果，偏要赖航空公司不讲理！他这时候拉帘子不要紧，起飞后去拉逃生门怎么办？难道这不是不安全因素么？


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中国国航是世界上服务最差的航空公司 by 孟谧

中国国航是世界上服务最差的航空公司，我曾经两次经历国航的略质服务，发誓今生都不会再做国航。


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机长很尽责 by linglingguai

如果飞机上所有的老人和小孩都象她母亲的话.那不出事呀.飞机长做的很对,你是名人,就可以在媒体上随便责备机长吗? 管好你的孩子是你们的责任.不是因为你做上等仓就可以特殊了.国航机长做的很对.


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it was disappointing  by wenxueyouth

but not out of line. Maybe they should ask the airlines in advance.


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correction, happened in the US      by typhone




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a similar thing was happened      by typhone

us a few years ago. he was suspected as terri- and was killed by policeman. his family member forgot to give him medicine on that day ... so, in this case they should tell them first

guigua

-机组：合理合法不合情，但对于空防安全，无情可言。
-王姬：将孩子托付给母亲，是否在国外办过寄养证明？否则孩子姥姥不是合法监护人，责任会落到机组头上，机组理智战胜情感，符合相关规定。
-媒体：是双刃剑，剑指对方的同时，也可能误伤自己。

guigua

有位北京的网友留言：

　　王姬女士！我和您的母亲和孩子是一架飞机的乘客，因为您的孩子，本来洛杉矶凌晨1：40起飞的飞机，一直被延误到凌晨4：40才起飞！为什么您的儿子会被赶下飞机，是因为您的那位孩子非要往驾驶室里硬闯，机组人员拦都拦不住，而且在飞机上大哭大闹，您知道当时多少位空姐差点都控制不住局面！机长是担心全部旅客的安全才把您的孩子和母亲请下飞机的！您懂不懂航空法，有精神方面疾病的人是不适合乘坐飞机的！您庆幸吧，您的孩子发病的时候不是坐在老美的航班上，别说叫警察啦。您孩子就别想立刻回家啦，肯定先被强制送到精神病院做检查！您不要不顾事实的胡说，您怎么不想想全飞机几百人因为您哪位孩子延误了好几个小时呢！！！我作为当时在现场的乘客，我可以告诉你国航对这件事处理的一点都没错。因为您孩子有病而耽误我们全体乘客延误了好几个小时，您应该代您的孩子向我们全体乘客道歉才对呀！

大白兔

原贴： 搜狐网友 IP:119.161.161.*

我算是这件事情的遭遇者之一。６月９日我在洛杉矶国航VIP侯机室及我所乘坐的CA984航班的飞机上了解到一些情况，披露给大家，仅供参考。
6月9日我搭乘CA984，从洛杉矶飞往北京的航班。洛杉矶时间凌晨１２点多钟，我和朋友在国航VIP候机室见到了一位老太太带着一个男孩子，当时觉得这个孩子比较“吵”，并在候机室内跑来跑去，好像有些智障。当时我和朋友并不知道这是演员王姬的儿子及其母亲。凌晨1点20分开始登机，但到了1点40分还未能起飞。此时，听到了广播中值机主任的声音，解释有个问题尚未解决，请大家耐心等候和配合。过了一会儿，只见一位空乘小姐拿着熊猫玩具匆匆来到经济舱后部寻找空余座位，一边跟身边随同的人说“你们一定要跟他说好了才行啊。”当时我坐在５１Ｂ座位上，也不知其所云为何，只是那只熊猫玩具吸引了我的注意力，才无意当中听到这句话。过了十几二十分钟，广播中再次传来主任机长的声音，声称问题正在解决中，请大家谅解。飞机起飞时间已经延误了许久。此间一些乘客焦急的站起身来探其究竟，上层公务舱的旋梯处方向还偶尔传来男孩子的哭叫声。我于是向一位空乘人员询问状况，她回答说，有一个智障的男孩在公务舱的过道跑来跑去，不听劝阻还向驾驶舱方向跑，一位老太太与他同行，但也不能管束住他。值机主任担心出现意外，就劝说她俩下飞机。老太太说这几天回京机票很紧张，不愿意下飞机。值机主任提出把他们安排在经济舱后部的空余座位，以远离驾驶舱。后来好像老太太同意下飞机了，但那个男孩子不愿意离开其所乘坐的公务舱，更不愿意下飞机。一位空姐说：“怎么哄他也不行！”。这样僵持了几十分钟，老人和孩子终于下飞机了。一位老外始终站在舱门内侧关注事情的进程，直到舱门关闭才向机舱后部走去。我当时以为他是敏感的记者。过后，飞机还是未能起飞，空乘人员解释说是在寻找他们的行李。终于行李找到了，并运到了等候在飞机左侧的面包车上。整个过程超过一个半小时。走向后舱向我们致歉的值机主任透露，这个智障的孩子是演员王姬的儿子。这引起了我和同伴的议论，王姬会不会对此不悦。似乎事情都过去了，然而飞机还是迟迟未能起飞。原因是飞机操纵杆又出现了故障。唉！真是祸不单行。约两个多小时近三小时后，这架飞机才在浓浓夜色中以及我们的身心疲惫中起飞。此时，附近的一位女乘客从睡梦中醒来，疑惑的问身边的人说：“几点了？飞机刚起飞吗？”北京时间６月１０日早晨７点５８分，这架经历风波的ＣＡ９８４终于降落在北京Ｔ３机场的跑道上。
今天上网才发现王姬控诉国航驱逐其母及儿子下机的消息。在这里，我想将我所知道的事情始末说给王姬和大家。

chubbycat

ciprol

网络上的传闻和一些媒体的报导就是歪曲事实.

有过百万英里的飞行里程, 从来没见过为一些小事会强迫乘客下飞机. 而任何事情需要机长出面, 那保障事情已相当严重. 所以这儿BS王姬, 缺乏理智的偏向自己的孩子, 污蔑他人, 丢脸啊!

我从来没经历过歧视智障乘客的航空公司, 但乘客家属需要在登机前做好准备, 不能要求航空公司和人员有看护所的能力. 对于有些, 要不避免坐飞机, 或用药镇定. 没办法的事.

chubbycat

王姬母亲与智障儿子被勒令下机 国航致信回应(图) 搜狐娱乐

近日，王姬女士在接受访问时，讲述她的智障儿子与母亲在搭乘国航航班时的遭遇。

　　今天下午16：00，国航则也发布了《国航致王姬女士和广大网友的一封信》，内容如下：

　　尊敬的王姬女士，以及广大关心国航的网友，大家好：

　　首先，我们感谢王姬女士和大家多年来对国航的一贯支持，我们为能赢得你们的长期信任而感到欣慰。同时，我们也非常理解王姬女士作为一名母亲对爱子在洛杉矶机场未能搭乘我们航班而引发的不平与焦虑。

　　国航对此事非常重视，并对事情全过程进行了认真、细致的调查。根据目前掌握的情况，我们认为有必要向王姬女士本人和大家做出解释和说明，并希望能在此基础上得到大家的理解。

　　作为王姬女士所信赖的航空公司，对于当天发生的事情，我们也感到非常遗憾。毕竟孩子未能乘机也是航空公司不愿看到的事情。

　　孩子登机以后，情绪不稳定，在客舱内来回跑动。无论是孩子年迈的姥姥和我们的乘务组均无法使孩子安静下来。直到233名旅客登机完毕，孩子始终处于高度紧张状态，不能入座，并在楼梯上来回跑动。这样，航班始终无法关闭舱门进入起飞程序。当时的情况影响到飞行安全、正点，特别是起飞后，长距离飞行可能危机孩子的自身安全。事实上，当天航班因此耽误了起飞。根据有关法律规定，机长对航空器与所载人员和财产的安全负责，并有权对影响航空器内秩序以及危及飞行安全的行为和旅客采取必要的措施。鉴于上述情况，当天机长所采取的行动不仅是对孩子安全负责，也是对其他旅客负责，当时机长的决定是有法律依据的，请大家理解。

　　近年来，我们一直致力于践行“四心”服务，努力提升客户体验，并尽自己所能参与国内外各种救灾和急救飞行。对于有困难的旅客，我们也积极伸出援助之手，在满足安全飞行的前提下，协助旅客成行。出于对旅客和公众感受的关注，我们认为有必要对事情做出必要的澄清。国航是一家有爱心、有社会责任感的航空公司，我们以此为荣，并期待得到大家的理解和支持。

　　我们非常理解王姬女士作为母亲的内心感受，对孩子和老人当天未能搭乘航班我们也十分惋惜。我们真诚希望能够得到王姬女士和广大网友的理解，也愿意在孩子状况稳定后，继续为孩子提供航空运输服务。同时感谢公众对我们的监督，希望继续得到大家的信任和支持。

　　中国国际航空公司

　　二00八年六月十二日

chubbycat

　　疑问：机长是否有权不让王姬的儿子上飞机?

　　机长的做法令王姬觉得很气愤！她怎么也想不通，航空公司的客运飞机本来就要面对各色各式人群的，可面对一个智力有残障的孩子，他们居然认为是“不安全因素”。她无法理解那么多的空乘保安居然管不了一个孩子，而且孩子还有一直照顾他的姥姥在身边……难道这是歧视弱势群体？王姬坦言，这么多年一直乘坐国航，就是信赖国航的服务。可在一支精品队伍中为什么会有如此武断的机长。是谁赋予他这样的权利？

王姬及家人(资料图)

王姬及家人昔日的幸福时光(资料图)

　　她激动地表示：“如果今天这件事情发生在我身上都没有关系，可为什么要让事情发生在一个智力有残疾的孩子和老人身上，你们为什么要这么对他们？这位飞行员当时的决断一定是错误的。关心乘客的安全并不是一个借口，并不是让你可以有权利赶乘客下飞机。我也多次带着儿子一起搭乘过飞机，孩子也无人陪伴过。一直都很顺利，从没有发生什么问题。为什么当一位老人带着一位孩子，就会遭遇如此对待，如果是这样，就真的是歧视我们的弱势群体！”

　　思考了一个晚上。第二天一早，王姬就电话至国航投诉， 国航对这件事非常认真，一位姓刘的小姐接到投诉后称他们一定会详细调查此事。

　　经过调查了解，当日的情况正如王姬所言，国航方面也对飞机长及航班乘务人员的做法表示无法理解，承认是他们的不对。他们还安抚王姬别担心，并承诺就此事一定会给王姬一个满意的答复。

　　至今，王姬方面还没有接到任何关于此事的其他回应。

　　机长有没有权力这么做？记者为此查证了《中国民用航空法》，并没有对智障人士乘机有明确规定，但机长对乘机安全的责任权力十分明确。

　　《中国民用航空法》第四十四条明确规定，民用航空器的操作由机长负责，机长应当严格履行职责，保护民用航空器及其所载人员和财产的安全。 机长在其职权范围内发布的命令，民用航空器所载人员都应当执行。

　　第四十六条明确规定，在飞行中，对于任何破坏民用航空器、扰乱民用航空器内秩序、危害民用航空器所载人员或者财产安全以及其他危及飞行安全的行为，在保证安全的前提下，机长有权采取必要的适当措施。

fpeking

it's really funny why so many Chinese prefer to compain air China as the worst company in the world?
I couldnt understand why China gave birth to them and they grow up in China, finally they just know saying dirty words to their mother country and everything related with that, eg. Air China.

lisa2008

除非亲身经历，否则永远是雾里看花水中望月

pretty

事情很清楚，大家如果设身处地的当自己是飞机上的乘客，假设有这么一位孩子存在，大家都愿意飞机可以顺利起飞，你的心态会如何？ 如果我是王姬，不会只让年迈的妈妈单独陪同孩子做这么长途的飞机，这本身也是对自己亲人负责的表现。

我支持国航的做法！

micchy

现在的媒体都是狗屎，根据自己的‘喜好’混淆是非，颠倒黑白，完全偏离的客观公正的宗旨。估计以后新闻只能当电视剧看了，还是超无聊没品的那种。

妮南

可以理解做母亲的心情，更应该理解机长的决定。

白衣人

so sad

ciprol

原帖由 chubbycat 于 13/6/2008 10:03 发表

                               
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疑问：机长是否有权不让王姬的儿子上飞机?

完全有. 只要他觉得有安全隐患, 不给理由也可以. 不过, 如果航空公司觉得不合适, 那他可能会被开除.

pretty

原帖由 ciprol 于 13-6-2008 16:22 发表

                               
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完全有. 只要他觉得有安全隐患, 不给理由也可以. 不过, 如果航空公司觉得不合适, 那他可能会被开除.

开除没准正趁了机长的心意，如果辞职还要交千万的赔偿金。哈哈

hyz206

国航是永远的垃圾，除了对外国脸的乘客还算有点客气，对国人一向是冬天般的冷酷。

当然中国对残疾人的歧视不重视，也是那些有条件的人纷纷将伤残的家人移民国外的主要原因。

fpeking

刚好看了一个今天晚上对Australia Post的报道，
总体感觉来说，哪里都没有天堂。

yookehoo

她包架私人飞机不就结了。

四天晒网

原帖由 pretty 于 13-6-2008 11:55 发表

                               
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事情很清楚，大家如果设身处地的当自己是飞机上的乘客，假设有这么一位孩子存在，大家都愿意飞机可以顺利起飞，你的心态会如何？ 如果我是王姬，不会只让年迈的妈妈单独陪同孩子做这么长途的飞机，这本身也是对自己亲 ...

我也支持国航的做法。无可厚非。