Optus撒谎被罚640万

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                                    2019-12-02                    来源/澳洲新快网                    編輯/Elynn               
                                                            

                               
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Optus 误导消费者被罚640万元。（澳联社 图片）

联邦法院正式命令Optus支付640万元罚款，因为Optus误导其宽带服务竞争对手的客户，他们的家庭互联网很快会被切断。
据澳联社报道，竞争监管机构表示，这家由新加坡电信(Singtel)所有的公司在2018年5月向138,988名手机客户发送了电子邮件，告诉他们使用的宽带服务将“很快”断开，并鼓励他们改用Optus提供的宽带网服务。
澳大利亚竞争和消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission，简称ACCC）周一表示，事实上，这些客户并没有面临现有宽带服务的断网。
ACCC表示，一旦国家宽带网NBN宣布可以提供服务的地区，消费者通常有18个月的时间进行转换，尽管一些服务提供商可能会有更短的时间框架。
ACCC主席西姆斯(Rod Sims)表示：“我们对Optus提起诉讼，是因为我们担心它的电子邮件给消费者制造了一种虚假的紧迫感，可能会阻止他们寻找其它最好的交易。”
Optus称这封营销电子邮件是错误发出的，他们已经在配合调查。
Optus一位女发言人表示：“我们再次向2018年收到错误信息的客户道歉。”
“我们已经为那些接受报价的客户提供了一个无成本的退出。”
然而，ACCC指出，这是过去10年来他们对Optus的第五次诉讼，也是两年内联邦法院第二次就Optus的宽带网营销行为进行的罚款。
2018年，Optus因在2015和2017年误导1.4万名客户他们现有使用的宽带服务有被断网的危险而被勒令支付150万元。
西姆斯表示：“我们对Optus最近在宽带网服务误导消费者的记录感到担忧。”
“我们希望这640万元的罚款能够警告Optus以及其他电信公司，当宽带网推出时，他们不能在误导消费者自由选择。”