信用卡禁止签名交易 华人餐饮业者叹损失大

周星星1832

　（本报讯）澳洲的餐饮业者们宣称，他们成了银行减少诈骗损失行动的受害者，由于银行从8月起禁止了信用卡的签名交易，他们不得不购买额外的移动刷卡终端，送到餐桌上让客人输入密码付账。

　　澳洲餐馆与餐饮业协会（Restaurant and Catering Australia）会长哈特（John Hart）宣称，尽管银行在最后关头提供了折扣，以缓解信用卡改成密码交易给业者带来的损失，但该协会会员单位在支付终端上投入的成本还是可能会提高2倍。他说：“每个月在硬件上投入的成本将显著增加——甚至可能增加三倍。”

　　商户每个月要为每台刷卡机支付40元。哈特说，由于商户需要购买额外的移动刷卡机，以便可以送到餐桌上收取消费，避免收银台排长队，这笔支出将增加到每月200元左右。

　　哈特估计，大约有70%的会员单位都没有足够的刷卡机可以应付。

　　个人刷卡购物时如果遭遇了欺诈，损失由银行承担，因此哈特认为，这次改革的受益者只有银行。

                               
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　　墨尔本Docklands海滨马来西亚风味餐馆Man Mo的店主Eric Duong表示，他担心很多年长的客人都还没有准备好使用密码来进行交易。“最大的问题是那些还没有为信用卡设定密码的人。”

　　“我想这会造成一些尴尬。幸好，餐厅附近就有一台自动取款机，我们可以建议客户去自动取款机那儿取钱。”这名餐馆老板表示，他或许会让客户第二天再过来结账。

　　Duong在店里安装的刷卡机上内置了“小费”按键。“其实人们只要习惯了就好，不过这至少也得花上一个月左右吧。”他说。

　　墨尔本中餐馆Zhou Zhou Bar和茶馆Oriental Teahouse的店主周大卫（David Zhou，音译）担心顾客会忘记他们的密码。然而，他还是安装了方便客人留下小费的刷卡机。“我想会有很多人急匆匆地跑去取钱，情况将一片混乱，排起长龙。”

　　他担心，客户使用新的刷卡机时会感到自己必须支付小费，工作人员也会觉得开口讨要小费非常尴尬。

　　哈特说，在比较高档的餐厅，服务人员相当依赖小费收入，每晚可以赚到100-500元。他表示，大银行几乎没有向餐饮业者提供任何应对潜在小费损失的帮助。

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