维州ESC推新方案望援断电用户 预付或限配可助复电

周星星1832

                                                      

　　（本报讯）根据维州基础服务委员会（Essential Services Commission，ESC）提出的最新方案， 被断电的用户将可以通过预付或限配的方式重新恢复用电。如果用户预先向电力公司通知自己可能无力支付电费，他们还可以直接在网上注明还款方式。

　　ESC主席本-戴维（Ron Ben-David）表示，相关举措将帮助减少巨额账单的发生，也将减少断电现象。“我们发现一些用户欠下了数千元账单却无力偿还。我们正在努力确保举措能适用于用户所处的境况。”

　　据《时代报》报导，ESC在今年二月时启动了“能源困难户调查”项目，以“审核能源公司是否采取了足够措施帮助消费者应对无力偿还的各项开支，是否为消费者提供了解决困难的最佳方案”。相关报告草案已于本周二公布。

　　能源部长Lily D'Ambrosio此前也曾呼吁审查，原因在于“被停止供能的用户数量过高”。在2013-14财年，维州有超过3.4万户家庭被断电，有2.4万家被停止供气。而相比前一财年，这些数据分别同比增长了36%和42%。

　　消费者行动法律中心的策略和广告活动主任博伊德（Denise Boyd）表示，目前的系统令维州最为脆弱的群体难堪，但ESC认识到改变的需要是值得称赞的，当局将与供应商、委员会和政府展开密切合作。

                               
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　　媒体获悉，报告草案提出了一系列零售商在与无力支付账单的用户打交道时所应采取的步骤。首先，用户可以提前告知零售商无力支付账单的信息。如果他们在账单到期日之前做到了这一点，他们就可以避免信用记录出现污点，并且在及时支付账单时可以享有优惠。这些用户届时将会纳入一项计划，需在接下来的两个账单周期内偿付逾期账单。如果用户仍然无法偿还，还款期将延长至五个账单周期。在此基础上，若是用户仍未解决问题，零售商必须提供“积极的援助计划”，包括提供节能建议、可能有用的政府或社区项目信息。供应商只有在所有这些步骤执行后才可以停止供能。

　　如果用户需要恢复用能，他们必须加入再连计划。该计划将会要求用户与诸如能源和水资源监察员在内的注册方进行咨询，以确保零售商和用户均能受到平等待遇。此外，计划还囊括“直接援助包”（direct assistance package）在内，其中预付款或配给在列。

lummar

看样子不只是兲朝的供电部门nb