购买中国国际航空公司机票后新移民行李问题的感悟

yolanda_jiexu

今天总算是把移民中最关键的一步弄完了，那就是买机票。 没机票就走不了，肯定最关键。

我买的是4月份的国航CA173.

最开始想订港龙的，1月份问过，单程 需要四千多，从北京-悉尼；估计就是有优惠，也要近四千；
海航的便宜，4月份的票价在4100左右，但是需要在上海倒飞机，大概需要等3/4个小时；
算来算去，我还是觉得国际航空公司的好，所以在2月2日就通过400电话订票了；

说起订票，我就火大，本来国航就贵，这是有目共睹的，当然好处是不用倒；
我2月2日打电话过去，当时的座席说可以办理新移民手续，我就当时定了2张， 每张4511元（当时享受9。5折）；
但是需要把移民纸传真给他们，我在家里不方便，于是，我第二天去了外面一家专门的office店，传真过去后，再打400
电话表示要电话付款时，400却说，抱歉，我们这里不能办理新移民，我当时，就纳闷了，这怎么才1天的时间，就不行了呢？

不会是优惠没有了吧？但是当天都生成订单，都要付钱了？？？ 脑子里一群问号，同时有点生气了，

我问400那怎么办？400可好，说你找国航的上地营业店去问吧，

放下电话，我就打了上地电话，结果接电话地说，我们不能给优惠，请你问400，或者我们问400再给你电话，疯了！这个9000多的票还这么折腾，我倒是没有倒飞机，可是这电话也没少折腾，生了一肚子的气，其实也只优惠了300多元，

回到家，我就又给400打电话，要求他们说清楚，要知道中国人也不能这么不负责任亚，国航，还是国家性质的，就这么欺负人吗？
投诉电话打过去了，但是都下班了，后来由普通座席接听纪录，我说，我可以接受不优惠的政策，可是，要把话说清楚，如果是你们的错误，你们还需要和我道歉，我是中国人，这次就不和你们争执了，但是，如果我是一名外国友人，你们拿着中国国际航空公司的招牌对付人家，不知道你们是不是太为中国丢脸了。。。。说得比较重了。。。

后来，到了第二天上午，400给我来电话了，说抱歉，就是2日给我打电话的人说的，说您能到西直门的国航营业厅去办理出票手续吗？
我们可以在营业店给您按照原来的价格优惠，同时，帮您办理移民行李升级服务，说话的那位小女孩，声音很诚恳，我当时就心软了，我说我可以，我马上去，就这样我来到了西直门，拿了我的2张票，

我在最后出票的时候，才发现，我的行李托运由20KG变成了40KG，这个真是出乎我的意料，我愿意为，只有30KG，看来国航还是非常重视我们这些普通客户的， 我心里特别感动，。。。。。

回来的路上，我还在想
1/可能这次我过于追究根源，才使得我的行李由30变成了40；
2/国航说实在的，还是很讲礼貌的，既然能够承认自己的错误，就应该给她一次机会，毕竟，谁都会犯错，更何况，这种错误没有对我的行程造成多大的损失，反而，还让我的行李增加到了40KG；

以后，我还会支持国航，同时希望各位朋友，再遇到这类问题时要勇敢地维护自己的权利！！

完

偶然

maokk2005

还得意呢，新移民第一次登陆行李规定本来就是40公斤，他们不过是把你应得的还给你了而已，就这你还感恩戴德的，真行。
真是好对付啊。
澳航一年open往返才4000多吧？前些天查机票好像看见过。新移民行李也是40公斤。

zzmmy

不知道你是在国航代售点买的票还是国航直接买的票，2008年我订票的时候优惠多多呀，而且行李一上来就是40公斤。票有他们的人送到我家的。

herejingying

  我查询了几个订票国航的机票 的都说没有 40KG啊

maokk2005

原帖由 herejingying 于 5-2-2009 13:53 发表

                               
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  我查询了几个订票国航的机票 的都说没有 40KG啊

你告诉他们你是新移民第一次登陆，把签证传真给他们。
我不是新移民，行李也是40公斤，嘿嘿嘿。

herejingying

人家说国航现在没有这个 升级行李的 服务了
你怎么申请40KG的啊？ 还是你坐头等仓？

kiwi

哪里有？在www.qantas.com.au查到单程都是4000多。

原帖由 maokk2005 于 5-2-2009 02:11 发表

                               
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还得意呢，新移民第一次登陆行李规定本来就是40公斤，他们不过是把你应得的还给你了而已，就这你还感恩戴德的，真行。
真是好对付啊。
澳航一年open往返才4000多吧？前些天查机票好像看见过。新移民行李也是40公斤 ...

kiwi

我们也要订4月从北京去的机票，大概也是国航的，从一起飞看单程大概3000多:
http://jps.yiqifei.com/ShowWordT ... -02-10&airlinc=

我们就住上地这边...

maokk2005

原帖由 herejingying 于 5-2-2009 17:51 发表

                               
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人家说国航现在没有这个 升级行李的 服务了
你怎么申请40KG的啊？ 还是你坐头等仓？

什么升级？你是新移民第一次登陆吗？只要是，就是40kg.

maokk2005

原帖由 kiwi 于 5-2-2009 18:30 发表

                               
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哪里有？在www.qantas.com.au查到单程都是4000多。

四月北京出发往返，澳航机票代理出票不含税4410，税费大概2500多，预定从速。
如果从澳航办事处购买，澳航网站价格是4530。
兄弟，你怎么查得票啊？

yolanda_jiexu

原帖由 zzmmy 于 5-2-2009 12:46 发表

                               
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不知道你是在国航代售点买的票还是国航直接买的票，2008年我订票的时候优惠多多呀，而且行李一上来就是40公斤。票有他们的人送到我家的。

我是通过国航的网站，www.airchina.com上通过400-8986999电话预订的；
一般只有20KG，但是可以带30KG，国航代理说只能升级到40KG

yolanda_jiexu

原帖由 herejingying 于 5-2-2009 13:53 发表

                               
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  我查询了几个订票国航的机票 的都说没有 40KG啊

是的，通过代理做或者国航电话只能带30KG,如果是头等舱，可以带40KG，其他的舱位不可以，
为什么给我升级到40KG,估计是400电话出问题了，为了表达歉意，才可能升级的。

当时，400电话说行李可以给升级，从20KG升级，最后就是40KG了。你也可以试试。

yolanda_jiexu

原帖由 kiwi 于 5-2-2009 18:34 发表

                               
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我们也要订4月从北京去的机票，大概也是国航的，从一起飞看单程大概3000多:
http://jps.yiqifei.com/ShowWordT ... y=PEK&endcity=S
YD&startime=2009-04-07&backtime=2009-02-10&airlinc=
...

最近国航在做活动，这个价格是优惠价了，我从1月份开始一直查询，4月份的价格已经比1~2的便宜，
网上是3500， 优惠后是3330，这是不含税，含税后，基本上就是4500多了

herejingying

是新移民首次登陆啊
问题是不是所有航空公司都有这个的啊？
人家没有 的话 也不行啊

herejingying

你的机票上印着可以 40kg还是要登机之前 再和他们说啊？

熊猫阿三

携程上的...

maokk2005

原帖由 herejingying 于 6-2-2009 13:36 发表

                               
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是新移民首次登陆啊
问题是不是所有航空公司都有这个的啊？
人家没有 的话 也不行啊

无语了……
你把钱给我，我给你买。

susanxie

奥航的新移民行李重量的规定是多少呀？

流浪南半球

原帖由 herejingying 于 6-2-2009 13:36 发表

                               
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是新移民首次登陆啊
问题是不是所有航空公司都有这个的啊？
人家没有 的话 也不行啊

其他的航空公司，也应该是一样的， 不过需要提前办理；
可以到其他航空公司去查询；

yolanda_jiexu

原帖由 herejingying 于 6-2-2009 13:40 发表

                               
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你的机票上印着可以 40kg还是要登机之前 再和他们说啊？

在我的电子客票上直接打印着40KG得字样

lhj0532

我刚刚看到这个帖子，亏了……
我是在国航网上买的票，没有新移民这一说，出了票了我又打400电话，他们说不能改成40KG，真他奶奶的，有什么办法？

yolanda_jiexu

原帖由 lhj0532 于 9-2-2009 12:49 发表

                               
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我刚刚看到这个帖子，亏了……
我是在国航网上买的票，没有新移民这一说，出了票了我又打400电话，他们说不能改成40KG，真他奶奶的，有什么办法？

你可以和你附近的国航代理联系，我感觉，在国航代理点是可以出新移民票的，最好是西直门的那家，问问，看能不能添加一些差价重新出票。。

他们那里是可以走的。。。。。