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发表于 7-2-2013 07:31:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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发布时间: 2013-02-06 20:51:51    来源: 墨爾本日報     责任编辑:tiny  

                               
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(本报讯)周二早上,一只蝙蝠冲入了Metro的电力电缆之中,导致列车服务的信号系统受到严重的破坏,接连两天给通勤者的出行造成负面影响,并且这一影响很有可能会持续至周四。

周二清晨5点,Metro的员工发现一只蝙蝠的闯入导致Camberwell的线路遭受严重破坏。周二下午,Metro建议乘客在平常的回家耗时上再加45分钟;BelgraveLilydale线路的乘客中,有些花了多达3个小时才到家。

周三,AlameinLilydaleBelgrave的线路仍是以巴士代替列车,乘客的通行时间被延长了多达1个小时。周三早上,Blackburn的多名乘客称,原本25分钟的路程竟然被耽延至逾2个小时。

周三下午,Metro在它的Twitter页面上发布了消息,称前往Camberwell的乘客须多花费20分钟,部分线路的运行时间则可能遭延长1个小时。Merto再次呼吁通勤族一下班就赶紧走,以免到家时太晚。

Metro还告诫说,Camberwell-Alamein线路的服务至少至周四早上仍将由巴士代班。V/Line也宣布,除了Ballarat线路外,所有次发达地区的列车服务都由于气温过高而减慢速度。

公共交通工具使用者联盟(Public Transport Users Association)的发言人Vaughan Williams称,由于这种严重的一次性故障产生了恶劣的影响,因此通勤者应当获得补偿。“如果列车服务受到严重的破坏,导致通勤者得花费两到三个小时才能到家,那么他们就没有享受到应有的服务,因此应当获得补偿。如果Metro的乘客昨晚(周二晚)被迫打的回家,那么Metro应当报销这部分费用。”

Williams称,Metro有能力为受大规模系统故障影响的乘客提供免费通行(free travel)。

根据Metro Trains的合同,它的发车率必须达到98%,准点率则应为88%,否则就会遭受罚款。Williams呼吁维州公共交通局(Public Transport Victoria)在myki中引进自动的补偿程序,而不必再让乘客填写纸质的索偿申请表,再邮寄给Metro Trains

要获得赔偿资格,乘客必须拥有一张已经启用超过28天、一个月中已经使用了逾10天的myki卡。Williams称,由于索偿太麻烦,因此真正采取行动的人非常之少。他还指这种规定是在歧视没有月卡的通勤者。

维州公共交通局称,赔偿金是由Metro Trains MelbourneYarra Trams支付的,而非墨尔本的票务系统,所有符合条件的乘客都可向运营商申请赔偿。索偿申请若获批,则赔偿金会充入申请者的myki中。

欲申请赔偿者可登录http://www.metrotrains.com.au/webfm_send/140下载申请表。
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发表于 7-2-2013 07:43:29 | 只看该作者
听说悉尼北区周一火车延误也是由于电缆,有赔偿么?
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