你觉得投诉有用吗？

周星星1832

当你作为一个消费者，受到不公平的待遇和服务，你觉得向Fair Trading 或者ACCC投诉有用吗？
和几个老外聊了一下。他们普遍是don't waste your time.

getmoving

先告诉给你修屋顶的人
如果不回来修好屋顶，你会向ACCC投诉
也许他会很快回来给你修
如果他不理你，可以投诉 - normally it's a waste of time
因为ACCC也很难判断是不是roofer的错
所以会take long time in the process
到最后，人家不烦你先烦了，心想还是算了吧

周星星1832

原帖由 getmoving 于 29-2-2012 15:45 发表

                               
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先告诉给你修屋顶的人
如果不回来修好屋顶，你会向ACCC投诉
也许他会很快回来给你修
如果他不理你，可以投诉 - normally it's a waste of time
因为ACCC也很难判断是不是roofer的错
所以会take long time in th ...

我告诉他我要投诉了。

getmoving

原帖由 周星星1832 于 29-2-2012 15:47 发表

                               
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我告诉他我要投诉了。

他有反应吗？
几个月前我碰到个鬼佬的plumber
修洗碗机漏水的接管
修之前就保证如果修完还漏水会回来免费再修
修的时候我不在，房客给了plumber工钱
结果没修好
房客和我给他打了无数个电话，要他回来修
他要么不接电话要么今天托明天明天拖后天
最后我终于火了，给他发了个手机短信
告诉他“Get it done by 4pm tomorrow.  Otherwise I will report it to ACCC"
结果他第二天一早就给修好了
修完给我打电话，我懒得接他的电话
他继续打，我只好接，他在电话里很客气地说修好了，还说抱歉前几天实在太忙了
当然我知道他所谓的前几天实在太忙了是假话，不过既然他把东西修好了，我也就给他个台阶下了
所以我也说了句实在是太感谢了！

周星星1832

原帖由 getmoving 于 29-2-2012 16:08 发表

                               
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他有反应吗？
几个月前我碰到个鬼佬的plumber
修洗碗机漏水的接管
修之前就保证如果修完还漏水会回来免费再修
修的时候我不在，房客给了plumber工钱
结果没修好
房客和我给他打了无数个电话，要他回来修
他 ...

反应不大，我现在给他们公司仔打个电话

getmoving

Do it in writing
不要只是打电话
可以给他们公司发个传真，或者发个email

mia1021

邮局每次给我送邮包，网上都显示在早上7点，别说早上7点，家里24小时有人在，可是连续4次都显示家中无人收货，有一次我和老公从早上7点开始一直到晚上5点，轮流坐在前院等，一整天都没见到邮局的送货，结果就那天连张卡片也没有，网上还显示家里无人收货……我也想问问，投诉有用吗？

冰翡翠

上次别人寄东西给我，说好是隔天到的，结果投诉两次之后还要一个星期后才收到要去邮局取件的卡片，我这24小时有人的，干嘛不送上门？！估计和你的情况一样，弄虚作假！

周星星1832

原帖由 冰翡翠 于 29-2-2012 16:32 发表

                               
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上次别人寄东西给我，说好是隔天到的，结果投诉两次之后还要一个星期后才收到要去邮局取件的卡片，我这24小时有人的，干嘛不送上门？！估计和你的情况一样，弄虚作假！

我们家也是这样的

y2kgo

我觉着有用啊
看看之前西皮的那个打电话要折扣的帖子

周星星1832

原帖由 y2kgo 于 29-2-2012 16:38 发表

                               
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我觉着有用啊
看看之前西皮的那个打电话要折扣的帖子

要折扣和投诉还是有却别的

mia1021

原帖由 冰翡翠 于 29-2-2012 16:32 发表

                               
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上次别人寄东西给我，说好是隔天到的，结果投诉两次之后还要一个星期后才收到要去邮局取件的卡片，我这24小时有人的，干嘛不送上门？！估计和你的情况一样，弄虚作假！

看来投诉也没什么效果……郁闷
中国邮政那么霸道，ems都没不给送货呢

evergreen

有用的，如果对方不理不睬，应该去投诉，很多时候是很有帮助的。

冰翡翠

据理力争要开口！所以还是要投诉的，有的商家就是看准大家怕麻烦或者不懂法规，有意无意地提供劣质服务。

周星星1832

原帖由 冰翡翠 于 1-3-2012 07:45 发表

                               
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据理力争要开口！所以还是要投诉的，有的商家就是看准大家怕麻烦或者不懂法规，有意无意地提供劣质服务。

看看星期六的结果再说

gaohuiyang

在澳洲的生活经历告诉我，投诉是有用的。这里与天朝不同，你认为不公平就可以投诉，有人受理并会有结果。当然，你嫌麻烦是另一回事。