我家也去法院了-- 和著名房屋中介的那点事！（完结）

tingnishuo · 发表于 14-7-2011 15:54:24

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最近经历了和房屋中介的一桩退租纠葛。想简单记录下过程，和大家分享，

这套房租了半年多，所以是提前退租。中介要求提供带人看房的方便，要支付广告费，要多付一周多付的房租等等，我们都同意了。

等到退完结算时，一个月的bong金1600不仅一分没退的，我们还要给回中介百块。

于是要求中介给出清单。拿到手一看：地毯清洁130，房屋清洁1000，2个太阳能庭院灯要75块。

别的不说，房屋清洁的费用可是太离谱了，中介说2个人做了2天，我们真是狂晕了！

我家孩子到澳洲就一直租房住，对于租房的清洁卫生是十分注意的。这个房，我们搬出去时也做过基本清洁，怎么可能要2个人做2天？！

中介给的清洁发票是手写的，只是说2个人做2天，收费1000.

于是我们按照发票上ABN 在网上查到，这家清洁公司似乎是专门为我家这单业务成立的：2011年5月10号成立，6月28号关门。

一个著名的房屋中介公司找了这样一家清洁公司，这里面到底有什么猫腻？

于是，我们打电话到公平交易，咨询这个问题。接线咨询员也表示按照常识，这个清洁费似乎高了些。建议我们去法院起诉，起诉费用30块左右。

[ 本帖最后由 tingnishuo 于 21-7-2011 14:58 编辑 ]

休止符 · 发表于 14-7-2011 15:58:22

有兴趣，说来听听。。。

我爱猫眯 · 发表于 14-7-2011 16:02:35

坐等

tingnishuo · 发表于 14-7-2011 16:21:37

谢谢ls二位支持！

我出去一会，回来再说，嘻嘻！

休止符 · 发表于 14-7-2011 16:35:14

其实可以先找REBA，http://www.reba.wa.gov.au/Conten ... ng_a_complaint.html
他们专管房产即其他中介。

honggezi · 发表于 14-7-2011 16:42:33

等下文。。。。。

yanalxy · 发表于 14-7-2011 16:59:40

退租的清洁公司可以自己请么？有发票的

silence · 发表于 14-7-2011 17:58:52

当然可以，我们都是自己做清洁。

cynthiawu · 发表于 14-7-2011 18:37:18

有些租客是自己清洁的，也没有问题

等听故事

dejah · 发表于 14-7-2011 20:00:21

以前看过一个帖子也是同样的事情，不过我忘了后来怎么样了。

JOJO29272 · 发表于 14-7-2011 20:13:48

等着看下文，学习学习

JOJO29272 · 发表于 14-7-2011 20:15:00

等着看下文

helloworld1 · 发表于 15-7-2011 00:22:06

mark一个。。祝lz好运

lastpower · 发表于 15-7-2011 00:33:06

还以为只有中国中介大妈会干这类事情，搬个板凳，等楼主细说。

dl19 · 发表于 15-7-2011 11:36:07

我家房子上2个月到期退的，前两周让我去交了$430的清洁费，到现在押金都还没退回来

......

[ 本帖最后由 dl19 于 15-7-2011 10:38 编辑 ]

tingnishuo · 发表于 15-7-2011 12:41:08

谢谢各位支持，嘻嘻！请加分不手软！

其实我也就是一中国大妈，但一贯奉行“君子爱财取之有道”。

在我们进行相关咨询时，中介来了一邮件，要我们在一天内支付那超出bong金外的一百块，否则就去法院解决。

瞧！这难道不是一种讹诈吗？！

一家三口，召开圆桌会议，统一思想，坚定信心，在认真分析整合资讯后，决定去法院起诉这家中介。即使是败诉，大不了就是多付个诉讼费，但是由此可以见识一下澳洲的日常小纠纷的法律程序，对今后的人生也是有所裨益的。即使是该付这1000块的清洁费，也必须得到个说法。

次日下午，媳妇下班后，我们带上相关资料，直奔位于city的中心法院。取号排队。等候区也有十多个人，属于我们亚裔黄色人种的，也就我们两个女将。

等候处理类似我们这样case的人，似乎很少，因为一下就叫到我们的号码。接待的是一个帅哥。他仔细核对我们填好的表格，发现我们只写了房主姓名的简写，于是要求我们写上完整的房主姓名。

在我们的租房合同上，房主的名字就是简写的。要获得完整的，只有打电话给中介。接待帅哥说：你们直接打给中介，他们有义务提供全名。

媳妇就给中介去电话，说我们在法院，需要知道房东的全名。很顺利，中介告知了房东的全名。

就在这个电话打过后，中介的短信立马就到了，说是如果我们对结算有意见，可以再商量。口气和前面要钱的邮件是大不一样。

事已至此，我们是懒得再和他们费事了。

tingnishuo · 发表于 15-7-2011 13:00:44

大约10来天后，我们收到了法院的一封信。

打开一看，哈！我们被这家中介起诉了！我们成了被告！

这家中介在收到我们的起诉书后，拒绝了我们的诉求。然后，又去起诉我们了！

大家可能有疑惑：难道不是一桩案子吗？为什么有两个起诉成立？其实我也有这样的困惑。

对比下我们的起诉要求：我们的诉求是，中介要的清洁费、太阳能灯费不合理，我们只能支付合理数额。而中介的诉求是，要求我们支付bong金。

我就猜测，中介这样做，是想把我们在租房行业列上信誉不良的标签！要真是这样，也太无良了吧？！

tingnishuo · 发表于 15-7-2011 13:04:40

原帖由 dl19 于 15-7-2011 10:36 发表

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我家房子上2个月到期退的，前两周让我去交了$430的清洁费，到现在押金都还没退回来 ......

难道清洁费不是从bong金中扣吗？你是不是要追下？

candy3487 · 发表于 15-7-2011 13:17:39

其实偶是这么觉得的，这个事情发展到现在，也许应该差不多了，可以和中介谈个满意的价码，因为已经变被动为主动了，只要退的钱一到手（是真的AUD，不是承诺），我倒觉得不用再去法院费劲了，必竟来事的目的是要解决问题，谁没事老去CITY顺便逛街啊，哈哈！反正如果是我会趁机这样做的，以后干啥留个心眼，先小人后君子，避免这种类似的麻烦！
不过站在围观角度来说，越精彩越好，哈哈！

aliceshan · 发表于 15-7-2011 13:18:17

我想这样的中介应该是少数，否则太吓人了。大家都会碰到租房和退房问题的，这样租房风险太大了。

休止符 · 发表于 15-7-2011 13:26:22

姐，继续讲啊，
持分围观着呢。。。

tingnishuo · 发表于 15-7-2011 15:39:19

接着，

话说在中介发出催款信之前，我们就为清洁费进行过交涉，中介态度非常强硬，一点商量的余地都没有。导致我们去起诉，也是他们的做法使然。

再话说我家孩子，见过的人都知道他们是温顺善良不惹事的人。可是，可是，咱无事不找事，哈！来事咱不怕事！这里也是孩子们的国家，难道不该保护自己的正当权益？！

接到中介的起诉书后，我们又去法院一次，按照中文说法是该叫应诉吧？填写好表单交给接待员，媳妇顺便问她：我们已经都为这件事起诉，并被立案。现在中介又为这件事起诉，为什么也被立案？接待员说，没关系，你们都可以起诉，但是法院会和在一起作为一件事来审理的。

只是这样做，有两笔起诉应诉费，双方都要各自支付一次，嘻嘻！为澳洲政府做了点贡献！

gz177 · 发表于 15-7-2011 16:14:58

我想这是澳洲中介行业的潜规则吧！

想当年，我还没登陆之前（我是０７年来的），就有在这边生活过的朋友跟我说，这边的租房中介很黑，他们会找任何理由把你的押金吃掉，我都是也没当回事，以为是个别现象。
０９年我在ｍａｎｄｕｒａｈ退房子的时候，也遇到了一些阻碍，当我想是边远地区的人相对比较老实些，最后押金只是被扣了１００刀左右，说是我清洁得不够干净（其实我们３个人搞了４小时，自我感觉是很干净的了，比现在搞我们自己房子的卫生都要卖力），要找人补搞，只是１００块就没跟他们计较太多，爽快答应了，很快就退回剩余的押金。

我想这个行业应该是对外来移民基本都想把押金吃掉，真是无商不奸，澳洲也不例外！

ｂｔｗ，如果英文水平足够应付上法庭，一定要和这些奸商讨个说法，即使败诉也有个说法，坚决拥护楼主！说不定下次我也要上庭和这类奸商斗一斗，楼主的这次经验对大家也是一个很好的信息。

[ 本帖最后由 gz177 于 15-7-2011 15:18 编辑 ]

罗卜扛大包 · 发表于 15-7-2011 16:19:41

有理有据有节，支持楼主为维护自己正当权益而战。

罗卜扛大包 · 发表于 15-7-2011 16:24:35

原帖由 tingnishuo 于 15-7-2011 12:04 发表

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难道清洁费不是从bong金中扣吗？你是不是要追下？

感觉澳洲这边很多人做事情，还是一码归一码。即便租户有押金在先，在最后退回押金之前，租户该承担支付的关于房子费用，还是需要另外专门支付。

老鼠爱上猫 · 发表于 15-7-2011 16:53:14

关注，期待后续

honggezi · 发表于 15-7-2011 17:42:06

涨见识中

dl19 · 发表于 15-7-2011 18:06:56

原帖由 tingnishuo 于 15-7-2011 12:04 发表

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难道清洁费不是从bong金中扣吗？你是不是要追下？

我前一次退房也是直接从押金里扣的，但不知道为什么这个中介要求我先支付清洁费后，才能退还全额押金......不同的中介有不同的规定么？！

还是要住自己的房子才顺心呀~~~

tingnishuo · 发表于 15-7-2011 20:26:05

写这篇帖子的目的，也就是想和大家分享下我们的经历。谢谢各位的驻足！谢谢各位加分！也欢迎多多围观！

又过了几天，收到了法院关于听证会的通知。

这天，上午10点，我们提前了一刻钟到达city法院。

在一层大厅，专门设有安检口，类似机场的设施。我们掏出随身物品，过安检门。手提包过X线扫描。我带了2个照相机，被要求代管。看来明目张胆地拍照是不可以的。要是用手机偷偷地拍下，还是可以的吧？不过我不敢试，手机是可以带进去。

七楼，很多人都在等着，基本上等候椅都满了，有人在用IPAD，有人在看小说，有人在聊天。放眼望去，还就只有我们三张黄种面孔。

一个工作人员模样的胖大姐出来了，她手里拿着文件夹，一个个点名，并耐心地讲解注意事项。有个印度mm是当事人，她的西人男朋友被告知不能一起进去参加会议。而我因为是当事人的亲人，所以能进入会议，但没有话语权。

嘻嘻！即使给我话语权，估计他们还得叫翻译了。我也就只想进去听听而已。

我们等待的时间比较长，这给了我机会观察别人的情况。其实和中国的情形也差不多。

七楼的这个区域，有三个会议室。每个会议室里有一个工作人员。每个工作人员都分配有case。通常，他们会在门口大声呼叫当事人的名字和case的主题。通过孩子的翻译，我了解到，那天有民告官的，还有因为玻璃告保险公司的。有的case，双方当事人都到场，也有只看到一个人进去的。嘻嘻！

直到11点半，才轮到我们的case。处理我们这个case的是一个老“爷爷”（媳妇语），嘻嘻，估计他比我也大不了多少。他面带微笑，态度亲切平和。

会议室的桌面布置呈T型，“老爷爷”坐在“一”的位置，我们和中介对面坐，在“I”的位置上。中介是一个人来的，说房东不参加，所有事物全权委托她。

开始，“老爷爷”说了一堆套话，大意是他在这里主持我们之间的调解，如果我们能达成一致，就不用开庭，否则将在下午开庭。

tingnishuo · 发表于 15-7-2011 20:26:59

要做晚饭了，今天就到这里！嘻嘻

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