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标题: 不能接受自己保险公司的裁决，应该怎么办？ [打印本页]

作者: gaohuiyang 时间: 3-11-2011 18:27
标题: 不能接受自己保险公司的裁决，应该怎么办？
我是 Allianz 的全保，今年一月 claims 后，多次打电话催问结果，保险公司告诉我等待，因为第三方不配合，不接电话或者干脆说他没发生车祸。。。。我把现场拍的相片发给保险公司，而且当时在现场，对方承认是他的错，我有证人在场。
肯定地说不是我的错，当我直行时，对方从左侧路口冲出来，越过左线和中线，用他的车头碰撞到我的车后边。
现在保险公司以双方说法不一致，缺少证人为由，让我出excess 。
我不可能接受这样的结论，下一步怎么办，请朋友帮忙出个主意，多多谢谢！

作者: peetoo 时间: 3-11-2011 19:30
帮顶，这也是我一直担心的事情
不过一月份的事情能拖到现在也实在是。。。

作者: 老顽童 时间: 3-11-2011 20:06
你说你有证人在场，怎么后面又说保险公司说“缺少证人”呢？
难道一个证人不够？

作者: gaohuiyang 时间: 4-11-2011 14:37
这也是我所不明白的地方。明明我提供了证人名字，地址，保险公司竟然说"lack of witness".
是否有朋友遇到这样倒霉的事，我不想接受这个结论，应该怎么办？

作者: y2kgo 时间: 4-11-2011 15:07
木看明白楼主您是被撞的那个还是撞人的那个呀？

作者: 我无聊 时间: 4-11-2011 15:11
当时有报警吗?

一直以来我都是让对方写下来是他的错才能让他离开的.

作者: gaohuiyang 时间: 4-11-2011 15:27
抱歉，可能是我的表达有问题，当然是对方撞我啦。
当时没报警是因为对方认错，态度特好，没伤人。

作者: y2kgo 时间: 4-11-2011 15:39
矮油，原来Allianz这么烂嗒
我之前被撞报RACV就直接让我去修车了
不用付excess的，之后也没我啥事的说

作者: 挑灯亮剑 时间: 4-11-2011 17:02
我的车新车时是车行买的ctp是Allianz的，等我买全保时去allianz网上询价居然要3000刀，比AAMI贵了1400，我又去nrma quote，只要1100，于是立马ctp和全保都转nrma了，加在一起1500多刀。

作者: gaohuiyang 时间: 4-11-2011 17:24
版主们，给点建议吧！你们见多识广，听说过象我这样倒霉的事吗？

作者: gaohuiyang 时间: 5-11-2011 15:31
是否没人遇到我这样的事情？比较棘手。。。

作者: 老林 时间: 5-11-2011 17:16
你不是说你有证人吗？如果我是你，我就先找律师咨询一下，准备打官司

作者: gaohuiyang 时间: 6-11-2011 10:10
谢谢楼上的建议。我是做上庭的准备。我的保险公司Allianz并不一定保护客户的利益。
我先联系了manager and team leader of claims serivices，要求更换consultant，看结果再说。

作者: gaohuiyang 时间: 7-11-2011 13:31
早上接到Allianz的电话，看来联系 manager 和 team leader 有点作用。以前的 consultant 根本不回信。当然，另一面我又约见律师，作上庭的准备。

作者: 老林 时间: 7-11-2011 13:49
标题: 回复 #14 gaohuiyang 的帖子
和律师打交道也要留个心眼，不能才出虎穴，又入狼窝，律师是我们惹不起的人。

作者: 小白狼 时间: 7-11-2011 15:07
我以前也是Allianz，我绿灯直行被人从右侧撞上，Allianz硬说是我的错，我的车损坏较小，就没理Allianz，保险期满就换成AAMI了 - 在维省CTP是包括在Registration里的，难道在NSW不一样吗？

作者: gaohuiyang 时间: 7-11-2011 17:27
哇！惊讶，终于遇到和我一样冤的人了！直行时被人撞上，还是直行的fault。

作者: gaohuiyang 时间: 22-7-2012 19:24
嗨，还是更新结果吧，Allianz 给我refund Excess $550。可能是 complaint to manager and team leader 起的作用。但是，仍然提高了来年的保费，视为 claim过。有人遇到这种情况吗？

作者: 小名 时间: 22-7-2012 20:18
这个问题有点奇怪。按说保险公司至少会追求自身的利益吧。那么，在这个案例中他们应该会尽量找对方的错，让对方付钱。

如果你的保险公司在对方明显违章的情况下让你付Excess，也就是说承认这个是你的错？剩下的他们付？这样明显他们不合算呀？

会不会是LZ提供的证人后来联系不上或者拒绝作证？LZ有没有尝试联系过证人呢？

作者: gaohuiyang 时间: 23-7-2012 13:39
这个事情是有违反常理，是Allianz 自己付给我的EXCESS，我与他们沟通过，既然 refund me excess,那就说明不是我的fault,涨下年的保费没道理。他们说不是车祸的对方付的 excess.Allianz refund me excess by seperate reason.这个事与证人没关系啦。有人遇过保险公司自己赔客户excess 吗？

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