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标题: (惠普)HP太差了,维权直播进行时. [打印本页]

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 22:09
标题: (惠普)HP太差了,维权直播进行时.
一年半前买了一台惠普HP PAVILION DV2000-DV2308TX笔记本电脑.买时就发现开机时有白线,换一台重新再试,还是一样,OFFICEWORKS的经理认为这种机型有问题,叫我不要买.我太相信惠普.还是买了.

回家每次开机都会嘟的响一下,三个月前(一年零三个月过了保质期),就连图像都没了.

三个月前打电话给惠普一个INDIAN叫HADDY的,告诉他,认为这种机型显卡有问题,他骗我说这种机型从来没问题.叫我去GOOGLE查,(看来这些不良公司花钱买不要发坏新闻是真的) 叫我自己去修,一问要AUD1000PLUS.

昨天网上一查,这小子是骗我,原来是有缺陷的机型,给免费修.http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/ ... 3308892&lang=en(是***惠普自动转过去的)

今天,打电话惠普,一个叫JOHN的人接的,(等了二十分钟).态度很差. 又说在美国给免费修,澳洲不给.可恶了.

我同期买的惠普打印机三个月就坏了.

大家买惠普可得小心了,查查是不是里面的有问题的机型.

也难怪惠普死的这么快.

我不在乎他的产品坏,我在乎***骗人,不同等对待澳洲和美国.

大家出个主意我是否该去CONSUMER AFAIRS 告他?赢的机率有多少?要花多少时间和费用?我每次电话都有记载.

我如何可到惠普网站把我的CASE NUMBER相关信息下下来?

好后悔,今后还是买神舟得了.比较下来,还是中国的服务好!

跟帖回复散分.

[ 本帖最后由 hqx888 于 28-5-2009 14:15 编辑 ]

作者: qizanamu 时间: 25-5-2009 22:24
我的电脑也是这个型号的，也是显卡的问题！我在北京就找了他们去维修，说是自动转为两年保修了，就免费给我换了主板。这两天又爆出电池召回的问题，hp真的让人很虚，难道售后服务好就是因为电脑毛病太多？我想我的下一台电脑不会买hp了

作者: gzteach 时间: 25-5-2009 22:45
本人在澳洲做HP,apple的售后服务，DV2000系列的散热风扇要负责CPU，显卡的散热，散热片的排列个人感觉比较密（有利于热的交换），但很容易被尘，地毯，或毛发堵了，从而造成散热问题，最后导致显卡烧坏。

给你一点鼓励，我就维修过不少的V3000基于AMD核心的过了保修期的但还是提供了保修的案例，楼主的是intel base 还是AMD base的，如果是AMD的估计希望更大，楼主要是找对人或说话艺术点估计希望会更大，GOOD LUCK。HP的call center 是圣诞前后搬到印度的，沟通是有点痛苦。

个人感觉HP的服务还是很好的。（我在国内的IBM, LENOVO都做过,在澳洲做过HP,APPLE,TOSHIBA）

[ 本帖最后由 gzteach 于 25-5-2009 22:47 编辑 ]

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 22:47

原帖由 qizanamu 于 25-5-2009 22:24 发表

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我的电脑也是这个型号的，也是显卡的问题！我在北京就找了他们去维修，说是自动转为两年保修了，就免费给我换了主板。这两天又爆出电池召回的问题，hp真的让人很虚，难道售后服务好就是因为电脑毛病太多？我想我的下 ...

问中国买个这样的新主板多少钱,可给我问下吗,我自己能装.我的很多信息都都在里面,愁死了!!!

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 22:49 编辑 ]

作者: koala 时间: 25-5-2009 22:49
用过HP笔记本，故障多多。

作者: 乐天 时间: 25-5-2009 22:50
每次和印度客服打电话都使出一身汗

作者: gzteach 时间: 25-5-2009 22:55
我每天都要和他们打交道，最痛苦的是听他们拼写字母。

作者: qizanamu 时间: 25-5-2009 22:58

原帖由 hqx888 于 25-5-2009 22:47 发表

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问中国买个这样的新主板多少钱,可给我问下吗,我自己能装.我的很多信息都都在里面,愁死了!!!

应该可以的，他们说要至少2000-3000块，但是如果你的电脑只是显卡有问题，就只换独立显卡就好了，他们是图省事我觉得。

作者: nil 时间: 25-5-2009 23:02
HP的商务机比较可靠。。。

一般什么标着家用的或者什么entertainment之类的就不在考虑之内了。。。

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 23:05
标题: 回复 #3 gzteach 的帖子
是INTEL,和印度人很难沟通的!每次讲了成个小时没用.

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 23:08

原帖由 qizanamu 于 25-5-2009 22:58 发表

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应该可以的，他们说要至少2000-3000块，但是如果你的电脑只是显卡有问题，就只换独立显卡就好了，他们是图省事我觉得。

可给我显卡和主版的报价吗,我来自己搞科研了.我已经把他解体又装回去了,就是在澳洲买不到配件.老婆下个月回中国几周.应该可带过来.

我家的草地的喷水系统我用万用电表算出电线在那里断的然后有的放矢,小范围挖地就找到然后就修好了.那比装电脑更有技术含量.

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:42 编辑 ]

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 23:12

原帖由 nil 于 25-5-2009 23:02 发表

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HP的商务机比较可靠。。。

一般什么标着家用的或者什么entertainment之类的就不在考虑之内了。。。

这辈子如HP不免费修这台笔记本或是我告他后才免费修修这台笔记本,送HP给我我都把它当屎扔到茅坑里.

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 23:14
各位前辈,今天没分了,明天补.

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:43 编辑 ]

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 23:16
原来"崇洋媚外"是错的

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:22 编辑 ]

作者: hqx888 时间: 25-5-2009 23:37
今年前段很不顺.
HP比记本,MOTOROLA-V6手机,NOKIA6110手机,SONY数码相机都坏了.
这些鸟东西没一两年就坏了,真是大量浪费地球资源!

不负责任的公司,赚快钱的公司都很难有长远发展的.

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:45 编辑 ]

作者: YEYI 时间: 26-5-2009 10:21
大家记住,千万别买HP笔记本电脑,我女儿在悉尼花2500刀买了个HP笔记本电脑,用时就电脑发烫,没有过半年就不能开机了.打去保修,销售店退公司,公司退店家.反复搞.说的那鸟英语连女儿的英语老师都听不懂.只能带回国内HP修,结果居然是主版坏了.要5000多元.由于放假才能回来,回来时已过保修期,气死我了

作者: someonehappy 时间: 26-5-2009 10:58
我手里的hp也坏过，是显示屏。不过是在国内在保修期，所以很快弄好了，还不错。

不过这么看来hp的问题确实不少啊。

是不是要比ibm的多点？用了好几个thinkpad，倒还真没有出过类似的质量问题呢。

作者: 冰翡翠 时间: 26-5-2009 11:09

原帖由 hqx888 于 25-5-2009 22:09 发表

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一年半前买了一台惠普HP PAVILION DV2000-DV2308TX笔记本电脑.买时就发现开机时有白线,换一台重新再试,还是一样,OFFICEWORKS的经理认为这种机型有问题,叫我不要买.我太相信惠普.还是买了.
回家每次开机都会嘟的响 ...

不过楼主你在买的时间商家不是都劝你不要买了么，你却明知山有虎，偏向虎山行

你太有向困难挑战的精神啦！

不过在美国可以免费修，澳大利亚不行也太可恶了，就象以前XX汽车只愿意召回其他国家的有问题汽车，而不愿意召回中国市场的问题汽车一样衰！

作者: 周星星1832 时间: 26-5-2009 13:36
俺的HP用了6年了，俺现在还在用他灌水。
总的来说HP的质量还是不错的。

作者: hqx888 时间: 26-5-2009 14:49
我六年前的DELL, IBM都没问题,问题是太慢.
可一两年前的加现在买的一年保修的可得小心了!

[ 本帖最后由 hqx888 于 26-5-2009 14:51 编辑 ]

作者: qizanamu 时间: 26-5-2009 14:56
标题: 回复 #11 hqx888 的帖子

太强了，好像小叮当~~

作者: selina_Q 时间: 26-5-2009 15:10

我的HP用了7年了~一点问题没有
买电子产品有时候也需要点运气

作者: hqx888 时间: 26-5-2009 15:51
不是运气,是生产厂家在设计和制造的时候就设定了使用年限.
你没发现有的DELL机型你不可以选择增加保修年限.
澳洲的电视节目已揭露一些厂商的这些无耻手法和无耻产品.

[ 本帖最后由 hqx888 于 26-5-2009 15:53 编辑 ]

作者: lisa2008 时间: 26-5-2009 16:16
同情一把，俺是被sony的DVD Recorder坑苦了
http://www.freeoz.org/forum/thread-841110-1-1.html

现在这些品牌的服务是怎么了

投诉吧，seriously
给自己讨个说法，也给商家一个警告

作者: Port_1433 时间: 26-5-2009 16:33
我的惠普还是挺好的，已经用了５年了。

作者: 周星星1832 时间: 26-5-2009 18:21
总的来说，HP的口碑还是挺好的

作者: gpoint 时间: 26-5-2009 18:57
i also share a little bit of my HP experience in Singapore.

about one and half year back, i helped one of my friends to purchase a HP laptop, which model i can't recall exactly, and looked like the graphic card also got some issue when i opened it up. The following day, i straight away made a call to the customer service center, end up it hooked up 2 India again!

it was very obviously that the Indian guy wanted to avoid the "door service" request, try to ask for a lot of "evidence" for that, i was really fed up with him, and asked him to stay away from the phone and let his manager talk to me. Eventually my friend still had to give up the service for the "little bit" issue!

i hate those outsourcing of service/call center!

BTW. is DELL service after sell good in Australia? (I bought a Dell M1330 with a 3-yr intl' warranty)

作者: jennifercd 时间: 26-5-2009 22:23
我的laptop是06年从香港买的商务机，当时挺贵的，型号nx8420。我的也是显卡有问题，有时会出现死机，甚至是频繁死机！而且从买回来，我就无法调节显屏的亮度。好在这个问题一直就这样样子，好像没有越来越严重，否则就惨了啊。

作者: uni 时间: 26-5-2009 22:44

原帖由 gpoint 于 26-5-2009 18:57 发表

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i also share a little bit of my HP experience in Singapore.

about one and half year back, i helped one of my friends to purchase a HP laptop, which model i can't recall exactly, and looked like the ...

Dell service is good in australia too. But of course, the supporter maybe is in Indian.

作者: sparkzhu 时间: 27-5-2009 17:19
强烈鄙视啊,居然还有美国能保澳洲不能保的说法,那不是坑人吗?

还以为澳洲制度怎么好呢,现在彻底失望了

作者: hqx888 时间: 27-5-2009 18:34
TELSTRA的BILLING搞错了几个月呢.电话,现场,电邮和他们交涉了几个月,错来错去,越错越利害
今天TELSTRA收钱公司寄给我信说我今天不还一笔钱就把我放到信用黑民单,五年借不到钱.
打电话一查是我公司老板的手机,他的手机放到我名下了,他手机的欠钱要我来付,也不知他们把帐单寄到那去了
都不知他们如何搞到我名下的.

我服了TELSTRA

[ 本帖最后由 hqx888 于 27-5-2009 18:40 编辑 ]

作者: hqx888 时间: 27-5-2009 18:38
太苦了我啊,

各位记住了,千万别得罪他们,否则他们懂如何整你,
客户都走了,他们更清闲.
千万不要签PLAN.否则你等着吧.

作者: hqx888 时间: 28-5-2009 14:25
5月25号在惠普网站发了投诉信,今天惠普来信回调,

但把我的机型都搞错了. 我都把我的机型, P/N, S/N, SERVICE TAG用国际标准电文拼法一个一个拼给他们的.我倒

:' (A FOR ALFA, B FOR BRAVO, C FOR CHARLIE......)
白和他们客服讲了成个小时,连我的机型都搞错.

看来是鸡同鸭讲啊

作者: hqx888 时间: 28-5-2009 14:39
我相信澳洲的公平委员会不是吃醋的,澳洲政府部们是一等一的好的.这也是我喜欢澳洲的主要原因.
他们印度仔不懂澳洲法律,我叫他录音的,我有CASE号吗的.
他的这种说话我也提醒他几次的.我问他几次澳洲销售的DV-2000-DV-2308TX比美国的销售的DV-2000-DV-2308TX差,好还是一样,他不能回答这个问题.
第一步:找HP维权.(咱又不是刁民,咱也明白没有100%好的产品. 不行)
第二步:找澳大利亚公平委员会.所有的网页我都存下来了.

原帖由 sparkzhu 于 27-5-2009 17:19 发表

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强烈鄙视啊,居然还有美国能保澳洲不能保的说法,那不是坑人吗?

还以为澳洲制度怎么好呢,现在彻底失望了

作者: viviankimura 时间: 28-5-2009 14:58
哎, 到哪里维权都累.....

作者: hqx888 时间: 28-5-2009 15:06
是的,维权真的很累.
我真的不想维权的!其实我很忙的.
但我不喜欢这种或悠,骗人的伎俩.这种歧视澳洲消费者的说法!
就让我来作出牺牲吧!

作者: andyliubob 时间: 28-5-2009 17:17

原帖由 hqx888 于 25-5-2009 22:09 发表

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一年半前买了一台惠普HP PAVILION DV2000-DV2308TX笔记本电脑.买时就发现开机时有白线,换一台重新再试,还是一样,OFFICEWORKS的经理认为这种机型有问题,叫我不要买.我太相信惠普.还是买了.

回家每次开机都会嘟的响 ...

以前在国内就碰到过类似的事，如果lz，英语够好，何以投诉，我在国内找一个投诉经理，投诉了2个星期，每天2小时，晓之以理，动之以情，离间计，苦肉计，还有威胁吓唬，都用上了，最后终于给我换了，

作者: gpoint 时间: 28-5-2009 17:33

原帖由 andyliubob 于 28-5-2009 17:17 发表

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以前在国内就碰到过类似的事，如果lz，英语够好，何以投诉，我在国内找一个投诉经理，投诉了2个星期，每天2小时，晓之以理，动之以情，离间计，苦肉计，还有威胁吓唬，都用上了，最后终于给我换了，

佩服2字！

作者: 小名 时间: 1-6-2009 01:08
支持LZ维权。

在国内嘛，投诉是我的强项。咔咔。记得我有一次因为和淘宝卖家的纠纷，最后让淘宝公司本身直接赔了款给我。而货在我手上并没有退。

投诉，讲证据讲法律就可以了。HP这样的公司是没法去做一件明显不合法的事情的。

作者: kaile 时间: 1-6-2009 01:15
我买了一个域名，结果第一家网站注册还要审核，就换了一家。
结果二家都扣钱，问题是只有第二家注册成功，第一家的不但扣了钱，把我的帐号都关了。一怒之下，投诉，发了N封邮件，打了N次电话，钱还没退回来。

澳洲扣钱一点不落后，退款就扯皮得厉害。要做好持久战的准备。

同情一把楼主

作者: hqx888 时间: 2-6-2009 10:57
我一直不明白四小龙,四小虎,印度,中国在过去几十年为何会发展那么快?
我现在认为可能与良好的教育,勤劳有关.

作者: daxiao 时间: 2-6-2009 11:11

原帖由 andyliubob 于 28-5-2009 17:17 发表

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以前在国内就碰到过类似的事，如果lz，英语够好，何以投诉，我在国内找一个投诉经理，投诉了2个星期，每天2小时，晓之以理，动之以情，离间计，苦肉计，还有威胁吓唬，都用上了，最后终于给我换了，

哈哈，是不是外加美男计？

作者: 资深贷款经理 时间: 2-6-2009 16:04
HP听起来还是听不错的牌子啊。。。

作者: 冷冷 时间: 2-6-2009 17:57
我们家大哥的hp用了几个月也坏了，机子也开不了啦。。。。

这里说hp好的，几乎都是5年前买的，，难道？hp？？越来越烂了？？

作者: hqx888 时间: 2-6-2009 18:41
烂得没法救了,以前号称所谓第一,现在,哈哈!!!

原帖由冷冷于 2-6-2009 17:57 发表

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我们家大哥的hp用了几个月也坏了，机子也开不了啦。。。。

这里说hp好的，几乎都是5年前买的，，难道？hp？？越来越烂了？？

作者: lisa2008 时间: 2-6-2009 18:44
LZ进展怎么样啊，和Fair Trade联系了吗

作者: hqx888 时间: 2-6-2009 19:19
我太忙,现在MELBOURNE出差,住在CROWN CASINO 的YARRA 河对面的旅馆灌水.
昨天去CASINO转了一圈,看到里面比1997-2006年萧条多了.

作者: gzteach 时间: 2-6-2009 20:56
楼主的机器的P/N号是多少啊，可以帮你查一下你的主板的型号。在国内买的主板如果没有做好VISTA的免激活设定，可能会要求激活VISTA.

[ 本帖最后由 gzteach 于 2-6-2009 20:59 编辑 ]

作者: hqx888 时间: 3-6-2009 05:02

原帖由 gzteach 于 2-6-2009 20:56 发表

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楼主的机器的P/N号是多少啊，可以帮你查一下你的主板的型号。在国内买的主板如果没有做好VISTA的免激活设定，可能会要求激活VISTA.

您好,
我的电脑信息为:
Product: HP Pavilion dv2000
S/N: 2CE7181HLT
P/N: GG194PA#ABG
Service tag: dv2308TX

请问你能帮我买到主板吗?请问主板和显卡多少钱.
在此先谢!

作者: hqx888 时间: 5-6-2009 11:54
[Friday, 5 June 2009 11:16 AM] -- Automatically generated message:
Your support request has been received and has been queued. We are working on your problem and will contact you within approximately five minutes during business hours, (Monday-Friday, between 9am and 6pm local time).

[Friday, 5 June 2009 11:16 AM] -- Automatically generated message:
jie x is assign to your case jie x welcomes you our chatroom.

[Friday, 5 June 2009 11:16 AM] -- jie x says:
hello

[Friday, 5 June 2009 11:17 AM] -- Q HUANG says:
Good morning

[Friday, 5 June 2009 11:17 AM] -- Q HUANG says:
Are you Chinese and are you want talk in Chinese?

[Friday, 5 June 2009 11:18 AM] -- Q HUANG says:
早上好

[Friday, 5 June 2009 11:19 AM] -- jie x says:
您好！我看过了您所说的问题，请问您在哪里确认您这款机器的主板有故障的呢？

[Friday, 5 June 2009 11:21 AM] -- Q HUANG says:
您好,在PERTH的HP的维修中心,一长两短抱警,他们说是VIDEO CHIP 但该机应当无VIDEO CHIP.

[Friday, 5 June 2009 11:22 AM] -- jie x says:
您这款机器是独立显卡的机器，是有单独的显示芯片的

[Friday, 5 June 2009 11:23 AM] -- Q HUANG says:
我对您们HP的印度客服很怕怕

[Friday, 5 June 2009 11:23 AM] -- jie x says:
如果您想要购买新的主板的话，您可以联系维修中心，但是我们这里没有主板号码可以提供给您的

[Friday, 5 June 2009 11:24 AM] -- Q HUANG says:
我上网查过,应该是主板,内存也试过了

[Friday, 5 June 2009 11:25 AM] -- jie x says:
是的，您这款机器虽然是独立显卡的，但是显示芯片是集成在主板上的。如果是显示芯片的故障的话，是需要更换主板的。

[Friday, 5 June 2009 11:25 AM] -- Q HUANG says:
如何联系HP的中国维修中心,我不喜欢AU的维修中心

[Friday, 5 June 2009 11:26 AM] -- jie x says:
您需要联系哪个地方的维修中心，我可以提供给您当地维修中心的地址和电话

[Friday, 5 June 2009 11:26 AM] -- Q HUANG says:
谢谢您,请问主板是不是440777-001

[Friday, 5 June 2009 11:27 AM] -- Q HUANG says:
广州维修中心

[Friday, 5 June 2009 11:28 AM] -- jie x says:
不好意思，我这里查不到主板的号码的。

[Friday, 5 June 2009 11:28 AM] -- jie x says:
广州市环市东路470号首层
广州市石牌桥丰兴广场C座三层300号
广州市天河软件园建中路50号佳都国际三层
广州市天河区石牌西路海欣街22号首层

[Friday, 5 June 2009 11:29 AM] -- Q HUANG says:
我上网查到主板是440777-001,但不确定这是不是已更新的不会出现以前问题的主板

[Friday, 5 June 2009 11:29 AM] -- jie x says:
87692804/87692814
38800880
85572199
87563790/87563791
这是分别对应四个的电话

[Friday, 5 June 2009 11:29 AM] -- Q HUANG says:
谢谢您,HAVE A GOOD DAY.

[Friday, 5 June 2009 11:30 AM] -- jie x says:
o(∩_∩)o～不用客气，以后有什么问题您可以继续联系我。

[Friday, 5 June 2009 11:31 AM] -- Q HUANG says:
BYEBYE

[Friday, 5 June 2009 11:32 AM] -- Q HUANG says:
请问那里可查到主板号,和更新的主板号?

[Friday, 5 June 2009 11:34 AM] -- jie x says:
不好意思，我们这里确实查不到这些信息的，请见谅！

[Friday, 5 June 2009 11:34 AM] -- Q HUANG says:
请问那里或谁可查到主板号,和更新的主板号?

[Friday, 5 June 2009 11:36 AM] -- jie x says:
不好意思，这个没有相关部门可以查询的。

[Friday, 5 June 2009 11:36 AM] -- Q HUANG says:
HP不会是卖了坏了就不管了吧,太失望了.

[Friday, 5 June 2009 11:37 AM] -- Q HUANG says:
太谢谢你了.

[Friday, 5 June 2009 11:37 AM] -- jie x says:
如果您机器出现了硬件故障，您可以联系在您当地惠普的维修中心的

[Friday, 5 June 2009 11:38 AM] -- Q HUANG says:
我联系了,他说超一年,不保了.

[Friday, 5 June 2009 11:39 AM] -- jie x says:
在保修期内是可以帮您对机器进行正常维修的，如果出了保修期是会有相应的费用产生的。

[Friday, 5 June 2009 11:41 AM] -- Q HUANG says:
电脑吗,就是把一些部件插到一起,没有技术含量.重要的是把何部件插到一起和售后服务,这方面HP太差了

[Friday, 5 June 2009 11:43 AM] -- jie x says:
如果您对产品的质量以及售后服务方面有异议，我也可以提供给您质量反馈部门的电话，您可以跟他们做个反馈，看那边的工程师是否能帮到您

[Friday, 5 June 2009 11:43 AM] -- Q HUANG says:
我早把它解体了,只想缺信你们公司找到解决问题的关键已使用新的主板不会出现同样问题.否则我修也是白修

[Friday, 5 June 2009 11:45 AM] -- Q HUANG says:
没用的,我和HP打过很多电话了.HP AUSTRALIA现在的手法就是赖.

[Friday, 5 June 2009 11:45 AM] -- jie x says:
不好意思，我这里确实查不到主板的信息的。

[Friday, 5 June 2009 11:46 AM] -- Q HUANG says:
BYE BYE

[Friday, 5 June 2009 11:47 AM] -- jie x says:
没能帮到您很抱歉，质量反馈部门的电话是：800-810-0039，如果您对产品的质量以及售后服务方面有异议，您可以尝试跟他们联系，看能否帮到您

[Friday, 5 June 2009 11:47 AM] -- Q HUANG says:
白浪费你我保贵时间了,向你表示歉意

[Friday, 5 June 2009 11:49 AM] -- jie x says:
很抱歉耽误了您的时间，如果有其他问题您也可以随时跟我们联系～

[Friday, 5 June 2009 11:50 AM] -- Q HUANG says:
别介,我在你们网站浏览了一下,差评问题比海还深,HP没法救了,你早点找退路吧

[Friday, 5 June 2009 11:52 AM] -- jie x says:
以后有什么问题您可以继续联系我。

[Friday, 5 June 2009 11:55 AM] -- Q HUANG says:
BYE BYE

[ 本帖最后由 hqx888 于 5-6-2009 11:58 编辑 ]

作者: gzteach 时间: 5-6-2009 12:18
You can download the manual for your model from the following web.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/ ... us&submit=Go%20»
If you want to replace system board by yourself, you have better download and read it.
And you can get the part number from the manual as well.

作者: sliuhao 时间: 5-6-2009 12:28
给LZ一点建议：
HP的基本所有电脑都是带工的.....你买HP和其他没什么两样，从质量上来说......
HP一般有三个热线: 支持热线/质量反馈热线/客户关怀热线
try try 第三个投诉........

作者: hqx888 时间: 5-6-2009 15:28

原帖由 gzteach 于 5-6-2009 12:18 发表

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You can download the manual for your model from the following web.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/ ... mit=Go%20»
If you want to repl ...

太谢谢您了.你所提供的信息太有用了.

作者: 小名 时间: 5-6-2009 19:59
如果LZ已经承认把电脑自行拆开了，也就是说该产品已经不属于保修的范围。那么，这个投诉还会有作用吗？

作者: hqx888 时间: 5-6-2009 20:51
跟大家学到这么多知识,我也会换笔记本电脑的备件了,知道到那去买备件, 其乐无穷啊.
这个贴能让看到的人不再给HP骗,买前掂量一下就达到我目的了.我太忙了,没空理下三烂HP了
这台笔记本我会自己修好,再计划买台带三年全球保修的笔记本.(可能联想或神舟)
钱吗,慢慢赚.最重要是学到新知识,新东西!
啊Q一下

原帖由小名于 5-6-2009 19:59 发表

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如果LZ已经承认把电脑自行拆开了，也就是说该产品已经不属于保修的范围。那么，这个投诉还会有作用吗？

[ 本帖最后由 hqx888 于 5-6-2009 20:52 编辑 ]

作者: gzteach 时间: 5-6-2009 23:07
我基本大的品牌都做过，所以我自己买的数码单反就买了3年的保修，共计有4年的保修，还是保修重要。

作者: dududu 时间: 7-6-2009 01:34
我那个hp笔记本就是黑屏，很烫，不知道为啥

作者: felix100 时间: 7-6-2009 01:55

原帖由 hqx888 于 26-5-2009 15:51 发表

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不是运气,是生产厂家在设计和制造的时候就设定了使用年限.
你没发现有的DELL机型你不可以选择增加保修年限.
澳洲的电视节目已揭露一些厂商的这些无耻手法和无耻产品.

我倒是觉得搞这个跟本没有必要，3-4年后没有坏你也想把它100-200澳币淘汰掉了。

我的HP笔记本用了5年了，没有问题任何。

[ 本帖最后由 felix100 于 7-6-2009 01:56 编辑 ]

作者: lisa2008 时间: 7-6-2009 10:54

原帖由 hqx888 于 5-6-2009 20:51 发表

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跟大家学到这么多知识,我也会换笔记本电脑的备件了,知道到那去买备件, 其乐无穷啊.
这个贴能让看到的人不再给HP骗,买前掂量一下就达到我目的了.我太忙了,没空理下三烂HP了
这台笔记本我会自己修好,再计划买台带三年 ...

作者: hqx888 时间: 7-6-2009 11:53
经问过广州的维修点了,送到广州的工厂去换显卡,换完后会检测,保修三个月,900月,一周内返还.
珀斯好像有同样的二手主板在EBAY上,200刀.

作者: sparkzhu 时间: 8-6-2009 13:34

原帖由 hqx888 于 25-5-2009 22:09 发表

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一年半前买了一台惠普HP PAVILION DV2000-DV2308TX笔记本电脑.买时就发现开机时有白线,换一台重新再试,还是一样,OFFICEWORKS的经理认为这种机型有问题,叫我不要买.我太相信惠普.还是买了.

回家每次开机都会嘟的响 ...

LZ别提伤心事了,我当初买的HP TX1001XX 手写TABLET PC，10000多RMB买的,还没用到1年就坏了,去修,修好了,也是显卡门的问题,用了2个星期又坏了

现在被我2500RMB出了

作者: sparkzhu 时间: 8-6-2009 13:37

原帖由 资深贷款经理 于 2-6-2009 16:04 发表

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HP听起来还是听不错的牌子啊。。。

告诉你是烂透了的牌子,以后打死我都不会用,我公司里面的HP当初是团购了20几台,到现在只剩下3台能用的

作者: vivianvivian 时间: 8-6-2009 15:57
标题: HI
我的HP 在广州买的，用了三年一点问题都没有过。
是不是在澳洲买的HP 质量不过关，还是现在产的HP 质量特别差？
我2006年买手提电脑，很多朋友都推荐HP质量比日本产的手提电脑质量好，不容易坏？

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