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标题: TPG的网络不稳定，请教两个技术问题，非常感谢！ [打印本页]

作者: JHQ 时间: 16-8-2013 13:12
标题: TPG的网络不稳定，请教两个技术问题，非常感谢！
家里用的TPG的网络，很不稳定，我发现只要刮大风，网络就会断线，风一停网络很快又连上，推断应该是室外的cable线在大风中摇晃，导致接触不良的问题。我观察了一下，我家里的电话线是从墙角处进墙体，然后从外墙中穿出，随即进入一个盒子（是不是接线盒？），然后再走空中，大概六七米的样子接上路边的电线杆。我有两个问题，想向各位TX请教一下，
1、我想知道澳洲这边布电话线是怎么走线的，我看到有位TX说家里的电话线是走地下的，是不是所有的电话线都是走地下呢？如果是走地下，应该刮大风对线路的影响就不大。还是确实澳洲这里电话线也有走空中的，即我看到的这根白色的细线就是电话线，因为是悬空的，所以大风一刮，就会摇曳，引起接线处接触不良。
2、如果是外墙处的接线盒在大风中接触不良，这个责任算谁的？我的，还是TPG的？或者从这个接线盒到电线杆这一段的线路有问题，责任又是谁的？是我的还是TPG的？我想弄清楚责任归属，如果是我的，只好自己维修，如果是TPG的，我就可以找他们来修好，谢谢大家！

作者: dcxg 时间: 17-8-2013 05:46
从接线盒到电线杆，就属于telstra的范围了
跟楼主没有半毛钱关系

风大，网速不稳定，说明接触不良
找tpg，免费维修。。

不过，这里有个问题，看technician了，如果他一测，发现任何都正常，可能立马走人
这个结局可能就比较悲惨了

作者: JHQ 时间: 19-8-2013 19:26

dcxg 发表于 17-8-2013 04:46

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从接线盒到电线杆，就属于telstra的范围了
跟楼主没有半毛钱关系

是啊，发现很多客服和technician都是很不靠谱，这两天风大，老是很不稳定，上个网都难，哎！
非常感谢！

作者: 浮云云艾米莉 时间: 19-8-2013 22:22
如果是外墙处的接线盒在大风中接触不良，责任是tpg的。我家也是，只要刮风下雨就网络不稳定。打算年底换NBN

建议你约tpg的technician来检查一下。如果有严重问题他们会修的

上个月有次断网一整个周末，打电话去投诉，结果连续两周网速超快。后来case closed了，又恢复原状了

作者: JHQ 时间: 19-8-2013 23:00

EmilyS 发表于 19-8-2013 21:22

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如果是外墙处的接线盒在大风中接触不良，责任是tpg的。我家也是，只要刮风下雨就网络不稳定。打算年底换NB ...

谢谢解答，估计是线路老化了，没办法，墨尔本这段时间风大，网路根本无法使用。你们家有NBN换，真好，我这里还早呢，哎！

作者: dcxg 时间: 20-8-2013 06:49

JHQ 发表于 19-8-2013 22:00

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谢谢解答，估计是线路老化了，没办法，墨尔本这段时间风大，网路根本无法使用。你们家有NBN换，真好，我这 ...

教你个不是办法的办法

搞把梯子直接把电话线剪断，然后报告给tpg

让他们重新拉线。

你想啊，与其半死不活的，还不如让其重生

作者: JHQ 时间: 20-8-2013 17:05

dcxg 发表于 20-8-2013 05:49

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教你个不是办法的办法

搞把梯子直接把电话线剪断，然后报告给tpg

，办法是好，但不宜采用啊！

作者: dcxg 时间: 23-8-2013 08:24
错了，不是剪断
找把梯子，吧电话线拉断

想不修都没门

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