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标题: Optus 免费送我一个 Samsung GALAXY S4 手机，我想退给他们也不行。。。。 [打印本页]

作者: dofach 时间: 1-8-2013 16:37
标题: Optus 免费送我一个 Samsung GALAXY S4 手机，我想退给他们也不行。。。。

Optus 免费送给我一个 Samsung GALAXY S4 手机，（市场价780刀）。

我打电话去要求退给他们也不行，现在我该怎么办？

作者: dofach 时间: 1-8-2013 16:38
无缘无故拿了个新手机，

真不知道怎么办好。

作者: elin-lu 时间: 1-8-2013 16:40
蛮好奇你是怎么免费拿到手机的。

作者: dofach 时间: 1-8-2013 16:45

elin-lu 发表于 1-8-2013 16:40

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蛮好奇你是怎么免费拿到手机的。

情况是这样的，

5月份我在 Optus 的网站上 online order 了一个 Samsung GALAXY S4 手机，

但是，我后来回国去了，这样，送来的手机因为家里没人签收，

就退回到邮局去了。

作者: dofach 时间: 1-8-2013 16:51
由于我人不在澳洲，快递来了没人签收，所以手机就退到邮局去了，

后来，我叫家里人帮我去邮局拿，但邮局不肯给，一定要本人去取。

作者: elin-lu 时间: 1-8-2013 16:59

dofach 发表于 1-8-2013 16:51

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由于我人不在澳洲，快递来了没人签收，所以手机就退到邮局去了，

后来，我叫家里人帮我去邮局拿，但邮局 ...

然后就变成免费的了？

作者: dofach 时间: 1-8-2013 17:05

elin-lu 发表于 1-8-2013 16:59

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然后就变成免费的了？

别急，请继续看下去。。。

我就在中国打电话给 Optus 客服，跟他们讲，由于我人在 overseas ，我 order 的手机没收到。

Optus 的客服跟我说，他会叫邮局再送一次的，你家里有人等着就可以了。

就这样，过了二天家里人收到了这个新手机。

作者: dofach 时间: 1-8-2013 17:09

我收到手机就开始准备使用了。

可是，却激活不了这个手机号码。

换个其他公司的手机号码手机是可以使用的。

但 Optus 给我的手机新号码却不能使用，也就是不能激活。

作者: dofach 时间: 1-8-2013 17:14

于是，我又打电话去 Optus ，要求他们帮我开通激活手机号码。

客服问我 order 号码，我报给他，结果他讲这个号码已经 cancel 了。

我讲怎么可能，我手机都收到了。

他说根据他们电脑里的纪录，邮局已经把手机退回去了Optus 。

我说我手机都拿到了，你开什么玩笑哦。

作者: justinfang 时间: 1-8-2013 18:24
这样也行啊，我晕

作者: 周星星1832 时间: 1-8-2013 18:26
把手机卖了
钱捐给红十字会
问题解决了

作者: QWERTYASDFG 时间: 1-8-2013 19:18
通常电话丢失了,基本上就会封掉电话的IMEI号.这样手机是无法再使用的.你的电话目前还可以用其他公司的号码,就用吧.反正他们也不退了.等他们把事实弄清楚了,只怕会有附加的帐单过来.

作者: 境随心转 时间: 1-8-2013 19:26

作者: dofach 时间: 1-8-2013 21:44
有人问我650刀卖吗？

我暂时不卖哦，反正再多一个手机也没关系的。

上 Optus 的网站 tracking 发现手机 delivery 状态仍旧是被邮局退回去的。

[attach]272055[/attach]

作者: dofach 时间: 1-8-2013 21:55
已经快3个月了，没有帐单来，也没有扣款（我的是绑定信用卡每月自动扣款）。

我打电话去要求把手机退回去，Optus 客服竟然说，没有这个 order 。

Optus 客服说，这个 order 号码已经被取消了cancel。

也就是说，他们没有关于这个手机的任何纪录。

所以，也不能帮我开通手机号码激活使用。

按客服的说法，就是不存在这个手机。

作者: elin-lu 时间: 1-8-2013 22:04
看懂了，乌龙事件。

作者: 么么公主 时间: 1-8-2013 22:42
拿着呗。。。。Optus坏透了。。。。。。。。。。。。。。。

作者: -=wilson=- 时间: 1-8-2013 23:41
保留每次和Optus的交涉记录，随时准备收账单

当然账单付不付是另外一码事

作者: dofach 时间: 2-8-2013 01:43

-=wilson=- 发表于 1-8-2013 23:41

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保留每次和Optus的交涉记录，随时准备收账单

当然账单付不付是另外一码事

我问过了，不会有帐单来的，（本来就是设置的自动扣款）。

客服说了：手机号码没有激活开通，等于手机还没有被使用。

所以，不会有帐单来的。

莫名其妙白得了个手机。。。

作者: dofach 时间: 2-8-2013 01:46
Optus 客服说了：手机号码没有激活开通，等于手机没有被使用。

既然手机号码没有使用，就不会产生费用。没有费用，哪来帐单？

作者: 指纹 时间: 2-8-2013 08:48
我准备如法炮制一把

作者: planetkeeper 时间: 2-8-2013 09:48
楼主害怕产生费用就转给我把

我不怕

作者: don 时间: 2-8-2013 09:52
留着自己用吧，退也退不掉，那还能扔了？

作者: gz177 时间: 2-8-2013 10:30
经常和来自亚洲的同事讨论aussie如何stupid，真不是浪得虚名！

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