ozlion 发表于 7-12-2013 07:36:58

Dealer 真TMD无耻呀

我在Toyota的一个dealer买了一辆2011年的Camry, 今天去做service, 居然要收我$320
更无耻的是, 给我的5年的Standard Warranty上面要求必须在那里做service, 否则Warranty无效, 这不是赤裸裸的勒索吗:@

现在正在纠结, 如果不在这儿做service, 将来要是车的主要部件坏了, 维修或者更换那可是要上千刀的费用;
但是做吧, 可能就换换机油啥的,做最基本的保养, $320也太TMD贵了, 3次service就差不多一千刀了

大家给点意见吧,谢谢了。

chu4 发表于 7-12-2013 07:41:24

如果你确认车没大毛病,就自己做。

ozlion 发表于 7-12-2013 07:41:47

还有一点的是, 给我的warranty文件中, 有2份, 都让我签字, 然后有一份要返还给他们, 从车买来到现在差不多5个月了, 还没有返还给他们, 今天准备做service签字后给他们, 仔细看看,这warranty的2份中, 有一份彩色的(估计是要返还的),上面的Rego的车牌号居然有误, 其中2个字母的顺序颠倒了, 而另外一份黑白的(估计是我保留的)确是正确的

要是没有注意到,将来真的出了问题, 他们会不会以上面的rego number不符合而拒绝给我维修?

Henri 发表于 7-12-2013 07:44:05

在他们那里做SERVICE车坏了不用给钱吗???其实车这样东西,他要坏的时候自然就会坏了,他们做SERVICE也控制不了

chu4 发表于 7-12-2013 07:46:23

楼上正解。而且dealer那里也不保证不是一个师傅带2个学徒,很多毛病是修出来的。

ozlion 发表于 7-12-2013 07:47:35

chu4 发表于 7-12-2013 08:41 static/image/common/back.gif
如果你确认车没大毛病,就自己做。

这车是2011年的, 买的时候不到6万公里, 而且其中有一次去大洋路, 闻到了一股烧焦的味道, 在方向盘底下, 后来在12门徒附近的小镇上的一个修车厂检查了一下, 说车很好, 一点问题没有, 后来偶尔也闻到过一两次, 但是不强烈, 最近都在家附近开, 一点都没有闻到

大毛病应该是没有, 也许有点小毛病
我主要担心将来会不会背运, 发动机或者变速箱啥的出个毛病, 那维修费用可就太高了

Henri 发表于 7-12-2013 07:48:54

ozlion 发表于 7-12-2013 08:41 static/image/common/back.gif
还有一点的是, 给我的warranty文件中, 有2份, 都让我签字, 然后有一份要返还给他们, 从车买来到现在差 ...

发现问题要马上联系他们修正,如果等车有问题出现再说那就太晚了

ozlion 发表于 7-12-2013 07:49:49

Henri 发表于 7-12-2013 08:44 static/image/common/back.gif
在他们那里做SERVICE车坏了不用给钱吗???其实车这样东西,他要坏的时候自然就会坏了,他们做SERVICE也控 ...

因为有5年的保险, 车坏了的话, 比如发动机或者变速箱坏了, 最高付1000吧

chu4 发表于 7-12-2013 07:49:54

大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命,问题不大。

ozlion 发表于 7-12-2013 07:52:04

Henri 发表于 7-12-2013 08:48 static/image/common/back.gif
发现问题要马上联系他们修正,如果等车有问题出现再说那就太晚了

已经联系了, 周二要去做检查一下, 然后把文件改一下

但如果不去那里做service, 估计就算改了文件, 也没有用
我的车有半年了, 根据上一次的service时间, 该做了

ozlion 发表于 7-12-2013 07:53:42

chu4 发表于 7-12-2013 08:49 static/image/common/back.gif
大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命,问题不大。

真是英雄所见略同, 范师傅当时也这么说, 我觉可能性比较大

可是有一次我闻到的时候, 基本上没咋用刹车, 也不知道这味道从哪儿来的

Henri 发表于 7-12-2013 07:54:30

之前在老外那里做SERVICE,本来SALES在卖VOUCHER的时候说的好好的,去到那个地方发现除了基本的费用VOUCHER包了,别的都要另外收钱,连OIL DISPOSAL 还要收我$5, 他们想钱都想疯了,而且专门问了星期六可不可以做,SALES说他们开门,结果打电话BOOKING的时候说他们星期六开门但是没人做SERVICE,我都郁闷了,(所以一定要注意他们说的话), 而且做完出来车子怪怪的。。。。再也不去老外哪里做SERVICE了,

Henri 发表于 7-12-2013 07:58:19

ozlion 发表于 7-12-2013 08:49 static/image/common/back.gif
因为有5年的保险, 车坏了的话, 比如发动机或者变速箱坏了, 最高付1000吧

那个是跟保险有关系吧,那个$1000应该是EXCESS FEE吧?不懂了

chu4 发表于 7-12-2013 08:03:09

Henri 发表于 7-12-2013 08:54 static/image/common/back.gif
之前在老外那里做SERVICE,本来SALES在卖VOUCHER的时候说的好好的,去到那个地方发现除了基本的费用VOUCHER ...

我来告诉你真相:恭喜你碰到小外学徒了!给你做的是小学徒天美意,手把儿就不说了,没弄坏你的车就是上帝他老人家保佑了。

Henri 发表于 7-12-2013 08:06:58

chu4 发表于 7-12-2013 09:03 static/image/common/back.gif
我来告诉你真相:恭喜你碰到小外学徒了!给你做的是小学徒天美意,手把儿就不说了,没弄坏你的车就是上帝 ...

我也觉得是,不过做个SERVICE就换换机油和做做BALANCE,就不明白为什么我一踩油门就听到怪声音,好像轴上有什么东西卡卡的,真不懂

ozlion 发表于 7-12-2013 08:07:06

本帖最后由 ozlion 于 7-12-2013 09:08 编辑

chu4 发表于 7-12-2013 08:49 static/image/common/back.gif
大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命,问题不大。

大洋路那次, 走了很长一段路, 都是弯道, 速度变化快, 经常用到刹车, 这倒是真的

我查了一下maintenance record,9个月或者15000km的这次,被撕掉了, 其他的都是完整的, 但是除了时间,公里数修改了之外, 其他任何维修信息都没有, 也没有说哪里换了, 哪里检查了

这辆车的第一任车主是在堪培拉买的
总共做了三次service:
1. 9 month or 15,000km16996km 12/4/2012
2. 18 month or 30,000km 32204km 3/9/2012
3. 27 month or 45,000km 49321km 11/3/2013

这3次service除了我上面列举的信息, 都没有任何额外信息, 第1次的被撕掉了

ozlion 发表于 7-12-2013 08:09:57

Henri 发表于 7-12-2013 08:58 static/image/common/back.gif
那个是跟保险有关系吧,那个$1000应该是EXCESS FEE吧?不懂了

可能吧, 没明白到底是啥

ozlion 发表于 7-12-2013 08:15:00

买车的时候, RWC的检查中, 有2项指出了问题:
Steering and suspension,   R/O P421425   
Brake Performance,Service Brake 65%    S/N PT10000

不知道这2个是个具体啥意思
猜测第二个可能是说刹车性能是65%

chu4 发表于 7-12-2013 08:28:19

ozlion 发表于 7-12-2013 09:15 static/image/common/back.gif
买车的时候, RWC的检查中, 有2项指出了问题:
Steering and suspension,   R/O P421425   
Brake Perfo ...

首先,如果你做监理,你从严还是从宽?所以那个路检纸只是参考。

ozlion 发表于 7-12-2013 08:32:02

chu4 发表于 7-12-2013 09:28 static/image/common/back.gif
首先,如果你做监理,你从严还是从宽?所以那个路检纸只是参考。

这个我知道, 我只是在想, 我的刹车片可能需要换了

cynthiawu 发表于 7-12-2013 08:43:05

Dealer是最不可信任的人中的一类

chu4 发表于 7-12-2013 08:43:36

ozlion 发表于 7-12-2013 09:32 static/image/common/back.gif
这个我知道, 我只是在想, 我的刹车片可能需要换了

刹车不频繁65%可以用将近一年一万公里。我当初的凯美瑞就是。

willliang 发表于 7-12-2013 09:56:24

:L:L:L

zlsiva 发表于 7-12-2013 10:30:26

不要为了他们的5年保而选择dealer买车。还不如私人的呢。
平时没事要花好多钱给他们不太专业的service。各种维修基本都是自己出钱买零件。
真要坏了他们还不一定有这技术给你修好

chu4 发表于 7-12-2013 10:39:15

所以所谓鬼子鬼子,在一个村儿混,表以为他们做算术用计算器就真笨,他们鬼着呢。

tulip_liu 发表于 7-12-2013 12:18:25

小可以为...买新车才去dealer...

jgpyjwc 发表于 7-12-2013 18:09:53

我记得在哪看过 还是挺别人说过 “要求必须在那里做service, 否则Warranty无效”
这样的是无效的霸王条款

或者是因为朋友买的新车 这样的条款不成立 ?

看看你 Service做了什么东西
比如说 如果换CoolantTransmission FLUIT , Brake FLUIT 那价钱很容易上去的
基本的Service只是机油 Filter之类的
如果多保养其他的价钱是一个个往上加的

ozlion 发表于 7-12-2013 18:44:58

jgpyjwc 发表于 7-12-2013 19:09 static/image/common/back.gif
我记得在哪看过 还是挺别人说过 “要求必须在那里做service, 否则Warranty无效”
这样的是无效的霸王条款 ...

我没有做, 他只是给我做了一个报价, 说是最基本的
要是换啥玩意的话, 320是可能不够的

aaron_liuf 发表于 7-12-2013 19:01:28

没有免费的Warranty我觉得找dealer 做service 是很不靠谱的事情.

chu4 发表于 7-12-2013 19:11:10

那是相当的不靠谱,找当地西人小店有些反倒还不错。我学车时候80速度上路肩把半轴弄坏,找当地西人200多换件搞定。这个价格我自己都不相信。那是我第一辆凯美瑞。
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