澳VODAPHONE连环骗局连载

008

版主,可不可以预支点分感谢大家的建议.没分了

gracengcheo

原帖由 008 于 20-7-2011 12:29 发表

                               
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版主,可不可以预支点分感谢大家的建议.没分了

关注中。我们明年初才会登录珀斯。这种骗人的勾当是我最痛恨的！谢谢楼主分享，造福我们这些将要过去的人！

y12345678

个人觉得，电信公司不是在骗人，而是内部管理太差。
一天到晚的强调cutting cost，导致了有经验的老员工流失，新员工培训不足，员工没有责任心，电话中心迁移到海外，很多关键流程没有足够的激励和监管机制等等。。。

其实楼主不用担心，合同出错了一般都是喜事儿。

我家签了两个T家的iphone计划，一样的计划，每个月30刀。结果账单统统出错，一个每月多收20，一个每月少收20。

靠，居然总数没错。愤怒之下我就投诉了，考虑到人家也不容易，就只投诉了一个计划，就是那个多收我钱的计划。

结果人家就把多收的钱退掉了。24个月的合同，还剩18个月，剩下的合同就中止了，手机就不用再付钱白送我了。

这些人，不知道给公司造成了多少损失。

我无聊

看看今天1688的关于你那家公司的评论

http://1688.com.au/site1/news/au/2011/07/20/48661.shtml

zzoz

天下乌鸦一般黑，这几天有个电话不停打来，非隐藏号码，声称是telstra的sales，发现我的手机号码符合他们的xxxx，可以送我一部新手机，然后开始问我个人信息。开始以为是低级骗子不理会，后来同一个号码又打来，google了一下这个号码，发现真是telstra的，如果你回答了他们的问题提供了个人信息，会有一部新手机和一个签好的两年合同一起寄来。
其实我个人不太相信这种大公司会有计划的这么搞，更倾向于33楼的观点，管理混乱，销售人员为了业绩提成自己乱来，就像上门推销电的印度人似地。

008

这几天较忙...顺便说下我在TIO的投诉号是今年第21万了....澳大利亚才2千一百万人口,可正式投诉的半年已经21万了,还有很多没有正式向TIO投诉的呢....唉,青天在那里?法律的尊严在那里?澳大利亚普通人的利益是任人鱼肉啊!!!!

[ 本帖最后由 008 于 23-7-2011 00:35 编辑 ]

lol

但是垃圾3也跟我混混,拿什么垃圾手机,我最后不想要了,也是拖延半天,然后自己找消费者保护协会,乖乖的就换了.

008

原帖由 lol 于 22-7-2011 00:48 发表

                               
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但是垃圾3也跟我混混,拿什么垃圾手机,我最后不想要了,也是拖延半天,然后自己找消费者保护协会,乖乖的就换了.

VODAFONE跟3是同一个公司

我的情况和你的类似,我的是VODAPHONE

西澳海豚

我GOOGLE了一下------

沒有VODAPHONE這家公司阿!!!!

下次找個正規大間一點的電信業者簽合約，到門市部，一手簽合約，一手拿新機，再妥當不過了!

我發現新移民容易被坑的原因，很多是因為被低價吸引，說得天花亂墜，其實根本不是這麼回事。

不過，澳洲的電信服務品質，以及門市和售後服務還真的好不到哪裡去，我是拿台灣來做比較。

cello

直接问对方有没有培训过trading practice和comsumer act，否则公司法律部等ACCC的通知吧。


http://www.freeoz.org/ibbs/thread-966993-1-1.html

josecafe

这公司还不错，上个月我用我黑莓连上电脑上网，妈的搞了我300多块钱。立刻打电话开骂，原来就没有给我弄成包月的，只不过我原来有宽带我基本不用手机上网，就是上也就一点流量，根本看不出来，结果我把以前的账单拿来一看，靠，每个月都收我十几块钱，不过都是在CAP内的，我就没看出来。不要脸的还和我扯，换了好几个人，好几个经理，我说了，你们的错，我就不付钱，没钱。结果居然说你看这样行不，我给你便宜一半，真不要脸呀，我说不该我付的，我一分不付。扯了一周，后来说好了，你不用付了，账单重新做，结果账单出来，居然还是错的，比我的CAP还少了20多块钱，我就不知道怎么算的，不过看来这个公司还不错，哈哈哈。我也没啥选择，能提供黑莓服务的就三家好像。

lookaround

没听说过vodaphone

怎么感觉像是想买阿迪达斯， 结果进了阿迪王专卖店啊....  

我们向TIO投诉过一家宽带公司多收了钱没有退给我们，大概半年后解决

[ 本帖最后由 lookaround 于 22-7-2011 09:57 编辑 ]

西澳海豚

這間名不見經傳的-----VODAPHONE公司?
強烈建議大家止步!!

還是找有店面，至少口碑不太差，一支手數得出來的那幾家電信公司，以免受騙上當!!

西澳海豚

原帖由 josecafe 于 22-7-2011 09:47 发表

                               
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这公司还不错，上个月我用我黑莓连上电脑上网，妈的搞了我300多块钱。立刻打电话开骂，原来就没有给我弄成包月的，只不过我原来有宽带我基本不用手机上网，就是上也就一点流量，根本看不出来，结果我把以前的账单拿来 ...

連自己網站都沒有的公司~~~

我不會說他是一家不錯的公司!!!

cello

原帖由 西澳瓶鼻海豚 于 22-7-2011 13:14 发表

                               
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這間名不見經傳的-----VODAPHONE公司?
強烈建議大家止步!!

還是找有店面，至少口碑不太差，一支手數得出來的那幾家電信公司，以免受騙上當!!

嗯，我一开始都没注意。这个公司名字都可能违法，更别指望其他方面能有什么操守了。开始还以为是和vodafone打交道，大公司怕被投诉，除了有点官僚浪费时间外，一般还是很好打交道的。这些野鸡公司就相对麻烦很多。

josecafe

怪我，呵呵，太绕了，我的是大名鼎鼎的vodafone， 不是什么vodaphone。能提供黑莓push mail的好像就telstra， optus和vodafone.

老鼠爱上猫

原帖由 lol 于 22-7-2011 00:48 发表

                               
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但是垃圾3也跟我混混,拿什么垃圾手机,我最后不想要了,也是拖延半天,然后自己找消费者保护协会,乖乖的就换了.

我们的3倒还不错，当时签的是没有固定合同的plan，随时可以cancel的那种，然后最近打算不要了，就去了一家他们的店要求cancel，店员要求我们打热线电话去cancel，对方说没有权限，要跟主管沟通，24小时内回复我们，然后我们想想，这有啥好沟通的，又另外去了一家，那个店员不错，亲自帮我们打电话再去问，然后跟对方反复强调说，客户就是不想使用我们的服务了，还记下了对方的姓名，然后跟我们说24小时内就能cancel。结果回到家已经发现cancel掉，手机没信号了。补充一句，第一次听电话的是个印度口音，帮我们的店员是个西人女孩。

008

原帖由 cello 于 22-7-2011 13:51 发表

                               
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嗯，我一开始都没注意。这个公司名字都可能违法，更别指望其他方面能有什么操守了。开始还以为是和vodafone打交道，大公司怕被投诉，除了有点官僚浪费时间外，一般还是很好打交道的。这些野鸡公司就相对麻烦很多。

此故事纯属"虚构",如有雷同或相似,纯属巧合.

shiyao

原帖由 008 于 22-7-2011 20:23 发表

                               
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此故事纯属"虚构",如有雷同或相似,纯属巧合.

搞啥飞机

y12345678

楼主说的应该就是vodafone吧，估计不小心typo了

008

话说6月27号到VODAPHONE网站写了抗议信后，指明这是他们VODAPHONE的错误，他们应该立即收回NOKIA C7，寄给我NOKIA N8 Blue， 当时收到网站自动回复说，24到48小时会处理我的投诉，耐心的等啊等，等到6月30号，还没回电邮，就又发电邮问VODAPHONE问他们是如何处理的，收到回复如下：
Hi XXX,

Thank you for your email.

I apologise for the delay that you have had in receiving a response.

I have ascertained that since submitting your email you have been in contact with Vodafone.

Should you require further assistance please don’t hesitate to contact me.

Kind regards,

XXXX
Correspondence Team

Vodaphone Pty Limited ABN XXXXXXX
www.XXXXXXX.com.au
大家可能已经注意VODAPHONE的回信说VODAPHONE已经给联系我了，我就打电话回家给老婆，老婆说VODAPHONE打电话来了，马上寄给我们一个NOKIA N8 BLUE，同时会寄给我们一个回邮袋，把NOKIA C7收回去。我们很开心，我们也不是刁民，总算冤情得直，不用纠缠了（我们高兴得太早了，其后发现：这封电邮不申明如何解决；这封电邮不申明多久解决，以免留下证据；电话对她们VODAPHONE来说比屁还不如，全是假话，甲和乙是前言不答后语，就是在演双簧在骗，在拖，从我和他们VODAPHONE一个月的交涉来看，没有一句最后可靠，咋也不抱希望了，TIO解决不了就上法庭，在法庭判决前他也拿不到这个号码一分钱，一但上法庭，VODAPHONE不无条件取消合同，我就绝对不和他和解，最多法院判我不能取消合同，他们给我一个NOKIA N8 Blue，我这个号码就再陪它玩24个月。我是没有损失的。但他VODAPHONE损失了一个原本可能三，四个号码用VODAPHONE二，三十年的客户。还有很多看了这个贴不会上当的客户。大家到时还会发现，这封信和以后的一封信是一个模版。大家再注意这封信最后一句话：Should you require further assistance please don’t hesitate to contact me.这白纸黑字的也是假话，从此以后我写了几封电邮再没有人回复电邮了，还是一个两个字，拖，赖。直到我7月21号到TIO投诉后才又有个人出来回了一封差不多一模一样的可能是复制的信。）
好吧，再等，等到7月1号再打个电话去问，情况越来越糟了。。。。。

[ 本帖最后由 008 于 23-7-2011 01:25 编辑 ]

008

原帖由 老鼠爱上猫 于 22-7-2011 19:25 发表

                               
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我们的3倒还不错，当时签的是没有固定合同的plan，随时可以cancel的那种，然后最近打算不要了，就去了一家他们的店要求cancel，店员要求我们打热线电话去cancel，对方说没有权限，要跟主管沟通，24小时内回复我们 ...

好的服务,正常的服务是不可以让你等24小时的,是应该马上按照你的命令取消的,这种合同取消是你的权利,不是3主管的的权利,你再想想这是不是在拖你,在玩双簧,,害得你还要走两个店,你还觉得好?
是不是印度主管说你不能取消你就不能取消?你不觉得这不正常吗,他们的网站说你这种合同是随时取消的
好在有个西人帮你.我就只好豁出去了.
顺便说一下VODAFONE和3是同一个公司.

[ 本帖最后由 008 于 22-7-2011 21:49 编辑 ]

008

原帖由 y12345678 于 22-7-2011 21:09 发表

                               
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楼主说的应该就是vodafone吧，估计不小心typo了

再申明一下:我说的就是VODAPHONE, 我没打错字,打错字是有可能负法律责任的...

[ 本帖最后由 008 于 22-7-2011 22:33 编辑 ]

008

我在澳大利亚取消车保险,取消私人医保,取消TELSTRA,取消WESTNET,取消CBA银行户口......
从来是马上就取消,从来不用等的.最多取消完后问你个原因,你再不满意,说出不满意的地方,人家客服也会说:FAIR ENOUGH,THANKS FOR ADVICE.

西澳海豚

原帖由 008 于 22-7-2011 22:41 发表

                               
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我在澳大利亚取消车保险,取消私人医保,取消TELSTRA,取消WESTNET,取消CBA银行户口......
从来是马上就取消,从来不用等的.最多取消完后问你个原因,你再不满意,说出不满意的地方,人家客服也会说:FAIR ENOUGH,THANKS FO ...

你都取消光了~~準備回國了嗎? 呵呵~~

dl19

最讨厌有些公司不能在店面开通或取消合同之类的，每次打电话都要先在心里默想几遍要讲的话。

有一次搬家打给telstra换电话线路的地址，是一个印度女生，我要求要一样的号码，她说了一大堆还跑去问主管结果跟我说不能 ，我也没在意，想着不好给他们添麻烦，就算了。结果证明如果我再多问几句搞清楚就好了，原来她没把我原来地址的电话线掐掉，新地址当然就不能用一样的号码了，然后账单来了要我交两头的电话月租。

拿着账单跑到telstra门店去问，结果说他们不能处理，还是要我打电话，气死我了......这次打过去还是个印度口音的，态度巨差，说可以把旧地址的电话掐掉，但是账单还是要付的，好像是我的错似的 ，太让我失望了

008

原帖由 西澳瓶鼻海豚 于 22-7-2011 23:31 发表

                               
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你都取消光了~~準備回國了嗎? 呵呵~~

现计划:
8月3号通知TIO,VODAPHONE没有给我解决,然后等TIO,TIO解决不了,再上法庭,看来要和VODAPHONE打完官司才可回去了.呵呵...
咱不急,咱有的是时间.这样这个连载才可有素材写个几十,上百页的,我也可赚点分,补点VODAPHONE给我造成的损失

008

原帖由 cynthiawu 于 19-7-2011 22:24 发表

                               
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这鸭头不是那丫头，头上哪有桂花油

你太有才了

小名

帮顶

[ 本帖最后由 小名 于 23-7-2011 01:49 编辑 ]

008

原帖由 小名 于 23-7-2011 00:46 发表

                               
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非常感谢小名.