电视机怀了，又是件麻烦事（修好了）
去年五月在Harvey Norman Online买的TCL 46" Full HD LED TV - L46E5300F。今天早上开不出了。电源拔掉，一小时后第一次启动可以，但是关掉再开就不行了。我看是这个standby的功能没做好。打电话去Harvey Norman，没有买extension warranty的话，就只能打TCL用manufacturer warranty了。TCL周末电话自动回复不上班，电话还是VIC的，真怀疑他们要怎么修，怎么换。只有在stroe里可以买extension warranty，这还是今天刚知道。
大件电器还是要选大牌子哦，一年不到就坏，做得太差。上次Kmart买过一个home maker的吸尘器，也是一年不到就坏了，发票还找不到了，麻烦。。。
你好像运气不太好啊
吸尘器买了不到一年就坏
电视机不到一年又坏
汽车又报废
唉，安慰下。 “打电话去Harvey Norman，没有买extension warranty的话，就只能打TCL用manufacturer warranty了。”
别听Harvey Norman胡说八道，根据澳洲的消费法 确定产品有重大缺陷 你可以直接找retailer 也就是Harvey Norman去退钱 换货 维修。具体的细节去ACCC的网站上看。 如果Harvey Norman拒绝保修 你可以去告它，绝对赢的。
你要做的就是找到电视的收据，证明电视不工作/有非人为故障，然后找Harvey Norman要求退钱/换新/维修。 我只信赖大牌子。。。。
比如sony Samsung, Sony, Panasonic 质量都很好的
TCL这种不敢买啊，就怕质量不行
话说楼上同学说的对。只要是warranty之内的应该是retailer负责，Australian Consumer Law明确表示。 是吗？我知道一般七天之内有问题销售商是直接换的，超过一般都是给工厂检查的，不能直接换 mason00 发表于 22-3-2014 12:44 static/image/common/back.gif
是吗？我知道一般七天之内有问题销售商是直接换的，超过一般都是给工厂检查的，不能直接换
http://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/consumer-guarantees#who-to-claim-a-remedy-from
Who to claim a remedy from
Products
You can claim a remedy from the retailer if the products do not meet any one or more of the consumer guarantees, with the exception of availability of spare parts and repair facilities.
The remedies you can seek from the retailer who sold you the product include a repair, replacement, or refund and in some cases compensation for damages and loss.
The retailer can’t refuse to help you by sending you to the manufacturer or importer.
You can claim a remedy directly from the manufacturer or importer if the goods do not meet one or more of the following consumer guarantees:
acceptable quality
matching description
any extra promises made about such things like performance, condition and quality
repairs and spare parts - the manufacturer is responsible for ensuring that spare parts and repair facilities (a place that can fix the consumer’s goods) are available for a reasonable time after purchase unless you were told otherwise. How long is ‘reasonable’ will depend on the type of product.
You are only entitled to recover costs from a manufacturer or importer, which include an amount for reduction in the product’s value and in some cases compensation for damages or loss.
ACL里具体相关条款找不到了 = =|||
杯具 = =||
应该是保修期内，给retailer, 然后retailer 帮你送去给manufacturer修。他们负责运费之类的。 EmilyS 发表于 22-3-2014 12:05 static/image/common/back.gif
http://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/consumer-guarantees#who-to-claim-a-rem ...
Reasonable time比较模糊，网上看一般根据商品两周之内挺多的，过了两周就是销售帮你去联系工厂修或者换。我这个online买的，时间又厂，麻烦了。。。 一般来说一年之内直接丢回商店就好，和你没关系。至于HN，能躲就躲吧。 mason00 发表于 22-3-2014 13:25 static/image/common/back.gif
Reasonable time比较模糊，网上看一般根据商品两周之内挺多的，过了两周就是销售帮你去联系工厂修或者换。 ...
但是wp上看到8个月的拿去the good guys, jb hifi, 都可以由他们送去厂家维修的
虽然本质跟自己联系厂家区别也不是很大。就是稍微省事点。
记得更新后续哈。 Tcl 网站上找了一下附近的service provider，他们安排周一过来看，应该不用付什么费。主要这是online买的，不属于HN实体店，打电话去他们一听去年五月份买的，就直接让你去找厂商了。如果盯着实体店，估计要自己把东西送过去，他们也是找厂商，搬来搬去也烦，还是让厂商的授权代理来看吧
总结还是要买大牌子，HN评价是不太好，东西又贵。最近时运确实很差，事多。。。 我觉得就是电源板坏了.很常见的问题.有保修就拿去保修.没保修换块板也不贵.不算什么大问题.反而SONY的坏了,修起来都很麻烦. 换吧， 46小了点， 买个65， 这次买个大牌子 ;P 液晶电视使用寿命比传统的晶体管式电视要短得多，不是什么牌子的问题。我原来用松下电视用了十年都没问题。用了液晶电视，三年就坏了，幸好买了加长的保修，很顺利就换了零件。
说实话，国内做白电的。比较有良心的还是海尔。:yct_27 兄弟，你运道还是不错的，没买延保但吸尘器和电视都在一年之内坏了，让你有机会可以重新用新的。
如果这电视在13个月时坏了，你哭都来不及。
但是，不保留好发票和轻信HN的瞎话，就是你的失误了。 周星星1832 发表于 22-3-2014 12:24 static/image/common/back.gif
我只信赖大牌子。。。。
比如sony
跟我家一样哦~;P mason00 发表于 22-3-2014 12:44 static/image/common/back.gif
是吗？我知道一般七天之内有问题销售商是直接换的，超过一般都是给工厂检查的，不能直接换
记住，电视这类商品在一年之内，要求换，不要修！
如果没有完全相同型号的，那换给你的新的 应该不低于你买的这台。 荷塘月色 发表于 23-3-2014 13:25 static/image/common/back.gif
跟我家一样哦~
穷要穷的有个性 周星星1832 发表于 23-3-2014 15:52 static/image/common/back.gif
穷要穷的有个性
用品牌的人还这样说~呵呵 荷塘月色 发表于 23-3-2014 16:12 static/image/common/back.gif
用品牌的人还这样说~呵呵
穷有个性
要不不买
要不买好的
要不买便宜的
但是便宜的有个性 周星星1832 发表于 23-3-2014 16:24 static/image/common/back.gif
穷有个性
要不不买
要不买好的
以你的收入叫穷~别人都不活了啊~;P 我的是海信3d，挺好。价格相比较起来比较便宜。
电视机其实最没必要买sony之类。 sony有用过，没感觉有什么突出的地方。松下的质量是不错。
现在电子产品日新月异，再好的品牌的电视，过不了多久就可能是过时货。 国内直接把TCL翻译成T - 太，C - 次，L- 了。我家原来有一台，真的是太次了，没白瞎他这个名儿 荷塘月色 发表于 23-3-2014 16:50 static/image/common/back.gif
以你的收入叫穷~别人都不活了啊~
唉。。。。支出太多。。。。 周星星1832 发表于 23-3-2014 18:39 static/image/common/back.gif
唉。。。。支出太多。。。。
没人找你借钱哦~呵呵 荷塘月色 发表于 23-3-2014 19:34 static/image/common/back.gif
没人找你借钱哦~呵呵
欠银行大把钱。。。。。
一屁股债
要是我没债务了就不上班退休了 周星星1832 发表于 23-3-2014 19:49 static/image/common/back.gif
欠银行大把钱。。。。。
一屁股债
要是我没债务了就不上班退休了
不上班吃什么~;P 哎。
我还以为楼主让电视机怀孕了是件麻烦事呢。。。:L
还在想，电视机怎么也能怀。。。
是个叫电视机的女的？ 荷塘月色 发表于 23-3-2014 20:10 static/image/common/back.gif
不上班吃什么~
要被骂了。。。
当寄生虫吃救济吧。。。。。。
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