澳VODAPHONE连环骗局连载

008

上回说到VODAPHONE主动打电话过来说要立即寄给我们一台NOKIA N8 BLUE， 同时寄给我们一个回邮袋，让我们把NOKIA C7寄回去。等呀等，等到七月一号下午，还没收到手机寄出来的短信。这与第一次两天就发短信通知手机已寄出不一样，决定打个电话去询问一下：
电话打通后问：NOKIA N8 BLUE寄出来没有？
VODAPHONE客服：没有，因为我们没有NOKIA N8 BLUE，这也就是当初我们寄NOKIA C7 给你的原因，我们可以寄给你一个NOKIA N8 Black， （原来当初没有NOKIA N8 BLUE，骗我签合同的，然后又寄个NOKIA C7来骗我们）。
我心理那个火呀，这么大的公司，干出这种缺德的事。于是我又问VODAPHONE客服：那你们的回邮袋寄出没。
VODAPHONE客服答曰：也没有。
我就说：那你们寄给我一个回邮袋，我要取消合同。
VODAPHONE客服答曰：那我给你转到合同取消部.
等了几分钟转到所谓的VODAPHONE合同取消部.
VODAPHONE合同取消部：你好，什么能帮到你？
我答：我要取消XXXX号吗的合同。
VODAPHONE合同取消部：你等一下，我查一下备注。查了一会后，
VODAPHONE合同取消部：你那个盒子打开没有？
我回：打开了。
VODAPHONE合同取消部：那你不能取消合同。你只能用这个手机了。否则你要出合同取消费840多刀。
我火了问他：我的合同是NOKIA N8 BLUE，你们没寄NOKIA N8 BLUE给我，那这个合同还没开始，你凭什么要我付合同取消费；你们自己的人告诉我你们没有NOKIA N8 BLUE，但你们的人骗我签NOKIA N8 BLUE手机的合同，这种欺骗的合同是无效的。你们没有NOKIA N8 BLUE，你们不是告诉我，而是故意寄个差手机来骗我，并且发货条是NOKIA N8 BLUE，手机是NOKIA C7，这是预谋欺骗，性质更严重，罪行更恶劣。并且我已正式向你们的网站提出书面抗议，他们公司有人打电话给我们并已经答应寄给我NOKIA N8 BLUE，凭啥你说我不能拿到我订的NOKIA N8 BLUE，（就差问候他老母了），我要同你的主管说。
转到他主管后：同样义正词严的重复一便，他主管答应我可有两个选择：一，他们寄给我一个回邮袋，他们收到NOKIA C7后可以取消合同，没有合同取消费；二，他们寄给我一台NOKIA N8 BLACK同时寄给我一个NOKIA C7回邮袋。我说那就先让我想一下。
想了一天晚上，第二天七月二号，打电话给他们，既然两个方案都要寄NOKIA C7回去，那你们VODAPHONE就先寄个回邮袋给我，我把NOKIA C7手机先寄给VODAPHONE，我到时再决定取消还是要个NOKIA N8 BLACK，还是其他手机。
VODAPHONE合同取消部问过我地址后（多此一举，我的地址不在我帐户信息里吗？），我被告知；回邮袋会在五到十个工作日寄到我们家，那就又耐心的等吧。还特意交代老婆要把他们的发货单复印，手机拍照，留下证据后才寄回去。等到七月八号，没有任何动静，也没收到回邮袋，就只好再打过电话去问一下进度。

008

各位同学,所谓的公司名称只是一个代号,不要太在意,心知肚明就行了,总要给那个公司留点面子,尽管那个公司和/或它的某些客服不要脸.

[ 本帖最后由 008 于 24-7-2011 22:55 编辑 ]

老鼠爱上猫

看完了，等后续。。。

游兵

回邮袋------这个你要去催,我试过他们说寄但是超过3个月都没到的记录,NND....结果费了我大半天打电话去摆平,结果如何,还要8月的BILL来了才知.

以前嫌THREE太烂,用了VODAFONE后才发现THREE其实也还行.......NND.

小波

快点写啊，要不我打你客服，投诉你更新太慢

008

这几天公司培训,好忙

008

七月八号，打电话给VODAPHONE一问，回邮袋还没寄出来（继续拖时间）。在VODAPHONE客服的诱导下：决定还是把问题变简单点。我也不想再浪费时间：就叫他们寄给我一台NOKIA N8 BLACK同时带一个回邮袋。我们被告知5到十个工作日就能收到了。VODAPHONE的客服还假腥的说他们会把相关指示放到里面，叫我们按照相关指示把NOKIA C7寄回去。（VODAPHONE好会骗人）。
等呀等，等到7月17号，还没收到手机，也没收到手机寄出来的短信，决定还是打电话去问一下。这回，新的谎言又来了。

008

七月17号，还没有收到，NOKIA N8 手机和回邮袋寄出的短信，决定打个电话给VODAPHONE的客服问一下进度，电话打通后一问，回复是：手机和回邮袋都没寄出来，问为何没寄出来，这回的答复是，没有NOKIA N8 Black了。我再也不能忍受VODAPHONE一骗再骗，一拖再拖。当时就告诉VODAPHONE的客服我要取消合同，VODAPHONE的客服马上回复给我查一下是否有NOKIA N8的库存，（他不知道他们这个查库存的骗局已经对我用了四回了），我很坚决地告诉他们VODAPHONE寄给我回邮袋，同时取消合同，VODAPHONE客服又说要转到合同取消部，合同取消部一个家伙又来吓我开了盒就不能取消合同，取消要罚款840多刀。。。我都知道他们这一套路数，就告诉他们别说梦话了，别吓我了，别骗我了，给我转到他们主管，他们说主管很忙，我说我可以等，我有时间，VODAPHONE客服说不用等，他们主管24-48小时会打电话给我。狗屁，我等到七月21号都没VODAPHONE的鬼打电话给我。20号在大家的建议下，我向TIO提出书面投诉。
七月二十一号，在打电话去给VODAPHONE客服，一个叫傻瓜（SAGAR）的又来骗我说可以给我查一下有没有NOKIA N8的手机了，我明确告诉他我已向他们公司和TIO投诉。我不要他们手机。我只要他寄给我一个回邮袋，他说的什么要罚款840刀的，我就告诉他：可不可以取消不是他说了算，不是他们VODAPHONE说了算，是TIO和法庭说了算，可不可以收我的合同取消费不是他说了算，不是他们VODAPHONE说了算，是TIO和法庭说了算。并且TIO回邮明确申明在TIO判决前他们VODAPHONE不能向我收取任何有争议的费用。然后VODAPHONE客服就耍无赖说他不能只寄出回邮袋，一定要带给手机，这不又是骗人拖时间的假话吗。我咆哮着告诉他寄给我回邮袋，转到他们的主管，这一回又是主管忙，24-48小时会回复我。
七月二十二号，可能是TIO把我的投诉转到VODAPHONE，这回VODAPHONE的投诉部总算再回了一封什么都不解决地复制的回邮。
Hi ,
Thank you for your email. I apologise for the delay you have experienced in receiving a response.
I have ascertained that since submitting your email you have been in contact with Vodafone.
Should the call to the Contact Centre not solved your issues, please email back for us to follow up for you.
Kind Regards.
Judy
Correspondence Team
Vodaphone Pty Limited ABN
www.XXXXXXXX.com.au

008

七月二十三号,没收到回电,又打电话去,这回可能是TIO的命令在起作用,VODAPHONE的客服假腥腥的说每次都要和同一个人说才可解决问题，又转到他们的主管，着回，我能听出来他的主管的谈话里透露出慌乱和害怕的语气（终究是在TIO立案了）。终究是同意寄给我回邮袋(五到七个工作日)，取消合同，不收合同取消费。

[ 本帖最后由 008 于 1-8-2011 21:14 编辑 ]

008

七月二十八号收到回邮袋寄出的短信，七月三十号收到回邮袋，将NOKIA N8的发货单和NOKIA C7手机复印拍照后寄回去。

008

不过我已经打电话给我的银行,银行已经BLOCKED了VODAPHONE,也就是VODAPHONE不可以从我的卡或户头收或转出任何钱,除非我转给他们或我打电话取消BLOCK.
该付的咱会一分不少付给他们的.想乱收钱,没门.
我打电话给银行时,银行还问我他们上个月从我卡里收的钱要不要转回来 咱说,那个是咱该付的,不用转回来了....

[ 本帖最后由 008 于 1-8-2011 21:21 编辑 ]

008

现在就等看VODAPHONE收到手机后把我那个号吗变成PREPAID,是否会收取合同取消费或手机的费用.
如八月三好没完全合理解决好,还要打电话给TIO,然后TIO正式介入(TIO给VODAPHONE十个工作日的主动改正处理期)

008

写得这么辛苦,来点分鼓励行不?
帮顶行不?

008

今天八月二号打电话给VODAPHONE问他们收到手机没有,答曰没有,他们说VODAPHONE会按照承偌一收到手机就取消合同,也不会有任何费用,我就不用通知TIO了.我告知他们如VODAPHONE明天还没收到手机,明天我的合同不是没有无任何费用取消,明天我是要告诉TIO我的问题还没解决.因为我的问题在彻底解决前是不应当取消那个CASE号的.

大约一个小时后,VODAPHONE打电话回来问我何时寄的,说刚查了一下还没有收到,明天11点半前会打电话给我,告诉我是否收到手机合取消合同事宜.

[ 本帖最后由 008 于 2-8-2011 19:00 编辑 ]

老鼠爱上猫

又看完了，明天看看是不是大结局。

008

还在等VODAPHONE收到NOKIA C7手机后取消合同,已通知TIO还没解决.
不过我查AAE网站,VODAPHONE昨天上午已经收到了.

Consignment Events  
Date Time Location Status
  
30 Jul 2011 09:48 Australia Post  Lodgement at .
31 Jul 2011 08:32 Perth  Picked Up from Sender
02 Aug 2011 00:00 Sydney DFPC  Arrived at AaE Location for processing
02 Aug 2011 08:57 Sydney DFPC  Onboard with courier driver for delivery
02 Aug 2011 11:16 Belrose Delivered and signed by R AY  

[ 本帖最后由 008 于 3-8-2011 23:23 编辑 ]

008

昨晚打电话给VODAPHONE告诉他们我在AAE查的结果.VODAPHONE查了确认我的结果
今天他们打回来再从新查认可能还打电话确认他们VODAPHONE收到了该手机.
然后说要明天或下周一才可取消....

zzoz

恭喜恭喜，长期抗战终于有结果了

steelduan

不容易啊，我要遇到真无法处理

老鼠爱上猫

啊，还没等到大结局，继续等。。。

008

原帖由 steelduan 于 5-8-2011 09:59 发表

                               
登录/注册后可看大图

不容易啊，我要遇到真无法处理

隔三差五练英语听力口语

008

原帖由 老鼠爱上猫 于 5-8-2011 20:28 发表

                               
登录/注册后可看大图

啊，还没等到大结局，继续等。。。

等下周了......

cynthiawu

等。。。。。

cynthiawu

楼主码字辛苦了

HenryWang

我从来现场拿货，没有看到的东西一概不要

y12345678

拿现货，是理想
实现起来不容易

008

等到今天(八月八号)下午,还是没有VODAPHONE的人打电话给我,就打电话去VODAPHONE去问;回复是管我这个事的人休假去了,要等一个星期才回来,客服发了要求去那个休假的人的经理,他的经理大约一周会给我电话.

难道又来个新骗局,真完蛋了....

[ 本帖最后由 008 于 8-8-2011 21:18 编辑 ]

dl19

漫长的抗争路程~~~LZ真是辛苦了~~~

老顽童

Op公司, Penny和这个Voda公司的服务都是shit!

springoz

折腾一个多月了，还没搞定？LZ辛苦啦~~这种手机签约的事情，是该面对面检查清楚的
码那么多字，加分！