一个IE浏览器中无法打印的问题

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一个朋友的DELL台式电脑，安装英文版XP系统，有OFFICE等最常用的应用程序，配备有DELL PHOTO AIO 944 打印机。除安装有IE6.0的浏览器外，还安装有MOZILLA FIREFOX浏览器。

该电脑的问题是IE浏览器无法打印，但MOZILLA FIREFOX浏览器和其它应用程序都能打印。
在MOZILLA FIREFOX浏览器里按打印时出现“图一”的界面，可以看出一切正常，其它所有应用程序中按打印也正常。

在IE浏览器中按打印，会出现“图二”的界面，让你安装打印机。按“OK”键后，出现“图三”界面，再按添加打印机就出现“图四”的界面。


根据这些现象，怀疑IE有问题。于是卸载IE再重装，问题依旧。
怀疑木马和病毒，查杀无果。
再卸载打印机并重装打印驱动程序，问题依旧。
将IE6卸载，重新安装IE7，问题还是依旧。
最后想用覆盖法安装系统，居然在选择安装位置（选择盘符）时机器机器重新启动。难道非让我重新分区和格式化硬盘再重装系统吗（这样做是肯定可以解决问题的，但时间太长啊）？

大家是否有方法不重装系统而解决这个问题？
这是由病毒或木马引起的？还是XP系统文件被不明原因损坏？是否可用修改注册表的方法修复？

欢迎大家讨论（我从网上查过，还没发现我说的这种情况）。