TPG宽带问题

taotao09 · 发表于 29-10-2009 00:05:03

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请问哪位也用TPG的宽带，这几天刚开通，发现只要一打电话网络线路就会中断这是啥问题，我电话和网络不是绑定的套餐分开没关系的，有哪位遇到过这种情况吗，问了来安装的，他们说以前没碰到过，TPG公司的重新refresh我的线路刚开始半天好像好了，但是过了没多久还是这样，只要一用电话网线就断，有遇到类似的能讨论下吗，谢谢！

alphabeta · 发表于 29-10-2009 00:15:24

非常经典的问题，用TPG的几乎每家都有这问题吧，不知道怎么解决

coredump · 发表于 29-10-2009 00:27:05

改成Naked ADSL2+就解决了

alphabeta · 发表于 29-10-2009 00:32:10

没有别的办法了么

MacroJ · 发表于 29-10-2009 00:41:05

是不是没有装分离器啊？

coredump · 发表于 29-10-2009 00:43:57

信号干扰，DSL的特点，特别是ADSL2+这样的告诉DSL协议，如果电话线介质质量不太好，距离局端距离再有点远，网络通信就很容易受到通话干扰。

网上找来几个也许可行的解决方案 (很老的资料，也就1有点参考价值，2-11请忽略)：

一、线路问题

解决办法：是不是住所离电信局太远（2.5公里上）？可以向电信部门投诉。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接），同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果一定要用分线盒，最好选用用质量好的。PC接ADSL MODEM的线用ADSL MODEM附带的双绞线。

注意：手机之类一定不要放在ADSL MODEM的旁边，，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL MODEM断流。

二、网卡问题（包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题）

解决办法：ISA网卡最好换成PCI的，选择质量好的网卡安装，太便宜的网卡可能就是造成问题的罪魁祸首。10M或10M/100M自适应网卡都可……

三、操作系统问题

解决办法：打补丁解决。(针对Windows98用户)Windows 98 SE网络组件存在重大缺陷，建议下载其补丁然后再安装PPPoE。

Windows98 SE版的补丁。

Windows 98 拨号网络1.3升级1.4补丁。

四、拨号软件问题

解决办法：ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在电信的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to- Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点，偶自己所用的是操作系统是WindowsXP，用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少。如果您用的是WindowsME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。当你用一个 PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，coolhuman.com这个站点主页就有3种不同的PPPOE软件下载。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突

五、系统软件设置问题

解决办法：设置有误，最常见的是设置了ADSL网卡的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确，如果操作系统是windows9x或me，在DOS窗口下键入 winipcfg获取DNS地址，在windowXP下键入ipconfig，或到当地电信的网站上查找。

六、TCP/IP协议问题

解决办法：TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况，例如你没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议……

七、软件问题

解决办法：卸载有可能引起断流的软件，现在发现某些软件例如QQ2000b(针对旧版QQ)等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步的测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通MODEM 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况，笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决，所以如果你有QQ，不妨先卸载你的 OICQ，然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试……

八、防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当

如果你安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，记得不要运行这类软件再上网测试看看速度是否恢复正常。

九、双网卡冲突

解决办法：拔起连接局域网或其它电脑的那只网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突。

十、ADSL MODEM或同步问题

解决办法：先关闭MODEM 再打开

十一、OICQ问题

解决办法：OICQ以前版本有时的确会引起断流问题，不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通MODEM拨号上网的用户也反映过这样解决了断流问题的情况。所以如果你有QQ，不妨先卸载你的OICQ，然后再上网试试。

taotao09 · 发表于 29-10-2009 08:24:24

我用的是新的modem是开通网络的时候安装时提供的，分离器也是，其他上面提到使用加速软件，QQ啥的我都不用的，网卡应是笔记本内置原配的应该我想没问题，看样子只能克服啦，就是打电话就不上网。没办法了，现在觉得这里的网络服务质量好像是不及国内，可能慢慢会习惯的。

gz177 · 发表于 29-10-2009 12:48:07

每个电话端口都要装分离器，我以前也是这样，装了就解决了，不过个案不同可能有不同，建议试试看。

fishyoyo · 发表于 29-10-2009 12:52:05

可以用voip电话

taotao09 · 发表于 29-10-2009 21:03:41

我只有一个电话，不过是无绳电话不知道是不是只能用普通电话。

不好意思什么是VOIP电话。

[ 本帖最后由 taotao09 于 29-10-2009 21:05 编辑 ]

emptysight · 发表于 29-10-2009 21:13:08

ADSL是高频信号,语音载波是低频信号, 共同频分复用在一对电话线上.
通过分离器(高低通滤波器)把高低频信号分开.
--------外面电话线接入------分离器------高频信号---ADSL
|------低频信号---电话
如果没有分离器电话拿起或挂机时会影响ADSL的高频信号引起断线.

有的家庭有很多个墙里的电话分线接口,最好在接电话的每个接口上都加上分离器,
这样会滤掉电话拿起或挂机时对ADSL上网的影响.

emptysight · 发表于 29-10-2009 21:18:11

VoIP电话就是把模拟语音转换成数据,放在IP包里. 通过Internet或IP/以太网通话的电话.
有一个以太接口,接到局域网里.
单独一个VoIP电话没办法打电话.
还需要有一个IP PBX或VoIP网关连接着电话网和局域网,

taotao09 · 发表于 30-10-2009 08:43:11

谢谢详细解释，我安装的时候有个白色的小方盒进线一个口，另一端两个口一个分电话一个分modem这个是不是分离器。如果是会不会这个分离器不大好，需要换一个。

fewproud · 发表于 30-10-2009 09:05:44

原帖由 taotao09 于 30-10-2009 08:43 发表

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谢谢详细解释，我安装的时候有个白色的小方盒进线一个口，另一端两个口一个分电话一个分modem这个是不是分离器。如果是会不会这个分离器不大好，需要换一个。

注意上面的图标，一个口的也不一定是进线。另外，理论上来说，如果有分机的话，是不支持的，即使那个分机上面也有一个分离器。除非是一个分离器后面分出的两个分机。

taotao09 · 发表于 30-10-2009 10:06:27

谢谢提示，不过我没有分机只有一个电话。

taotao09 · 发表于 30-10-2009 10:57:30

谢谢各位找到原因了，我拆了无绳电话装普通电话打网线就不会断，不过在国内不可能有这个问题，这里的网络怎么这么脆弱，真是不方便。

akai · 发表于 2-11-2009 10:22:30

是因为有分机.
而且分机是接在 spliter 之前.

caijiong · 发表于 11-11-2009 09:48:33

我以前回答过类似问题，主要看你家到交换机那段的电话线的人品怎么样了，因为澳洲这类基础设施建设比较早，所以有很多很旧的电话线还在用，所以干扰比较大，特别是下雨打雷的时候，经常断，打电话时候，拿起听筒的一瞬间有一个很高的脉冲信号，有时候用了filter也不能完全避免，所以可以打TPG客服，让他适当降低速度，保持稳定性。
我家就是这样，当时老婆在家打QQ游戏，每5分钟断一次，QQ那边就认作强退，欲哭无泪啊，四川麻将从朝天椒掉到宜都红，唉...，无奈只有忿而猛打客服电话，估计是我的计划那个时候快到期了，客服态度之好，几乎主动和我套近乎，我都吓到了，还以为他要推销啥子呢，估计怕我转走了哈

taotao09 · 发表于 11-11-2009 10:37:13

谢谢建议，这里的网络确实不稳定，情况不好的时候是差不多像你提的那样。没办法既来之则安之，只能去适应了。

catfelix · 发表于 26-1-2010 19:08:09

问一个菜鸟问题,这里安装ADSL2+的话,一定要先开通电话,有个电话号码才能安装吗?

我看到TPG有NAKED ADSL2+服务,但开通那服务还要恶心的初装费用?

matrix2111 · 发表于 27-1-2010 20:44:56

听说TPG都是华为的DSLAM设备，大多数用的是broadcom的芯片，所以它自家的芯片可能兼容性会更好一点。买modem的时候注意一下里面是什么芯片的，上网查查。

清风不写字 · 发表于 10-2-2010 17:37:02

原帖由 catfelix 于 26-1-2010 19:08 发表

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问一个菜鸟问题,这里安装ADSL2+的话,一定要先开通电话,有个电话号码才能安装吗?

我看到TPG有NAKED ADSL2+服务,但开通那服务还要恶心的初装费用?

不是必需有开通的电话号码，但是必需有电话线。

chitchat · 发表于 4-3-2010 08:44:51

tpg 需要你去电话跟他投诉才行

kaile · 发表于 4-3-2010 17:57:49

远离了TPG

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ADSL进入家里后先有分离器,然后接电话.

Voip电话

看来TPG的问题还挺多

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