一位公证员自己写的文章

丁满

一位公证员自己写的文章，来此上海公证处的网站。大家看看<br>
曹毅<br>前不久参加了处里组织的新进人员培训以及短期合同人员座谈会，听到许多同事对如何接待当事人发表了各自的意见，本人从业一年多，想借此机会谈谈自己在接待当事人中积累的经验。<br>
我把当事人细分为以下四大类型：<br>1、菜鸟型。这些客户可谓是刚涉足房地产投资的人群，手头上虽说有点资金，但对房地产实务操作并不熟悉，对房产公证了解得更是甚少。碰到这种客户，我们公证人员就得凭着职业素养不惜口水认真为他们服务，值得欣慰的是这些人在支付公证费时不会和你太计较。<br>
2、成熟型。碰到这些手里拽着N本《上海市房地产权证》的客户，我认为不必很仔细的为他们讲解合同，他们对房地产实务操作的熟悉程度丝毫不逊色于那些小规模中介的物业顾问。他们对时下公证行业也有所了解，所以他们看重的是我们在计算公证费时候的计算公式。他们会花出等同于上下家谈合同所需的时间来和我们周旋公证费。这时就要靠大家的个人能力了，若是千里迢迢赶到，却因公证费的问题而未做成，我个人认为不是很值得。刚入行的时候信奉那句“因为我们的服务不打折、所以我们的收费也不打折。”看来在如今硝烟弥漫的战场上真的要打折扣了。<br>
3、资深型。构成这个类型的主要是律师或是熟读法律的人群，这是我们接待中最不愿意碰到的人，他们经常为了维护自己或是所服务对象的利益，施加“准霸王条款”于对方，造成合同一时难以签成。遇上这种情况，我们应该挺身而出站在另一边，牢记制服上那颗印有天平秤的徽章，将自己化做平衡两边托盘的重要砝码。哪怕合同最终谈僵，也要维护“公信天下、正誉八方”的训言。<br>
4、 讹诈型。这是极为少数的个体，但依然存在。碰到这种家伙将是不幸的。但只要认真审核身份证件及相关材料，应该会找出纰漏，若因为自己的疏忽而让狡猾的“敌人”得逞，那我们将“走远”了。<br>无论碰上哪种类型的客户，都不要慌张、胆怯，要自信！不要认为我们的工作很机械很单调，其实每天接触不同人群将会给自己带来不小的收获，甚至说是一笔财富，一笔同龄人难以获得的财富。<br>
（作者系本处公证人员）

giveway

西安市的政府部门偶最满意的就是公证处，不用求人，不用看脸色，不用扯皮，交钱办事，完全商业化操作