Centrelink做这种事人神共愤！不打招呼把人家的钱截走算什么？

周星星1832

发布日期：2019-06-30 21:13:29
文章来源：1688澳洲新闻网

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对于昆州妈妈班克斯（Emily Banks）来说，当她丈夫的退税没有到账时，她就有了不祥的预感。
她打给税务局才知道，纳税申报单上790元全部被Centrelink截走。
班克斯说，当时正值去年圣诞节，这个消息对她来打击很大，因为这家人手头拮据，一直指望着用这笔钱来买礼物和必需品。


但当班克斯打电话给Centrelink时，没想到结果更糟糕。她被告知，她还欠3000元，因为早在两年多前，Centrelink多支付了家庭税收优惠（family tax benefit）。
班克斯表示，这笔债务令她震惊，因为她总是及时向Centrelink报告有关家庭收入的任何变动。
“我觉得我没有做错，他们让我做的我都做了。我丈夫一加薪，我就给他们打了电话。”

                               
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班克斯称，Centrelink表示，她没有收到欠债通知是自身的问题，因为她搬家后，没有及时更新地址。
“我已经两年没有收到他们的福利金了，所以我想我没有必要告诉他们。我的电话号码和电子邮件地址没有变，所以他们有其他方式联系我。”
“如果我们知道的话，我们早就还清债务了，就像其他债务一样。但是，两年过去了，我们刚刚签了一个抵押贷款协议，经济压力非常大。”
为了让她偿还债务，Centrelink向班克斯家庭提供了每周10元的还款计划。
“这压力太大了，这简直就是把孩子的零花钱拿走，”班克斯说道。

                               
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“那是几年前的事了“
悉尼居民西蒙斯(Meg Simmons)的两个孩子现在已经长大成人，一个搬出了家，另一个在上大学。
但今年早些时候，她发现了一笔Centrelink债务，时间可以追溯到她孩子还小的时候。
直至会计通知，西蒙斯才知道她的两份纳税申报单中有2200多元都被Centrelink扣走。
西蒙斯税款“不翼而飞”，让她更加困惑的是，她知道自己欠了Centrelink一笔债务，但已经在2014年还清了。
西蒙斯表示，她仍在试图了解自己为何还会欠Centrelink钱。

                               
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“当我向他们索要债务的纸质版本时，他们告诉我，出于‘安全原因’，他们不会提供。这让我大吃一惊。不通知他人、把人家的退税款直接截走的行为，这才是严重的安全漏洞吧。”
“我没有任何通知，直接就要接受惩罚，这就是我认为相当不公平的地方。”
人力服务部的一位发言人表示，“如果有人选择在网上接收通知，我们会将邮件发送到他们的myGov收件箱。非网上收信的话，我们将把所有信件投递到人力部上标注的地址。”
最近，人力服务部因机器债(robot-debt)受到越来越多的抨击。机器债是自动债务收集系统，它能将税收记录与福利支出的不一致匹配出来。
人力服务部发言人表示，班克斯和西蒙斯的债务都与家庭税收优惠有关，而不是在线合规系统。

                               
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什么是机器债？
机器债系统于2016年推出，批评人士表示，Centrelink债务通知不断增多，这一系统就是罪魁祸首。
人力服务部5月向参议院预算委员会公布的数据显示，截至3月31日的本财政年度，该部门共发出约19.3万份债务通知。
这比2017-18财年发布的通知增加了18.5%。与此同时，这些债务的金额也跃升了46%，达到5.52亿元。
根据人力服务部发布的数据，今年2月，有数据显示，在机器债通知发出后，已有超过2030人死亡。在这些死亡人数中，约五分之一年龄在35岁以下。
该部门没有收集2030人的死因数据，但约有三分之一，即663人，被列为“脆弱人群”，他们有复杂的需求，遭受精神疾病、吸毒或家庭暴力等问题。