准备投诉telechoice关于公平交易的

亚洲健身姐夫 · 发表于 19-2-2014 10:33:59

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买了telechoice的mobile sim卡给我家大房用
结果流量超了,
关键它不给alarm, 用了一半还有全部都不给提示
直到用了186%才给了alarm

于是投诉, 只给waive 一半

准备投诉给公平交易, 以前没整过,

去哪投诉？是http://fairtrade.com.au/

知道的大侠们给个建议

蓝山夜妖 · 发表于 19-2-2014 11:24:25

支持

cello · 发表于 19-2-2014 11:42:50

ACCC也可以，建議先和那公司客服说你要投诉到ACCC，问他們supervisor有没有培训过Trade Practices Act， alarm功能失效是她们责任，按照失效结果收费是misleading等等。。先看他们怎么反应，也许收效比向政府投诉快

kevinwei2005 · 发表于 19-2-2014 11:53:50

大房可能打的太快了，系统没来得及发出alert

nisejob · 发表于 19-2-2014 11:55:46

telecommunication ombudsman

亚洲健身姐夫 · 发表于 19-2-2014 13:38:24

谢谢大家的分享,
先在telecommunication ombudsman投诉了,如果不行,就在ACCC

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