求助：人在国内，如何在WESTPAC取款？

glyan263

很久没来这个论坛了，都差不多忘记这个论坛的名字了。呵呵，朋友们，你们还好吧？
六年前，我为了曾经的梦想，做好了全家技术移民的准备。后来当VISA拿到后实行了短登激活，根据论坛同学们的经验，申请了WESTPAC开户，并存了一小点钱进去，就想着出国定居了。
后来，经过全家人的认真思考，我们觉得我们并不适合在国外生活。然后，就继续留在了国内，然后就是五年的大限到期，然后基本上把这件事情给忘记了。呵呵。
结果，今天收到了WESTPAC的一封信，说政府规定要对超过三年的沉睡账户要进行清理，在4月5日前对仍一直无发生数的账户，将交到政府相关部门去，银行将关闭相关账户。
考虑到还有万余元人民币还在银行，（尽管少，也是本人的血汗钱。呵呵），想尽量保留在银行，于是我登录官网，要求输入用户ID和密码，可能年头太久了，我记不得ID号了。只知道WESTPAC对账单上面有个账号，密码我是记得的，但系统提示说输入不正确，估计是未开通网上银行。我打当地的电话银行，对方英语语速太快，根本听不懂，也没人工服务。打了几次都无效。
我想请问的是：
1.请问有中文服务的电话银行吗？我在悉尼唐人街的WESTPAC开的户。
2.用户ID号一般是什么呀，我输入银行账号也不对，输入姓名拼音也不对，护照号也不对。已经无策了
3.网上银行可以转账吗？如果没开通如何在国内申请开通呀？真想把钱直接转回国内
4.万一确实没策，钱被政府相关机构收了，是不是就不能再要回来了吗？原想着哪一年去澳州旅游时取出来花掉呢。
5.如果找以我的ID号，可以委托当地的朋友拿我的ID号、密码和护照复印件去银行取出来吗？
拜托各位帮忙了，也祝愿各位在澳州实现自己的梦想。那确实是一个美丽的国度，但我自己没有那个实力让自己过得更好，所以我放弃了。尽管不后悔，但偶尔也有一些遗憾。实在要被澳州政府收，也没办法了。呵呵，就当自己去旅游了一圈吧，毕竟没多少钱。

5years

2. westpac的用户id是  customer Number: 共8位。你不知道的话只能问银行了。
3. 你只有打电话确认是否开通了网上银行。

目前最简单的是找一个英语不错的朋友和你一起打电话给westpat银行。 银行需要你的相关信息确定是你本人，然后你在电话中开通网银，转笔钱，让该帐户发生交易就行了。

或者你直接问银行有没有说中文的职员。

金鱼和农夫

楼上说的有道理 只要电话里让银行认为是在和你本人讲话，接下来就比较好吧了。 如何做就看你如何早点找到一个口语比较好的朋友来了。

glyan263

能帮我查一下银行电话吗？我这边就只有一个61292939270的电话，可惜一直是语音电话呀，不知道咋转人工。最好给我一个开户行的人工电话，我在悉尼唐人街GEORGE STREET SYDNEY NSW 2000开的户。但愿能找到懂中文的就好了

glyan263

忘记谢谢上面两位好心人了，我已经在银行寄来的对账单上找到准确的8位数CUSTOMER NUMBER,密码也是对的，但在网上操作一直提示是错误，不知道是不是没开通网上银行的缘故。当时是短登，银行也没给我卡和折子，只给了我一个ID账号，让我输入了密码，把护照留了复印件留底，和我们国内操作不一样，不知道有没有问题。

keane.li

是开始只给卡号的，你这么反复试，会被锁住的。打人工试试吧

webster

恩，操作正确的话，网上银行可以完成任务。