宽带计划说明里的Customer Service Guarantee (CSG)是什么意思？

ruru33

我想申请tpg的宽带+电话，在研究他们的计划时，看到下面的一段话：

Above Home Phone Line Rental Monthly & Setup pricing is discounted based on new customers agreeing to waive the Customer Service Guarantee (CSG). Any customer who does not agree to waive the CSG will be charged $45 for TPG Home Phone Line Rental per month and a setup fee of $500 for both 6 Month and 18 Month Contracts.

这里的csg是什么意思？是不是电话线的服务保障？是说如果我的电话线使用过程中出现了故障，有这个服务的话，他们就会帮我检查排障，放弃这个服务的话，就不管我了？
如果不放弃这个服务，要另外交好多钱，岂不是算起来并不便宜了？

各位签约tpg的同学们，能不能告诉我这个csg是指啥？你们当时是怎么选择的？奇怪的是，其他公司的计划里为啥没有提到这个csg？

谢谢了！！！

MillerYang

不是很清楚。。。我感觉大致意思就是说“我们给你折扣价了，因此你必须接受我们的服务不周”。。。想要服务保证就要每个月加45，另外500的安装费

这不是抢钱嘛