公平交易厅提醒：入会健身中心应详读合同

周星星1832

公平交易厅提醒：入会健身中心应详读合同
2014-08-14| 18:33| 来源：澳洲新快网| 编辑：海峰

鉴于健身房的顾客投诉案件数量创3年新高，新州公平交易厅厅长曼森考克斯（Matthew Mason-Cox）敦促消费者加入健身中心试行春季健身计划之前要详读入会合同。

曼森考克斯表示，新州公平交易厅2013-14财年中接到关于对健身俱乐部和健身房的投诉共计456宗，达到3年来的最高水平。“同时，我们也了解到消费者质询的数量增幅也较为明显，在上财年中增加60%达727件。这种趋势令人堪忧，这也是我们不断呼吁消费者在签署任何入会合同之前，要货比三家并仔细阅读合约细则。”

他指出，虽然投诉案件数量趋涨，但其中大多数问题已通过新州公平交易厅解决。2013-14上财年登记的456宗投诉案件中，有189宗取消或冻结合同，88宗退还入会费。

“加入健身中心花费很大，所以要在自愿的前提下签订入会合同。现在很多健身中心都提供短期会员资格或多种套餐价格，因此最好要对比数家健身中心，选择最满足自己需求的一家才签订合同。要警惕推销人员口头指出的特殊条款和优惠。如有任何改动之处可通过书面修改留作双方认同的依据，并在签约时周知双方，合约签署双方需对这些细则表示同意。”

曼森考克斯鼓励消费者选择一家有澳洲健身协会（Fitness Australia）会员资格以及遵守新州健身行为准则（NSW Fitness Code of Conduct）的健身中心进行签约。这份健身行为准则列明了保护消费者权益的一套标准。“健身中心运营商应明确标明直接借记计划的合同条款，清楚记录入会者的具体入会时间及合同协议的终止时间。”

《澳洲消费者保护法》（Australian Consumer Law）保障消费者权益不受有误导性或欺骗性等行为的侵犯。“如果企业在所提供的商品或服务的价格、价值或质量方面给消费者带来误导性的整体印象，那这些企业就违反了有关法律法规。”如果你难以解决与一健康中心的纠纷，可致电公平交易厅热线：13 32 20；或访问网站：www.fairtrading.nsw.gov.au。

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