ATM改革失败收费涨 澳人过去一年掏6亿

周星星1832

        ATM改革失败收费涨 澳人过去一年掏6亿   
       

发布时间：2014-07-14 10:48:15

        

　　（本报讯）原本旨在削减ATM收费的改革失败，使得消费者被暴露在收费狂潮中。

　　澳储行实行据说可“降低ATM服务成本”的“直接收费”模式五年之后，其观察名单上的大多数ATM运营商向消费者额外收取了多达67%的费用。没有一家运营商降低收费。

　　在过去一年里，澳洲人因为跨行使用ATM取款而支付了6.27亿元。

　　新的研究显示，所谓的“跨行”ATM收费是人们最讨厌的金融收费项目，人们呼吁企业和消费者权益监督员调查究竟是哪里出了差错。

　　“储行曾保证说，竞争意味着收费下降，但事实并非如此，”消费者行动法律中心（CALC）执行长布罗迪（Gerard Brody）说，“竞争监管机构应该进行市场调查，以确保竞争是有效的，消费者不会被宰。”

　　布罗迪表示，无论是澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）还是澳洲证券与投资委员会（ASIC）都应该进行调查，因为“储行成立的目的并不是专注于消费者利益或成果”。

　　Choice发言人戈弗雷（Tom Godfrey）说 ，它支持CALC的号召：“消费者应该得到更好的，如果这意味着监管干预，那就这么办。”

                               
登录/注册后可看大图

　　澳洲研究所（Australian Institute）和Choice提到，储行从没说过这些改革的目的是改变人们的行为方式，而只是“对ATM收费施加下行压力”。

　　相反，费用在上涨。金融比较服务Mozo的一项调查显示，储行至2010年监督的14家ATM运营商中，有八家自那之后上调了收费。四大银行中，只有国民银行（NAB）提高收费。四家银行现在都收2元。

　　但2.5元甚至更高的收费也变得越来越普遍。当2001年直接收费方案第一次受到考虑时，有人宣称它可以把费用从1.5元降至50c。

　　澳洲研究所的理查森说，即使运营商只收70c，也还是有钱可赚。CALC的布罗迪说：“毫无疑问，2美元远远超过了提供ATM服务的成本。”

　　与此同时，新的Galaxy Research披露，“跨行”ATM收费是最讨厌人的金融收费项目。在全澳1000余人的民调中，38%的受访者表示ATM收费是最讨厌的。将近一半的低收入家庭表示这是最讨厌的。