据《每日电讯报》报导，虽然新州政府表示，出站忘刷卡的比例只相当于总出行人次的1.2%，但累积起来的话，相当于通勤者一年被多收约1,000万元交通费用。
现在，澳宝卡用户乘坐所有交通工具出行时，都必须在进站或上车时刷卡，出站或下车时再刷一次；但在以前，不少行程只需要在进站或上车时收费。
政府在上周六为斥资12亿元推广的澳宝卡系统辩护，表示默认的全程费用水平和全球各地其他交通卡差不多。
“默认费用（default fares）是全球其他大部分电子客票系统标准的操作特点之一，”新州交通管理局一名发言人说道，表示乘客出行次数达到每周规定的行程后，就不会被收取默认费用，而且对很多人来说，他们本来就需要支付全程票价。
交通厅长康斯坦斯表示，乘客刷澳宝卡乘坐公共交通工具已经达到每天140万人次。
