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标题: 害8.4万单亲家长误毁优惠卡 Centrelink认错道歉 [打印本页]

作者: 周星星1832 时间: 14-1-2013 10:56
标题: 害8.4万单亲家长误毁优惠卡 Centrelink认错道歉

（本报讯）Centrelink承认，该部门错误地通知了8.4万名单亲家长销毁他们的年金领取者优惠卡。现在，这家联邦政府机构又改口告诉这些单亲家长说，他们依然可以使用他们的旧卡获取水电费、交通运输、汽车牌照登记和看病方面的多种优惠。

联邦人力服务部长卡尔（Kim Carr）说，他对Centrelink错误地把这封“信息不准确”的信函发送给数万名领取收入补助津贴的澳人一事感到“非常失望”。他已经与他的副部长商谈过要纠正这个错误讯息。

卡尔部长说，Centrelink将会为由这封信引发的混乱道歉，并向那些受影响的人解释说，在他们合乎资格的情况下，以往的优惠还将继续，担任主要照护者的人士将依然享有优惠卡。周一上午，他向澳广（ABC）电台表示：“像这样的信竟然被发了出去，我感到非常失望。我已要求部门与所有受到影响的人取得联系，再次向他们解释，优惠还将继续。”

联邦政府已经对福利政策实行了改革，从今年起，数十万单亲家长将会在最小的孩子年满8岁之后丧失抚养津贴，改领金额较低的找工津贴。政府已经为此备受压力。当中的一小部份家长收到了上述的错误信件。

卡尔参议员说，这封信是计算机自动生成的，但福利机构本应“小心得多”。

不过，卡尔参议员依然为他所在部门的这一错误进行了辩护，称Centrelink的工作“非常出色”，何况该部门每年要和将近700万的澳洲人打交道。“在随便哪个日子里，我们都要和大约13.5万人进行面对面的接触，”他接着说，每年他们还得处理5600万通公众来电。

“事情有时候会出错，像这次就是。我对这件事的发生感到很失望，特别是鉴于我们已经进行了这样的努力，诚恳地向人们解释他们在新政策安排下的权利和权益。”他说，“对公务部门来说，自律非常重要。我部的副部长将会对此事进行调查。”

卡尔部长呼吁那些受到此次失误影响的单亲家长立刻与Centrelink取得联络，要求补发新卡。

作者: KYLIE2008 时间: 14-1-2013 11:08

只有退钱的份。。

作者: maggie2007 时间: 15-1-2013 11:56
这么大的错误

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