lollypop 发表于 15-9-2011 23:44:53

能说说我在墨尔本买沙发的遭遇么

7月初在Daregallery 定了个沙发 两个座的1300大刀。等了一个月拿到手一坐 嘿，根本不是那么回事儿！跟店里的完全不同 连靠背都短了很多 在我一再要求下他们先后派来三个人观察。我得到的结果是和店里的的确不同，然而 客服经理却告诉我我的沙发报告完全没事。合着我自己没事闲的？他们怎么这么昧着良心说话？我就这么被打发了 心里很不爽 想找各地方说理去。各位童鞋有什么法子么？

parrotfish 发表于 16-9-2011 11:13:05

回复 #1 lollypop 的帖子

沙发报告是完全没事，但这不是你要买的款。可以这样反驳呀，有没有消费者协会之类的，或者客服经理不可以解决的话，可以去找他的上司。你有理，就要和他们谈谈，一定会有结果的。

四香油饼 发表于 16-9-2011 11:24:59

拿出你的合同，核对一下沙发的型号，再到店里看一下店里的沙发，同样型号样子如果和你的不一样的话，可以理直气壮的要求退货或者更换。

greatplateau 发表于 16-9-2011 11:59:25

赞同楼上。

riverain 发表于 16-9-2011 12:05:07

有些样品旁边会标注诸如跟实物未必一样, condition applies, for illustration purposes only, 那在没有质量问题的情况下可能是比较难说了. 可以研究下return policy.

泡沫 发表于 16-9-2011 14:34:33

墙裂要求退货:tk_05

FIRE 发表于 17-9-2011 16:30:14

当然要求换或者退货。

没有任何理由。

uu 发表于 17-9-2011 21:45:04

fairtrade apartment 找每个州的这个部门投诉。假如你对你买的服务和商品不满意，又没有得到解决，就到这个部门的网站上去投诉，他们会联系商家的调查的

oulu 发表于 19-9-2011 11:37:05

呵呵，发律师信

四香油饼 发表于 19-9-2011 12:03:00

原帖由 FIRE 于 17-9-2011 16:30 发表 http://www.freeoz.org/ibbs/images/common/back.gif
当然要求换或者退货。

没有任何理由。

无理由退换货不是法律规定的消费者权力，只是商家的额外承诺，所以还要看商家事先有没有这项承诺了。

combread 发表于 19-9-2011 13:25:51

如果和商家交涉没有结果，去找fair trading。放狗找他们联系方式
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