大妈看病之 “我不懂英文，手术要怎么做” (上）
本帖最后由 美丽spring 于 1-2-2019 10:54 编辑一天刚上班，就被同事神秘兮兮拉到她的病房，告诉我她在一个病人的抽屉里发现了大量的现金，让我和她的病人沟通一下，顺便告诉她明天手术的注意事项。
这是我第一次碰见这位刚从新西兰来的中国大妈。她一看见我，就像看见了亲人一样， 非常热情也很困惑地对我说："闺女， 你和那位护士小姐说，这是我自己的钱，不是偷来的抢来的， 这是我从新西兰带来的钱，跟澳币不一样的。你看，我是刚从新西兰搬来的。“
从她不间断的诉说中， 我知道大妈原来在新西兰和儿子，还有她老伴住了十几年了。最近老伴过世了， 儿子又在澳洲找了份工作，便和儿子一起搬来了这里。
大妈很感慨地说：“你说我花了十几年才慢慢熟悉了家附近的超市，公园和公交站。慢慢地可以和老伴一起去看医生，一起去买东西。谁知老伴说走就走了，现在我又搬来了这里，什么都不知道，连公交车我都不敢坐了。”
我安慰她说，这里和新西兰差不多，都是讲英语的，她也会慢慢习惯的。她摇摇头说：”不行了，老了。原来出门都是靠老伴，他会简单地讲几句英语。一直觉得我会走在他前面，没想到他赶在我前面了。” 说到这里，大妈情绪变得有点激动。我安慰了几句，同时提醒她最好让儿子把现金带回家，比较安全一些。
说到明天手术时，大妈问我：“我不懂英文，手术要怎么做？”我告诉她说，下午签手术同意书的时候，我们会叫预约好的翻译员过来，翻译员会把你的担心告诉医生，也会把医生的要求告诉你。平时如果有什么不懂的话，会中文的护士会帮助你，如果没有的话，有可以打电话给你儿子。我顺便把一张有简单的中英文对照的纸给大妈。大妈也总算是放心了。
在澳大利亚，有将近一半（49%）的人出生在海外，或者父母有一方出生在海外。在医院碰到不会讲英文的病人时，对医护人员和病人都是一个挑战。 在签手术同意书的时候，或者在和病人讨论病情和治疗方案的时候，不管病人有没有要求，医生都会根据情况预约一个翻译员。 如果病人自己要求需要翻译员的话，一般也会满足。
我记得我刚来澳洲看医生时，担心英文不好，申请了一个翻译员。结果翻译员是个华裔越南人，她英文好不好我不知道，中文，那真就是一个字：烂。最后我还是用英语磕磕绊绊地和医生交流的。我告诉自己，以后看病再也不申请翻译员了。
然而在一次和一个翻译员聊天之后，我改变了看法。
原因有二：一是现在的中文翻译员的水平都很不错，都是普通话流利，在中国长大的翻译员。
二是，如果没人使用这个免费服务或使用这个服务的人在减少，政府就会减少对这个服务的支持。只有使用这个服务的人越多，政府的投入才会越多，这个服务才会越完善。而有一个完善的中文服务，在我们的医疗环境中是必不可少的。
希望大家在和医生的交流中，真正能够做到无语言障碍的交流，如果有一点点的不确定，请向医生申请一个翻译员（interpreter）。 唉，这位大妈，在新西兰住了十几年，出门都靠老伴。。她自己就不单独出门的嘛？
还有儿子在澳洲，老妈进医院做手术，又不懂英文，又这么多担心，她儿子不是应该负责和医院咨询沟通的吗？
话说我妈妈、我婆婆还有我公公，来澳洲探亲的时候，都自己出门坐火车的啊。我那时候生小孩在医院，我老公上班，我妈妈天天去买菜煲汤，然后坐车到医院看我。一个英文单词都不会，买错了东西，还知道去商场换。
好多年前，我去医院做手术，因为医学的英文太专业，我老公担心听不懂，也找了英文翻译，很专业的。 有翻译啊
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