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[综合信息] 强力推荐SUUNTO松拓户外表

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1#
发表于 19-7-2010 14:12:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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我遇到过的最好的Customer Service!

几个月前在美国的ebay上的买了一块suunto x10手表,世界上首款带gps导航的户外手表,没想到用过一段时间后表盘上方出现一些细小裂缝,而且偶尔会自动关机,并且只能插上充电器才能重启,重启后保存的数据丢失。

一直在凑合着用直到忍无可忍,于是试图找suunto保修,但是由于是ebay买的所以是没有发票的,一度很怀疑suunto是不是会受理,但是偶然在suunto用户论坛看到有人说suunto的warranty是不需要任何proof of purchase的。于是,在suunto官网上登记了这样一个case,很快help desk回复说,让我把表寄给他们,于是我就把表用air mail寄到Finland。。。。

没想到,短短2周不到,收到一个DHL包裹,Suunto付了邮费给我寄了一块全新的!

这就是品牌价值,作为高科技的表,故障率高是难免的,因为设备越复杂越容易出问题,但是他们这种最高等级的customer service,弥补了一切。

带着我的新x10,去whitsunday islands啦

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wTam + 19 谢谢分享!
coredump + 30 恭喜你!

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2#
发表于 19-7-2010 14:16:36 | 只看该作者
不错啊,很多品牌打击水货,你在美國买就只能在美國修。全球联保只限在本地正式代理买。suunto居然这么大方。

我买的princetontec潜水电筒,号称终身保修,但是有些小问题给他们留言和email,完全是石沉大海,出了美國就不管了。
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3#
发表于 21-7-2010 14:41:50 | 只看该作者
suunto好贵的, 这一款的gps怎么用啊,看了图像是普通电子表的屏幕, 怎么显示位置方向?
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4#
 楼主| 发表于 21-7-2010 15:02:23 | 只看该作者
位置用GPS坐标显示,方向就是屏幕上转动的一个圆点
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