dream的包租婆日记

westice · 发表于 19-11-2010 12:01:56

我喜欢这个游泳池，如果我自己买townhouse住的话，这点非常吸引我

那你现在做两份工作？property mananger and realestate sales

136mydream · 发表于 19-11-2010 15:32:28

恩可以这么说吧

136mydream · 发表于 19-11-2010 20:18:10

有tx向我询问如何加入我的google group
具体方法如下

登陆http://groups.google.com/group/fanlirealestate 点击右侧的Apply for group membership ，经过我的approval就会收到一封确认信，请到junk mail/垃圾邮件箱里找出并标记为安全邮件，下次就能正常接收我群发的布里斯班房产资料了。如果junk mail/邮件箱里也没有，请联系我。之前我发过的信息都可以上我的group里查到。

cavenn · 发表于 20-11-2010 14:43:21

大陆把google封了，加不了group怎么办阿？
梦姐，我就是这几天发消息给你的。

136mydream · 发表于 20-11-2010 14:54:40

这个也封了啊？
我前两天还收到google group里面人员回信啊，是大陆的啊

136mydream · 发表于 20-11-2010 15:01:05

昨天跟一个租户小急了一把

前几天这租户来敲门，确切地说不是敲门是晃我办公室的纱门，我一开门上来就一脸怨气地跟我说：“垃圾桶都没倒！”
我一下没反应过来，问什么垃圾桶？
他说，今天是收垃圾的日子，可是都没有车来收垃圾，平时都是早上就收了，现在都下午4点了还没收呢！
我有点诧异，一般老外头次见面都先自我介绍，寒暄一阵才会说出来的目的和需求，这小子上来就朝我嚷嚷，而且垃圾桶没来收又不是我的错误啊
我就问，你住那间房啊？
他理直气壮地说：我住哪间没有关系，这是每一个住户的事情！
然后就怒气冲冲地走了，留下我一头雾水

然后我给city council打电话，人说今天找不到人开垃圾车，只有再等两天了，我去大门口贴了个条子

136mydream · 发表于 20-11-2010 15:06:36

昨天下午又有人晃门，还是那个小伙子，我一开门，他两手臂交叉摆在胸前质问我：“xx在不在？（我老公）”
我说，他不在啊，有事吗
小伙子气鼓鼓地说“我房子里厕所水箱在漏水！”
我心想你厕所漏水又不是我的错，朝我发脾气有什么用啊
我说，哦我知道了，回头我告诉他去帮你看看
他转身就要走，我说哎等等，你住哪一间啊？
他朝我眨巴眨巴眼睛，一副我怎么这么白痴连他住哪都不知道的样子，还是手臂交叉摆在胸前一字一顿地说U-n-i-t one!
我更诧异了，心想你从来没告诉过我，你跑来两趟我就能知道你是谁住哪里啊？

136mydream · 发表于 20-11-2010 15:11:45

后来我出门接孩子，在门口留了个条子，manager will be back in 5 minutes

我刚回来还没把条子摘掉，这家伙又来使劲晃门
又叉着手臂问我：这上面写了manager5分钟回来，在哪呢？
我态度也强硬起来，说：我就是manager
他又眨巴眨巴眼睛，有点悟出来，oh sorry, I forgot you are husband and wife...
我说：你知不知道我已经觉得被冒犯了，从你第一次来开始。你没有自我介绍，我不知道我在跟谁讲话。你家厕所坏了不是我的fault
他说：那是谁的fault？
我说：是property的fault。我们在这里尽量帮你，但不代表我们24小时要随时为你一个人服务。
他看我态度硬，倒是软下来：说那什么时候你老公能给我修？
我说：等他回来以后，等他吃完晚饭，他如果要是高兴的话没准过来给你看看。
他说：。。。好吧

136mydream · 发表于 20-11-2010 15:16:02

这种租户就是欺软怕硬。自己交了房租以为了不得了。租过房的应该都知道，房子里设施坏了跟中介报告，中介协调和安排人来修，有的还需要先获得房主许可，等修好了可能要不短的时间。

像这种星期五下午5点多找过来，要是一般外面的租房中介，早都下班了，谁还会理他，什么事也等星期一再说了。我们在小区里面，能帮的就尽量帮一下，我们工作时间比较灵活点，尽量让租客住的舒服点，但不代表我就有义务全天候的为他一个人服务啊。厕所漏水又不是要死人的事情，再说又不是我弄坏的，跟我急个什么劲儿。

richardzha · 发表于 20-11-2010 16:37:31

MS收租婆也不容易啊.

richardzha · 发表于 20-11-2010 16:45:22

再加一句,dream姐有Runcorn周边的house出售的信息吗?
最近在看房.

136mydream · 发表于 20-11-2010 20:16:08

原帖由 richardzha 于 20-11-2010 16:37 发表

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MS收租婆也不容易啊.

咳这没什么，小事情

大部分租客和房主都蛮好的，知道尊重你的工作和你的时间，就是有少数的比较另类点。有问题的那几个就总是有问题，有时候也不能什么都百依百顺，不合理的要求就得拒绝，给点颜色就老实了

136mydream · 发表于 20-11-2010 20:17:14

原帖由 richardzha 于 20-11-2010 16:45 发表

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再加一句,dream姐有Runcorn周边的house出售的信息吗?
最近在看房.

有。你把你姓名和电话短消息给我，想要什么样的房型和价位告诉我一下，我帮你查

toaussie_share · 发表于 20-11-2010 22:33:14

包租婆，让我想起周星星的电影《功夫》里的场景，楼主你对你的房客要温柔点哦

136mydream · 发表于 20-11-2010 22:55:10

为啥要温柔啊

别以为你长的帅我就不打你啊

136mydream · 发表于 20-11-2010 22:56:18

我一向礼尚往来的

别人对我温柔，我对人就更温柔

对我不温柔的，也别指望我对他温柔

136mydream · 发表于 25-11-2010 23:35:49

原帖由 136mydream 于 20-11-2010 15:11 发表

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后来我出门接孩子，在门口留了个条子，manager will be back in 5 minutes

我刚回来还没把条子摘掉，这家伙又来使劲晃门
又叉着手臂问我：这上面写了manager5分钟回来，在哪呢？
我态度也强硬起来，说：我就是m ...

这个小伙子跟我抱怨之后才没几天，今天搬走了

不过他的房子不是他一个人租的，其他人还在继续住着，所以没什么影响

136mydream · 发表于 25-11-2010 23:41:20

再说说我们小区一个比较有意思的房主吧

刚接手生意第一天就给我们一个下马威。生意过户日是个星期五，星期六搬家收拾东西，星期天又得带孩子出去玩，星期一才上班整理文件毫无头绪正忙得团团转，就接到这个AB的电话，很生气地问星期天一直打电话怎么没人接？我们比较诧异，澳洲哪个小单位能保证星期天还接电话的啊？又不是什么紧急事件。其实就是跟我们要一份无关紧要的文件

之前的经理一提起他，就摇头叹气，说这个客户要小心啊。。。看样子快把前经理弄出心脏病了

136mydream · 发表于 25-11-2010 23:47:32

之后怎么解决这个客户的问题暂且不提了，虽然是芝麻大的一件小事，处理也用了好几个小时。

前两天这个房主的租客就找来，跟我们说厨房的烤箱坏了，看怎样修理还是更换？我们就email问房主的意见，说烤箱坏了想怎样办？
房主就问1换新烤箱的价钱 2 修理的价钱
我们查了烤箱价格，找了个最便宜的报给他，当然仍然需要几百块钱，又告诉他电工的价钱，当然也是不便宜，澳洲随便修点什么也挺费钱的

房主来回来去几个回合的email，总体意思就是叫我老公给修修看，他也不知道听谁说的换个零件就能好
我说我们不会修这些电器的东西，其实很明白如果我们被电死他是不会负责的，而如果万一修好了他也是不会感激的，而且很可能是不会付钱的。

这房主竟然很有创意地回复说：如果你们不会的话，可以上utube看着视频学着修。。。

136mydream · 发表于 25-11-2010 23:51:29

目前这个问题仍然没解决，租客同意暂时可以凑合，等房主圣诞节从西澳过来时候亲自看看再说吧，我很善良地想到，到时候我可以免费给房主提供utube

老鼠爱上猫 · 发表于 26-11-2010 00:08:50

哈哈

喜欢八卦 · 发表于 26-11-2010 08:09:22

请问搂住，做这行需要什么资历，怎样才能涉足？

kyu · 发表于 26-11-2010 08:41:52

羡慕啊。。啥时候我才能有自己的townhouse或者house

cathytzy · 发表于 26-11-2010 11:16:15

喜欢听楼主讲述管家婆的故事。
打听一下，你这个mananer，是要365天还是正常的weekdasys上班？晚上要不要值班？有没有holidays？
想知道跟国内物业管理的上面的一些区别。

sprint_root · 发表于 26-11-2010 13:57:29

原帖由 136mydream 于 20-11-2010 15:16 发表

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这种租户就是欺软怕硬。自己交了房租以为了不得了。租过房的应该都知道，房子里设施坏了跟中介报告，中介协调和安排人来修，有的还需要先获得房主许可，等修好了可能要不短的时间。

像这种星期五下午5点多找过来， ...

和不同的人去斗智斗勇，是上脑筋的事情，
不像做一件事情，完了就完了。人是活的，还要把人给摆平，据理力争，运用恰当
有人就是欺软怕硬，你对他暴躁，他没脾气了，但也不能等着别人太过分时再发挥，比较麻烦的事情。
常觉得处理这种关系要老是去琢磨，耗精力，特别是针对不同的文化，人员时。
以前一个负责人每到这时候，一句口头禅：与天斗，与地斗，与人斗，其乐无穷

如果136看见有什么这些方面的书籍，介绍一下，包括管理人的

懒贝壳 · 发表于 26-11-2010 15:11:12

加油哦，新的开始，忙碌的生活，麻烦的房主

136mydream · 发表于 26-11-2010 16:42:19

原帖由 喜欢八卦 于 26-11-2010 08:09 发表

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请问搂住，做这行需要什么资历，怎样才能涉足？

资历要求不高，只要去学一个leasing license就可以了。

因为是生意，并不需要雇主面试什么的，所以也不一定有相关经验。

有一定的资金要求，因为是个生意，不仅是一份工作。

136mydream · 发表于 26-11-2010 16:47:29

原帖由 cathytzy 于 26-11-2010 11:16 发表

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喜欢听楼主讲述管家婆的故事。
打听一下，你这个mananer，是要365天还是正常的weekdasys上班？晚上要不要值班？有没有holidays？
想知道跟国内物业管理的上面的一些区别。

office hour可以自己随便定，我目前基本是周一至周五每天2小时

不过除了office hour以外有时候也会处理些文件，做帐，打理花园，维修什么的，时间就自己安排

周日和假日不上班，晚上不值班。有的时候因为换租客，为了给他们看房行方便，会在周六安排一个时间带看房。

除了公共假期外，holiday一年是法定的14天。除了这14天以外如果想休假，还可以请个relief manager帮忙打理一下，不过那就需要付给人家钱了

136mydream · 发表于 26-11-2010 16:49:16

原帖由 sprint_root 于 26-11-2010 13:57 发表

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和不同的人去斗智斗勇，是上脑筋的事情，
不像做一件事情，完了就完了。人是活的，还要把人给摆平，据理力争，运用恰当
有人就是欺软怕硬，你对他暴躁，他没脾气了，但也不能等着别人太过分时再发挥，比较麻烦的事情。
常觉得处理这种关系要老是去琢磨，耗精力，特别是针对不同的文化，人员时。
以前一个负责人每到这时候，一句口头禅：与天斗，与地斗，与人斗，其乐无穷

如果136看见有什么这些方面的书籍，介绍一下，包括管理人的

书籍。。还真没怎么看过。我觉得这些靠经验和实践的，看书。。不知道能有多大帮助。

不过凭着我在国内几年的销售经验，在澳洲不觉得有多大问题。
澳洲客户跟国内比起来就太懂事太客气了

[ 本帖最后由 136mydream 于 26-11-2010 16:52 编辑 ]

136mydream · 发表于 26-11-2010 16:56:38

原帖由 kyu 于 26-11-2010 08:41 发表

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羡慕啊。。啥时候我才能有自己的townhouse或者house

你在哪个城市啊？

在悉尼可能难点

在布里斯班只要有份工作基本都能买townhouse或者house了--我是说以华人的消费观念和储蓄方式。

老外就难了，我们小区有好几户住了5年的。

很多都是交了这周的房租就没有存款了，你要想让他多交一周，跟要了命差不多了

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