centrelink工作人员的区别！

anson1986 · 发表于 14-1-2010 15:06:15

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今天，在不算离开澳洲的时间下，一共差不多69周了，

于是就想起查询下关于政府对于永久居民在居住满104周后可以申请一种全职上学补贴的问题！

看到有些问题不懂，于是就想到了打多语言咨询热线咨询一下有关于这个补贴的一些细节。

电话那头提示了，Which language do u Speaker？我说了下mandarin，于是就转到了所谓的国语专线，也就是普通话专线。

不过速度倒是很快，我看到政府网站上说永久居民申请这种补贴需要居住满104周也就是2年后才能申请，但是我看到说也有可能免除，于是我就问到了这个问题！对方是个北京口音的中国人，于是就说到，那要看你是哪类签证，我回答道“136类”。他于是回答到说你这种签证没有豁免条件。于是我就放弃了！

接下来的问题是让我强烈感觉到中国人和老外的区别！

我问到：“请问这个补贴是不是所有在澳洲的任何课程的全职学生都可以申请？”

对方回答到：“这个你需要咨询你所就读的学校，这些课程必须是centerlink approved.（就是政府批准的）

自己也感觉到对方不耐烦的语气（好像立马就给我的申请判了死刑），于是我就挂断了电话，找到学校电话去咨询我的课程有没有approved by centerlink.

嘟·嘟·嘟·

在一串提示音后有人接电话了，（女老外）

于是我就问到说可不可以帮我查询下我的课程是否有被政府批准，

我告诉了她我所读的专业，于是她立马在电脑中调出了所有关于这个课程的信息！

你的课程代码是17807，information day（关于课程介绍的）在1月···

她话还没说完我就插了句27号···她说对。

接下来就进入正题了，我说政府告知我如果我要申请Austudy·需要在你们学校就读政府批准的全职课程！

她立马告诉我，工作人员给了你错误的信息，不应该是这样，

而是应该你报名缴费了后，拿着学校注册单，去centrelink申请，再看他们批不批准，而不是电话里所说的需要读政府批准的课程。（我一下感觉有了希望，意思大致是任何全职的课程都有机会批准）。

于是感谢了下对方，就直接去找不要多语言的政府电话去咨询。

不知道是人太多还是都在忙，嘟··嘟··嘟··等了大概2.3分钟，下午好，这是XX，请问我能怎么帮助你？

我就用我结结巴巴的英语说我想咨询下怎么样申请这个补贴！

他回答到说，我现在可以在系统中帮你注册下，然后你可以自己在网上申请！

我解释到，我还没达到居住条件，所以今天只是咨询而已。

他说那等你到了2年零1天的时候，just call us on this number，那时候我们会再帮你登记！

我说好的，于是问到了最上面的那个问题，我说我刚才早些时间有打电话来咨询过，但是你的同事说到我是否能申请这个课程的关键在于是否为政府批准！

对方解释到，没错，是这样·······看到这肯定以为是我错了吧····

对方继续解释到，政府是否批准的关键在于是否是全职，或者说某些特殊的课程！然后就问到我在读什么课程！

我说我刚完成证书2，接下来会去读证书3！以为貌似我所就读的学校是政府管理，所以他们有相关的记录！

"哦，那么你应该可以申请这个补贴，TAFE（我所就读的学校）是有信用记录的，所以不用担心的太多，你所需要做的就是在你2年零1天的时候打电话给我们就好了"接下来给我解释了关于这个补贴的申请（详情就不说了，有需要的童鞋去centrelink网站查询）

心胸突然一下豁然开朗····，最后就强烈的感谢了他！

PS.写这篇文章没有别的目的，只是把我今天的个人经历贴出来，自己也有一些感想，但是··就没有必要说了···以免引起不必要的麻烦···

aoxiao · 发表于 14-1-2010 15:24:52

原帖由 anson1986 于 14-1-2010 16:06 发表

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今天，在不算离开澳洲的时间下，一共差不多69周了，

于是就想起查询下关于政府对于永久居民在居住满104周后可以申请一种全职上学补贴的问题！

看到有些问题不懂，于是就想到了打多语言咨询热线咨询一下有关于这 ...

那么，最后的结论，是104周可以免除，还是不可以？

anson1986 · 发表于 14-1-2010 15:27:25

原帖由 aoxiao 于 14-1-2010 16:24 发表

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那么，最后的结论，是104周可以免除，还是不可以？

忘记问了····

chrissieluxu · 发表于 14-1-2010 15:42:51

那个国语专线，真是业务又差，态度又差，英文凑活的朋友还是宁可慢点打英语专线问吧。

horse_tiger · 发表于 14-1-2010 16:05:07

既然已经在一个说英文的国家了，有什么事情能用英文办还是用英文办吧，无论是找工作还是买东西还是这种翻译服务，只要是中国人为中国人服务的时候难免有些人会把在国内的工作态度带过来。

kkmao2005 · 发表于 14-1-2010 16:33:46

华人与华人区别也大了
我去ames办事
一满脸阶级斗争的华人大妈
推三阻四不给我办
我以为真是不能办
就走了
路上碰到熟人一问
人家都说可以办符合规定
我就又回去了
大妈不在了
换了个华人姑娘
我给她一说
人家很痛快就给我办了
后来朋友跟我说
有的工作人员就是德性
该数落就数落

karrigen · 发表于 14-1-2010 16:36:40

恩也是看人的，不要把国籍牵扯进去

冰翡翠 · 发表于 14-1-2010 16:55:35

不到万不得以，坚决不找国语服务专线的工作人员，这个问题我早已有体会，从电话线那头就能让你感觉得到对方高高在上的冷傲

火点寒冰 · 发表于 14-1-2010 18:05:38

我也在centrelink遇到过同样的事，电话那头的男翻译一口不耐烦的口气，老是说就这样吧，暗示我可以挂电话了。MD等他接听就等了差不多10分钟，回答的时间没2分钟就这德行，在国内还没遇见过这样的人呢。

相反，柜台的洋人倒是很有耐心的，真不知道这些华人都在混个什么。

shaly · 发表于 14-1-2010 19:55:20

华人店里面买东西，吃东西，经常故意弄错，少找钱。
有些服务部门，华人客服一听到讲英文的，就客气，讲国语的，态度就轻蔑。这种人还不知道能不能投诉？
华人在外面不团结，让人心寒。

[ 本帖最后由 shaly 于 14-1-2010 20:58 编辑 ]

kaile · 发表于 14-1-2010 20:13:11

路过这里，比较感兴趣，等PR到两年后，也考虑去TAFE读书，
如果没有存款，买房了还有房贷的情况，夫妻有一小孩的是要求每两周的最大收入407.8，才可以得到全额的austudy？收入最多多少就不可以申请？
请求楼主给与详细的解答，谢谢！

craigie · 发表于 14-1-2010 20:16:24

我认为这不是歧视。

说到底这是中国人敬业精神的问题。无论在中国还是在澳洲，中国人都缺乏敬业精神。

遇到硬的就态度好点，多干点。遇到不懂的就糊弄，得过且过。

anson1986 · 发表于 14-1-2010 20:23:29

原帖由 kaile 于 14-1-2010 21:13 发表

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路过这里，比较感兴趣，等PR到两年后，也考虑去TAFE读书，
如果没有存款，买房了还有房贷的情况，夫妻有一小孩的是要求每两周的最大收入407.8，才可以得到全额的austudy？收入最多多少就不可以申请？
请求楼主给与 ...

具体需要centrelink给你评估··具体情况我也不知道··应该会评估房产啊·存款之类的···

anson1986 · 发表于 14-1-2010 20:24:10

原帖由 shaly 于 14-1-2010 20:55 发表

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华人店里面买东西，吃东西，经常故意弄错，少找钱。
有些服务部门，华人客服一听到讲英文的，就客气，讲国语的，态度就轻蔑。这种人还不知道能不能投诉？
华人在外面不团结，让人心寒。

政府或者一般公司的通话都有录音的···lol··

伊宁 · 发表于 14-1-2010 20:28:51

大陆华人就这样了，习惯就好。
换马来的华人就好很多，台湾的也不错

maaboo · 发表于 14-1-2010 20:34:24

centrelink的服务人员就那么回事。
完全看个人。不能整体地说。

同样是local，有的就特别好，有的就带搭不理的。

kaile · 发表于 14-1-2010 23:02:38

原帖由 anson1986 于 14-1-2010 21:23 发表

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具体需要centrelink给你评估··具体情况我也不知道··应该会评估房产啊·存款之类的···

谢谢了，先知道点，等需要时再去具体centrelink问。

sliuhao · 发表于 15-1-2010 08:59:13

你在华人店里买take way, 没有买前，热情的不得了，买了后，正眼都不睬你, 所以我吃午饭一律不去华人店， f*** off.

centrelink的那个中文电话我也打过的，如楼上所说。我从此以后不找centrelink的中文，直接找local的办.

anson1986 · 发表于 15-1-2010 11:59:01

下次要杀杀他们高高在上的傲气··
反正电话不是有录音嘛··被我抓到我利马问他们的工号··
利马挂电话投诉····

aprilpoon · 发表于 15-1-2010 12:17:49

我第一次在centrelink注册打的是粤语电话，那个人好得不得了，很耐心，还教我怎样可以拿到最高补贴和Health care card

mayabin · 发表于 15-1-2010 13:35:40

因人而异吧。
我去Post做Certified Copy的时候也遇到过，头一次是个40多岁的绅士给我办的，态度还挺好。等过了几天，是个20岁的印度小姑娘给办的，死活说他们这个地方不能办，把我支到了另一个Post。

四天晒网 · 发表于 16-1-2010 13:48:44

原帖由 anson1986 于 14-1-2010 16:27 发表

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忘记问了····

austudy是两年后的福利，刚到的移民不能享受。

chris605 · 发表于 16-1-2010 18:28:41

原帖由 mayabin 于 15-1-2010 14:35 发表

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因人而异吧。
我去Post做Certified Copy的时候也遇到过，头一次是个40多岁的绅士给我办的，态度还挺好。等过了几天，是个20岁的印度小姑娘给办的，死活说他们这个地方不能办，把我支到了另一个Post。

因为小姑娘不是MANAGER的级别不能给你办。POST只有服务5年，MANAGER级别才能CERTIFIED.

自然 · 发表于 16-1-2010 18:40:58

我在银行碰到的香港过去的华人小姑娘态度特别好

忘忧草 · 发表于 16-1-2010 18:54:31

Health care card是看病用的嘛?除了看病还有什么用？如何申请？我从网上下了Health care card的申请表，可还是看的不太明白

老顽童 · 发表于 16-1-2010 23:03:58

我打过几次，我觉得碰到的几个华人还是很不错的。

冰翡翠 · 发表于 17-1-2010 03:26:01

原帖由 忘忧草 于 16-1-2010 19:54 发表

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Health care card是看病用的嘛?除了看病还有什么用？如何申请？我从网上下了Health care card的申请表，可还是看的不太明白

除了看病，日常一些地方也用得着，例如去公园的门票，水电煤也有折扣，在维省免费使用救护车，孩子上学学费有优惠或补助等。

anson1986 · 发表于 18-1-2010 21:41:14

原帖由 四天晒网 于 16-1-2010 14:48 发表

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austudy是两年后的福利，刚到的移民不能享受。

网上说有一些可以免除的条件··这也是我打电话问的原因··

ymf990107 · 发表于 18-1-2010 22:18:12

你有什么资格能够免除

anson1986 · 发表于 19-1-2010 13:11:25

原帖由 ymf990107 于 18-1-2010 23:18 发表

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你有什么资格能够免除

后来就没问了··我决定还是老实待到2年好了··

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